茂業(yè)百貨江北店迪康店百貨樓層家電教材-文庫吧
2025-06-23 18:34 本頁面
【正文】 )、電腦、租賃專柜、訂金、運費、改褲費及其他費用類收銀單據(jù) 和現(xiàn)場注明“本專柜另行安排促銷活動”及“特價”的專柜不參加 此次接券消費活動。 網(wǎng)上購物卡（提貨卡、工程卡） 參加此次促銷活動， 禮品卡或現(xiàn)金返利卡 不參加此次兌換現(xiàn)金券活動，嚴格按“茂業(yè)百貨購物卡實行分類管理的通知”中明確規(guī)定的各類購物卡使用范圍執(zhí)行。 現(xiàn)金券可跨樓層消費，顧客在消費時，若同時用現(xiàn)金券及現(xiàn)金等 消費，先用現(xiàn)金券消費，差額部分再用現(xiàn)金、信用卡等補差。 活動地點 ： 茂業(yè)百貨江北店東大門 /迪康店 1F 服務(wù)廳 。 Ⅱ、兌券操作細則 ： 人員分組：兌券組、審核監(jiān)察組 A、兌券組 ： 兌券組長職責 ： 1)負責現(xiàn)場培訓指導兌券組組員，提高組員對《促銷細則》的認識； 2)執(zhí)行作廢權(quán)限。因兌券人員操作失誤需進行作廢時須由兌券組組長和當日總值班在作廢的現(xiàn)金券上簽字方可操作此權(quán)限； 3)合理安排兌券組吃飯、交接班及收市； 4)回收每班次電腦小票交于審核組審核； 5)負責兌券箱鑰匙的保管； 6)對兌券組成員操作失誤加以 改正，處理兌券處突發(fā)事件。 兌券要求： a) 現(xiàn)金券兌換要求 1） 兌換現(xiàn)金券流程：（ 1）、顧客按順序在收銀臺繳款，根據(jù)顧客的需求打印出相應(yīng)現(xiàn)金券的收銀小票；（ 2）收銀員在錄入電腦時需先詢問顧客選擇是兌換 A現(xiàn)金券還是B 現(xiàn)金券。收銀員根據(jù)不同現(xiàn)金券對應(yīng)的條碼錄入系統(tǒng)，由系統(tǒng)打印出可打印不同現(xiàn)金券的收銀小票；（ 3）若顧客選擇不同的 A、 B 現(xiàn)金券，需分別錄入，以便于打印出不同的現(xiàn)金券。（ 4）兌換現(xiàn)金券收銀臺不允許退還現(xiàn)金券，若顧客一經(jīng)確定， 3 現(xiàn)場不能更改，若要退還，需到專用指定退還現(xiàn)金券收銀臺進行退還。 2）收銀員收完款后， 將一式兩聯(lián)的收銀小票交還給顧客 ,由顧客將小票交給旁邊 A、B 現(xiàn)金券打印人員?，F(xiàn)金券打印人員在贈券系統(tǒng)中錄入收銀流水號，系統(tǒng)將自動打印出現(xiàn)金券，打印人員核對無誤后，在現(xiàn)金券及收銀小票上加蓋 已兌券有效的印章 ，并回收一聯(lián)收銀小票，將現(xiàn)金券及另一聯(lián)收銀小票返還給顧客，并提醒顧客保管好收銀小票及現(xiàn)金券。 3）兌券組每人一臺電腦配備一個打印機、一個小票回收箱，不得共用；每人每班一清。每班每人的小票收集在一個購物袋中，袋上注明日期、兌券人姓名、班次。 4)每次兌券必須將收銀小票及時放入小票回收箱，并交回當班組長，由當班組長 每天下班后交回收銀后臺，以便于后臺現(xiàn)金房人員審核。否則視同作弊。 5）退還現(xiàn)金券流程：（ 1）若當日兌換的現(xiàn)金券，顧客需退還，則可以憑繳款時的收銀小票到指定的收銀臺退還，若收銀小票遺失，則不可退還。（ 2）當日兌換的現(xiàn)金券限當日退還，過期不予退還。（ 3）收銀員核實清楚收銀小票流水號日期、付款方式、 當日有效的印章， 在系統(tǒng)中核查現(xiàn)金券是否有效后，憑總值班簽字后在系統(tǒng)中退還，同時回收收銀小票及現(xiàn)金券。（ 4）退還現(xiàn)金券江北店只限 7F 收銀臺、 迪康店在 1F 服務(wù)廳。 6）合同管理室及信息部配合生成可兌換
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