細(xì)節(jié)決定成敗專題講座-文庫吧
2025-02-27 14:01 本頁面
【正文】 ；二號(hào)線地鐵線省去了轉(zhuǎn)彎，開著空調(diào)，增加了多少運(yùn)營(yíng)成本。 ? 一條裝飾線的作用：一號(hào)線把靠近站臺(tái)約 50厘米內(nèi)鋪上金屬裝飾，又用黑色大理石嵌了一條邊；二號(hào)線全部用同一色的瓷磚，乘客很難意識(shí)到已經(jīng)靠近了軌道。地鐵 9 周恩來“親自照料每棵樹” ? 1971年 10月 10日埃塞俄比亞的塞拉西皇帝來訪，周總理在事先檢查宴會(huì)廳時(shí)發(fā)現(xiàn)布置的埃國(guó)三色國(guó)旗掛倒了。 ? “對(duì)于周恩來來說，任何大事都是‘從注意小事入手’這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林?！? —— 尼克松 10 2. 根源 短路！ 11 ? 人們渴望一舉成名 、 一夜暴富 。 ? 各類講究 “ 技巧 ” 、 “ 秘訣 ” 、 “ 絕招 ” 、“ 迅速成功 ” 、 “ 快速致富 ” 之類的書籍觸目皆是 。 ? 當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的 GDP的增長(zhǎng)率介于 515%之間時(shí) ， 浮躁就會(huì)成為一種普遍的現(xiàn)象 。 —— 北京師范大學(xué)管理學(xué)院李永瑞 社會(huì)浮躁因素 12 “ ” ? 人的智商分為智力因素和非智力因素 2大部分，從對(duì)人的一生的作用來分，智力因素占 40%的權(quán)重；在智力因素的知識(shí)和技能對(duì)比中，我們認(rèn)為知識(shí)占 40%的權(quán)重；知識(shí)又分書本知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，書本知識(shí)占 40%的權(quán)重；書本知識(shí)能在實(shí)際生活中應(yīng)用的又占 40%的權(quán)重。 ? 假設(shè)我們同意以上的權(quán)重的分配，那么，總平均 85分的在校學(xué)生獲得的總智商分?jǐn)?shù)是：1 40% 40% 40% 40% 85≈（分） 13 重概念、輕數(shù)據(jù) 文化特征因素 “大概其”、“差不多”、“可許”、“少許”的詞匯在社會(huì)上泛濫。 清朝軍官也將“傷敵無算”、“殺敵無數(shù)”這樣模糊的數(shù)字用在送給上級(jí)的戰(zhàn)報(bào)中。 14 3. 高度 15 ? “工藝上的小差異，顯示出民族素質(zhì)上的大差異”。 —— 張瑞敏 ? 我國(guó)企業(yè)的不良品率平均在 10%左右 ， 而工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為 3‰ 。 ? 每生產(chǎn) 1美元的產(chǎn)品 ， 我國(guó)耗費(fèi)的能源是美國(guó)的 ， 是日本的 。 ? 中國(guó)每百萬噸煤死亡率比俄羅斯國(guó)高 11倍 ， 比印度高 15倍 ， 比美國(guó)高 182倍 。 從國(guó)民素質(zhì)和民族中興 的高度看待細(xì)節(jié) 16 胡適的《差不多先生》 胡適專門寫了一篇《差不多先生》的文章來論述對(duì)事物那種不認(rèn)真、不追根究底、敷衍了事的態(tài)度。 強(qiáng)化“細(xì)節(jié)”意識(shí)首先就是要克服“差不多”思想。 17 “中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度， 缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。” —— 汪中求 18 ? 戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種配稱。 ? 制定戰(zhàn)略就是要把你想實(shí)現(xiàn)的東西加以限制，如果想滿足所有的需求，就等于沒有戰(zhàn)略。 ? 戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中作出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。 —— 邁克爾 波特 戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來到細(xì)節(jié)中去 19 4. 實(shí)質(zhì) 20 細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度 ? “ 小事成就大事 ， 細(xì)節(jié)成就完美 。 ” —— 戴偉 帕卡德 ? “ 成功是細(xì)節(jié)之子 。 ” —— 哈維 費(fèi)爾斯通 ? “ 在藝術(shù)的境界里 ， 細(xì)節(jié)就是上帝 。 ” —— 米開朗基羅 奧地利維也納 Adey 開 4家老人超市（連鎖） ： 防滑、貨架高 ≤ 、 備放大鏡、 職員 50歲以上。 21 ?“我們相信上帝。除此以外，所有其他事情都必須使用數(shù)據(jù)。” —— 美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家所信奉 ?日本著名的發(fā)動(dòng)機(jī)公司“小松株式會(huì)社”，在培訓(xùn)手冊(cè)寫著：質(zhì)量管理的第一步，就是根據(jù) “ 事實(shí) ” 下判斷，并采取行動(dòng)。 ?“ 事實(shí) ” 就是長(zhǎng)度、時(shí)間、瑕疵比率、銷售額等數(shù)據(jù)資料。 細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神 22 5. 格式化 23 ? 高管層：整理和明確經(jīng)理崗位工作要點(diǎn) ? 管理層：制定和貫徹系統(tǒng)而細(xì)化的規(guī)則 ?
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