成交技巧(店長(zhǎng)用)-文庫(kù)吧
2025-02-27 12:49 本頁(yè)面
【正文】 PT13) 成交信號(hào)的識(shí)別 ? 成交時(shí)機(jī)的判斷 ? 小組討論：消費(fèi)者的成交信號(hào) ? 成交信號(hào)的定義 ? 是非題：成交信號(hào) 成交時(shí)機(jī)的判斷 ? 顧客有了信任才會(huì)成交 ? 判斷顧客成交信號(hào)的3個(gè)來(lái)源 ? 肢體語(yǔ)言 ? 回應(yīng) ? 詢問(wèn) 顧客的成交信號(hào) 小組討論 成交信號(hào)的定義 ? 積極肢體語(yǔ)言與回應(yīng) ? 對(duì)這鏡子點(diǎn)頭 ? 眼睛發(fā)亮，露出欣喜的眼光 ? 拿在手上，不肯放手 ? 直接說(shuō)衣服不錯(cuò) ? 突然想起說(shuō)家里有什么衣服可以搭配 成交信號(hào)的定義 詢問(wèn)有關(guān)成交與售后的問(wèn)題 ? 價(jià)格 ? 促銷 ? 清潔的方法 是非題：成交信號(hào) 成交技巧（三） 復(fù)習(xí) 艾格的銷售成交聲明 (第一講 PPT12) 成交時(shí)機(jī)的判斷 (第二講 PPT18) 成交信號(hào)的定義 (第二講 PPT20\21) 成交技巧 ? 兩個(gè)原則 ? 成交方法 ? 我們的成交用語(yǔ) 兩個(gè)原則 1. 開(kāi)啟右腦原則 2. 假定已經(jīng)成交原則（即幫她做決定） 她為什么會(huì)失??？ 案例分析 你喜歡客戶理性還是感性？ 開(kāi)啟右腦原則 成交機(jī)會(huì) 衰減法則 在成交階段，時(shí)間拖得越長(zhǎng)，你成交的機(jī)會(huì)越少。 對(duì)客戶的贊美是最佳的開(kāi)啟右腦的方法 贊美說(shuō)辭 ? 這件衣服挺好的，適合你的風(fēng)格，顯瘦，顏色和您的皮膚也很配 ? 你穿這件衣服，非常的活潑，和朋友出去逛街也顯得青春靚麗 ? 這件衣服顯得你更加的文靜，上班、逛街都能穿，非常的大方 成交方法 ? 問(wèn)次要問(wèn)題 ? 提供選擇 我們的成交用語(yǔ) ? 小姐，您的眼光真好 …… 邊說(shuō)邊帶著顧客開(kāi)票臺(tái)走，同時(shí)開(kāi)票 ? 這件衣服非常的適合您，而且這個(gè)尺碼只有一件了， 我?guī)湍惆饋?lái)（我?guī)湍汩_(kāi)票吧） ? 我建議您選擇這件，原因是 ? 小姐您要哪幾件？ ? 你是付現(xiàn)金還是刷卡？ 現(xiàn)場(chǎng)搶答 有一個(gè)顧客來(lái)了，店員非常熱
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