【正文】 色彩為表達語言，體現出冷靜、理性的產品設計時， imac的色彩設計使消費者的心理便為之一振，并豁然開朗起來 —— 原來電腦等高科技產品也可以是彩色的，可以是五彩斑斕的。在現代設計的色彩運用中，融入了設計師和消費者個人的情感、喜好和觀念。 從設計心理學角度看 imac滿足深層次的精神文化需求 imac已將設計觸角伸向人的心靈深處，通過富有隱喻色彩和審美情調的設計，在設計中賦予更多的意義，讓使用者心領神會而倍感親切?？萍嫉陌l(fā)展使電腦具有更多更微妙的功能和更復雜的操作程序，如何使產品更易于操作和被消費者認同是 80年代以來設計師們所面臨的課題。 imac的設計給出了一種答案，把一個新的復雜機器設計得像人類久違的伙伴那樣平易親切，又符合生產的要求。imac的成功得益于她對人性的特別關注和對“產品語意學”的成功運用。這一里程碑式的設計，使我們重新審視自己的產品和設計，并思索什么才是設計的本源。設計本原來源于人性化的創(chuàng)新。正如設計師卡里姆所說：“你呆在計算機屏幕前的時間越長，你的咖啡杯的外觀就顯得越重要?！备呖萍籍a品不應該是冷漠和令人生畏的，它更應該是親切的、易操作的、對人性充滿關愛的。 從時代生活方式上看 imac成功的提高了數字化產品與人的親和力。 自 imac問世以來，其精美的外型和合理人機界面設計，是使用者面對電腦這一高科技產品的使用不再那么陌生和恐懼?？萍嫉娘w速發(fā)展，信息渠道的暢通無阻，給人們的生活帶來無限便利的同時，也加快了工作和生活節(jié)奏，人們的內心充滿了對技術的恐慌感。賦予高科技產品以人性化的友好界面，比任何時候都顯得更為重要， imac界面設計開創(chuàng)了軟件操作人性化的先河。淡雅的色調，適中的鼠標移動速度，下拉操作菜單，都非常的科學和富有人情味道。信息化社會的形成和發(fā)展，電腦作為一種方便而且理想的設計工具，導致設計手段、方法、過程等一系列的變化是毋庸置疑的，從而開始邁向數字化設計、非物質設計時代。信息時代設計將從有形的設計向無形的設計轉變；從物的設計向非物的設計轉變；從產品的設計向服務的設計轉變。如果說數字化為當今人類社會生活的發(fā)展帶來了嶄新的生存意義，人性化設計則是對這種生存意義的物化詮釋。 新技術和新材料的強力推動，互聯網的迅速發(fā)展和 IT技術的不斷成熟，導致數字化產品及其設計在不同層次和意義上更加廣泛的擴延，為實現更加人性化的設計提供了從內核到外層的廣泛平臺。未來的人性化設計將具有更加全面立體的內涵，它將超越我們過去所局限的人與物的關系認識，向時間、空間、生理感官和心理方向發(fā)展，同時，通過虛擬現實、互聯網絡等多種數字化的形式而擴延。 尼葛羅龐帝（ Negroponte） 是被西方媒體稱為在電腦和傳播科技領域最具影響力的大師之一，他指出當今電腦正在以指數的增長形態(tài)，進入我們的日常生活，“計算機不再只和計算機有關，他決定我們的生存。“在他的《數字化生存》一書中，他預言在21世紀人們將被數字包圍，如果人們對即將到來的信息社會、電腦時代和網絡時代缺乏適應和駕御能力的話，我們將面臨生存問題， imac為我們講述了以設計振興的成功案例，給我們啟示：成功來源與設計，設計來源于人性化的創(chuàng)新。 三、人性化的設計 產品設計中的情感因素 產品設計中的人機工程學 產品設計中的人文關懷（包括設計中的文化性、對于環(huán)境的關懷、特別對于殘疾人的關懷等等） 1）產品如何能引發(fā)情感 (1)什么是情感？ 情感是天賦的特性，是人對外界事物作用于自身時的一種生理的反應。這種反應可分為兩大類。第一類“感覺 ：例如天氣變化是一種外界事物，當作用于我們的身體的時候，就會產生寒、熱、冷、暖的感覺，但是這種反應只有感而無情，所以只能算是一種 感覺 。不過，因為天氣的變化，也會引發(fā)出悲、喜、憂、歡這另外一類的生理反應。而這一類生理反應不但有感，而且有情，所以稱為 感情 。 產品設計中的情感因素 “感覺”和“感情”都是外界事物作用于自身時的一種生理的反應，二者雖有不同，卻又有不可分割的內在聯系，故統(tǒng)稱為“情感反應”。而情感是人的性格的一個重要組成部分。 情感是由需要和期望決定的。當需要和期望得到滿足時會產生愉快、喜愛的情感，需要和期望得不到滿足時，會產生苦惱、厭惡的情感。 (2) 產品如何能引發(fā)情感 產品引發(fā)的情感因人而異，不同的人對于相同的產品的體驗和感覺不同。正所謂，“蘿卜咸菜各有所愛”。正是由于因為個人的天性如此，要找到產品設計與情感反應之間的相互關系似乎很難。然而，我們還是可以在引發(fā)情感過程中找到潛在的大體規(guī)律。 從產品情感引發(fā)圖我們可以知道，產品給人的刺激會與人自身對產品的期望目標、審美標準、態(tài)度進行評估衡量，并且最終產生對于該產品的情感反應。這種情感反應具有以下特點： a、 產品引發(fā)的情感因人而異，不同的人對于相同產品的體驗和感覺不同。由于人的文化背景、知識層次、審美標準、生活的習慣的不同，對于產品的期望目標、衡量標準、態(tài)度也不同，因此對于同一個產品會有完全不一樣的情感反應就不足為奇了。 b、 這種情感具有時效性：每個人隨著年齡的增長，其周圍的環(huán)境在不斷變化，個人的期望目標、衡量標準、態(tài)度也隨之變化，對于同一產品在不同的階段也經常會有不同的反應。 c、 這種情感具有復合性，對于一個產品我們可能會有幾種不同的感覺。正是因為對于產品的評估我們有著多元的影響因素，產生的情感通常不會是單一的一種。 2）產品中所蘊含的情感因素的描述與評估 設計師在進行產品設計時，除了考慮產品的功能，也賦予了它一定的形態(tài)。而形態(tài)可以表現出一定的性格，就如同它從此有了生命力。人們在使用物的過程中，會得到種種信息，引起不同的情感。當設計使產品在外觀、肌理、觸覺對人的感覺是一種美的體驗，使用者就會有好的情緒感覺。 現代產品一般給人傳遞兩種信息，一種是理性的信息，如常提到的產品功能、材料、工藝等；另一種是感性信息，如產品的造型、色彩、使用方式等。前者是產品存在的基礎，而后者則更多地與產品形態(tài)相關。 對于產品的情感反應的描述方式和評估標準目前還沒有一個既定的、統(tǒng)一的模式。我們可以試圖通過不同的感觀形容詞來描述人們對于產品的感性信息（包括產品的外觀、顏色的搭配、視覺的協(xié)調性、使用方式 … 等）直接或者間接的感受，而這些感受可以從人們反應，包括行為、表現、心理、主觀情感等方面來考量。然后根據人們的喜好度來對產品進行評估，最后通過分析喜好度和形容詞之間的關系決定設計的方向。 通過下圖的表格我們可以更直觀的來表示用戶喜好度與產品形容詞之間的關系。 將產品描述形容詞的差異用 10個的灰階來表示，用小三角來標識用戶喜歡某個階度的形容，如： 灰階越高表示越趨于曲線風格，曲線程度在第 8階用戶最喜歡。通過分析目標用戶喜好度與產品形容詞之間的關系，我們可以知道用戶的喜好，最終確定設計的方向。 3）設計師如何在產品設計中更好的影響、把握這些情感因素 分析了產品的情感因素的產生、描述與評估方式后，作為設計師，我們如何將想要向用戶表達的情感因素組織到我們的設計中去，從而設計開發(fā)出目標用戶的生理及心理需求的產品呢？ (1)以用戶為中心的設計思想作為主導 為了讓用戶成功地使用產品，產品必須具有和用戶同樣的思維模式，也就是說設計師的思維模型需要和用戶的思維模型一致。這樣設計師才能通過產品來與用戶交談，用戶才能真正體會到設計師想要通過產品向其傳達的情感寓意。 因此設計師在開始進行創(chuàng)意設計前應該充分了解用戶，包括用戶的年齡層次、文化背景、審美情趣、時代觀念、心理需求等，并且應充分了解用戶的使用環(huán)境，以便設計出的產品能夠真正融入到用戶的生活和使用環(huán)境中。并且在設計過程中也應該讓使用者參與進來，在不同的設計階段對產品設計進行評估，這樣可以使得設計的中心一直圍繞目標用戶，設計出來的產品也能更加貼近用戶的需求。 (2)思考對造型、色彩、材質等產品構成要素對目標用戶的心理的影響 平時要善于總結和歸納設計元素對用戶心理影響的基本規(guī)律，設計時就可以做到得心應手。以下是一些綜合產品造型、色彩、材質等要素對用戶產生情感的大致歸納： a、 精致、高檔的感覺：自然的零件之間的過渡、精細的表面處理和肌理、和諧的色彩搭配。 b、 安全的感覺：渾然飽滿的造型、精細的工藝、沉穩(wěn)的色澤及合理的尺寸。 c、 女性的感覺：柔和的曲線造型、細膩的表面處理、艷麗柔和的色彩。 d、 男性的感覺：直線感造型、簡潔的表面處理、冷色系色彩。 e、 可愛柔和的感覺：柔和的曲線造型、晶瑩 /毛茸茸的質感、跳躍豐富的色彩。 f、 輕盈的感覺：簡潔的造型、細膩 /光滑的質感、柔和的色彩。 g、 厚重、堅實感的感覺：直線感造型、較粗糙質地、冷色系色彩。 h、 素樸的感覺：形體不作過多的變化，冷色系色彩。 i、 華麗的感覺：豐富的形體變化、高級的材質、較高純度暖色系為主調，強烈的明度對比。 這里只是指出了形態(tài)、色彩、機理等要素與產品情感的大致關系，設計師通過產品的造型、色彩、肌理等構成要素的合理組合，傳達和激發(fā)使用者與自身以往的生活經驗或行為，使產品與人的生理、心理等方面因素相適應，以求得人 環(huán)境 產品的協(xié)調和匹配，使生活的內在感情趨于悅樂和提升， 獲得親切、舒適、輕松、 愉悅、尊嚴、平靜、安全、自由、有活力，等等有意味的心理活動。 產品設計中的人機工程學 國際人機工程學會（ International Ergonomics Association） 對本學科所下的定義為：人機工程學是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學、生理學和心理學等方面的各種因素；研究人和機器及環(huán)境的相互作用；研究在工作中、家庭生活中和休假時怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的學科。 從科學性和技術性方面，給人機工程學下定義： 人機工程學是研究 人 機 環(huán)境 系統(tǒng)中人、機、環(huán)境三大要素之間的關系，為解決系統(tǒng)中人的效能、健康問題提供理論與方法的科學。 人機工程學和工業(yè)設計在基本思想與工作內容上有很多一致性：人機工程學的基本理論“產品設計要適合人的生理，心理因素”與工業(yè)設計的基本觀念“創(chuàng)造的產品應同時滿足人們的物質與文化需求”，意義基本相同，側重稍有不同；工業(yè)設計與人機工程學同樣都是研究人與物之間的關系，研究人與物交接界面上的問題。由于工業(yè)設計在歷史發(fā)展中溶入了更多的美的探求等文化因素，工作領域還包括視覺傳達設計等方面，而人機工程學則在勞動與管理科學中有廣泛應用，這是二者的區(qū)別。 工業(yè)設計是一項綜合性的規(guī)劃活動，是一門技術與藝術相結合的學科 ,同時受環(huán)境 /社會形態(tài)、文化觀念以及經濟等多方面的制約和影響 ,即工業(yè)設計是功能與形式、技術與藝術的統(tǒng)一 ,工業(yè)設計的出發(fā)點是人 ,設計的目的是為人而不是產品 ,工業(yè)設計必須遵循自然與客觀的法則來進行 .這三項明確地體現了現代工業(yè)設計強調“用”與“美”的高度統(tǒng)一，“物”與“人”的完美結合，把先進的技術科學和廣泛的社會需求作為設計風格的基礎，概而言之，工業(yè)設計的主導思想以人為中心，著重研究“物”與“人”之間的協(xié)調關系。 人機工程學，在美國有人稱之為人類工程學“ HUMAN ENGINEERING” ， 人因工程學“ HUMAN FACTORS (ENGINEERING)” ，在歐洲有人稱之為“ ERGONOMICS” ， 生物工藝學，工程心理學，應用實驗心理學以及人體狀態(tài)學等待。日本稱之為“人間工學”，我國目前除使用上述名稱外，還有譯成工效學、宜人學、人體工程學