【正文】 nning)—— 企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng) 1. ERP期望的效果 2. ERP的基本概念 3. ERP與業(yè)務(wù)系統(tǒng) A. 控制信息處理成本 —— 網(wǎng)絡(luò)型客戶(hù)輔助系統(tǒng) (C/S,B/S) B. 全球化 —— 提倡全球化標(biāo)準(zhǔn)套裝系統(tǒng)，并得以準(zhǔn)確地服務(wù)于企業(yè)的需要。 C. 化解系統(tǒng)間的障礙 —— 原來(lái)各自的系統(tǒng)通用性方面存在問(wèn)題，通過(guò)轉(zhuǎn)換到 ERP， 有望對(duì)這種負(fù)面資產(chǎn)作一次徹底的清算。 —— 基本解決方法 A. 熱線(xiàn)統(tǒng)一化系統(tǒng)—— “一件事情，一個(gè)地點(diǎn)，一次性輸入的數(shù)據(jù)庫(kù)”：消除重復(fù)。 B. 按參數(shù)定制 —— ERP提供的生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上形成了標(biāo)準(zhǔn)化的模式。按既定的規(guī)則輸入?yún)?shù)，組合程序就會(huì)進(jìn)行調(diào)整。 C. 實(shí)時(shí) (處理 )更新 —— 對(duì)系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)更新 (數(shù)據(jù)登錄和數(shù)據(jù)檢查 )實(shí)施實(shí)時(shí)處理，信息處理的遲緩會(huì)導(dǎo)致意想不到的成本增加。 D. 信息共享化 —— 系統(tǒng)相互貫通，數(shù)據(jù)構(gòu)造趨于標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性得到實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)的下載可以根據(jù)需要在任何地方都可以簡(jiǎn)單做到，單位信息成本變得極為便宜了 E. 系統(tǒng)的公開(kāi)化 —— 什么樣的計(jì)算機(jī)與系統(tǒng)都可以連接，企業(yè)間也容易相互連接起來(lái)。 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃銷(xiāo)售訂單主計(jì)劃CAD/CAPP物料需求計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃產(chǎn)品庫(kù)發(fā)運(yùn)交付經(jīng)營(yíng)活動(dòng)費(fèi)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用銷(xiāo)售人員費(fèi)用采購(gòu)人員費(fèi)用原輔材料費(fèi)用機(jī)床設(shè)備費(fèi)用制造人員費(fèi)用采購(gòu)活動(dòng)費(fèi)用銷(xiāo)售活動(dòng)費(fèi)用質(zhì)量檢測(cè)費(fèi)用檢測(cè)人員費(fèi)用動(dòng)力消耗費(fèi)用產(chǎn)品占庫(kù)費(fèi)用發(fā)運(yùn)費(fèi)用產(chǎn)品作業(yè)成本計(jì)劃作業(yè)成本控制產(chǎn)品成本核算與分析經(jīng)營(yíng)決策市場(chǎng)預(yù)測(cè)訂單評(píng)審產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化信息質(zhì)量控制計(jì)劃生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制快速報(bào)價(jià)子系統(tǒng)采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)訂單原輔材料庫(kù)原輔材料質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)供應(yīng)商信息采購(gòu)訂單評(píng)審客戶(hù)信息能力測(cè)算信息ABCMS作業(yè)成本管理子系統(tǒng)管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用原材料費(fèi)輔材費(fèi)用燃料費(fèi)用動(dòng)力費(fèi)用工資費(fèi)用福利費(fèi)用折舊費(fèi)用制造費(fèi)用產(chǎn)品作業(yè)成本計(jì)劃產(chǎn)品成本核算產(chǎn)品作業(yè)成本預(yù)算產(chǎn)品成本差異分析產(chǎn)品、工藝設(shè)計(jì)成本信息制造產(chǎn)量制造工藝產(chǎn)品、作業(yè)、原材料成本信息材料占庫(kù)費(fèi)用用戶(hù)產(chǎn)品作業(yè)成本控制3.ERP與業(yè)務(wù)系統(tǒng) ABC管理 (Activity Based Costing) II. ABC(Activity Based Costing)管理 1. ABC的思考方法 2. ABC與歷史成本計(jì)算的比較 3. 經(jīng)營(yíng)過(guò)程分析 4. ABC的適用范圍 ? ABC的特征 —— 作為間接費(fèi)用的中間性費(fèi)攤，他不具有間接部門(mén)費(fèi)用賬戶(hù)的作用。作為替代，設(shè)定了以行動(dòng)為基準(zhǔn)的擱置成本假想的分?jǐn)傸c(diǎn)。 ? 以行動(dòng)為基準(zhǔn)的擱置成本 —— 就是與產(chǎn)品成本形成有關(guān)的某些活動(dòng)所引發(fā)的費(fèi)用。 ? ABC使用了成本驅(qū)動(dòng)指標(biāo) —— 指前面說(shuō)的以行動(dòng)為基準(zhǔn)的擱置成本 [如維護(hù)活動(dòng)的費(fèi)用 ]，是引發(fā)成本的根本的因素。 雜費(fèi) 會(huì)務(wù)費(fèi) 。 水電費(fèi) 通信費(fèi) 辦事員工資 經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目[會(huì)計(jì)處理] 根據(jù) ABC再分類(lèi) 生產(chǎn)數(shù)量 接收檢驗(yàn)次數(shù) 保養(yǎng)頻率 步驟數(shù) 行動(dòng)基準(zhǔn)擱置成本:S 成本驅(qū)動(dòng)指標(biāo)di(各產(chǎn)品） 驅(qū)動(dòng)的單價(jià)a=s/∑di 成本分?jǐn)俛*di/∑di 擱置成本n [雜費(fèi)] 擱置成本 [事務(wù)費(fèi)] 擱置成本 材料接收 擱置成本 [保養(yǎng)費(fèi)] 擱置成本 [流程] E D C B A ABC的思考方法 產(chǎn)品 ? ABC的特征是合理地進(jìn)行間接費(fèi)用的分?jǐn)?。并以此正確地把握產(chǎn)品成本。 ? 但隨著 ABC的引進(jìn)，企業(yè)得以對(duì)其業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行改革。 ? 為了發(fā)現(xiàn)成本驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，必須進(jìn)行間接業(yè)務(wù)的分析 —— 經(jīng)營(yíng)過(guò)程分析，當(dāng)然會(huì)帶來(lái)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與改善的機(jī)會(huì)。 按 ABC進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)過(guò)程分析 1. 認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 —— 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)是如何開(kāi)展的，活動(dòng)分析：組織圖、流程圖和交談等過(guò)去被使用過(guò)的東西。 2. 對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi) —— 目的在于發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。就像主業(yè)、副業(yè)、次副業(yè)那樣排列。 3. 改善活動(dòng)計(jì)劃 —— 根據(jù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的分析，自然就有要改善的活動(dòng)了。 [改進(jìn)方案和資源分配方案 ] A B C 經(jīng)營(yíng)過(guò)程分析 整體系統(tǒng) 活動(dòng)C 活動(dòng)B 活動(dòng)A 活動(dòng)e 活動(dòng)c 活動(dòng)b 活動(dòng)a 活動(dòng)d 驅(qū)動(dòng)指標(biāo)選擇 過(guò)程的認(rèn)識(shí) 改善方案 驅(qū)動(dòng)指標(biāo)選擇 驅(qū)動(dòng)指標(biāo)選擇 主要業(yè)務(wù) 成本驅(qū)動(dòng)指標(biāo) 過(guò)程的分類(lèi) 過(guò)程的改善 副業(yè) ? 不僅是第二產(chǎn)業(yè)，也適用于第三產(chǎn)業(yè)，只要能認(rèn)知業(yè)務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)出，就能計(jì)算出與其相關(guān)的成本。 ? 服務(wù)也可以當(dāng)作產(chǎn)出來(lái)認(rèn)知。 6σ —— 6 西格瑪 6 σ—— 6西格瑪 ? 基本理念是顧客的滿(mǎn)意、目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)化和生產(chǎn)基礎(chǔ)能力的確立。 ? 有組織地推進(jìn)所定程序： MAIC的一種管理周期。 MAIC Measurement 測(cè)定 Analysis 分析 Improvement 調(diào)整 Control 確定調(diào)整后的管理 MAIC流程 ? M(Measurement)測(cè)定 —— 定義從現(xiàn)在開(kāi)始的 6 σ活動(dòng)的對(duì)象范圍：目標(biāo)的指標(biāo)化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定以及信息收集。進(jìn)行分布、離散、相關(guān)、回歸和因子分析。 ? A(Analysis)分析 —— 分析發(fā)生損耗、錯(cuò)誤和缺陷的主要原因。從中選出值得探討的為題，并排列成序。分析研究的內(nèi)容有主要原因之間的相關(guān)聯(lián)性、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的主要原因分析、本公司的響應(yīng)能力評(píng)估和優(yōu)先順序。使用偏相關(guān)分析、數(shù)量化 Ⅰ 類(lèi)、數(shù)量化 Ⅱ 類(lèi)、數(shù)量化Ⅲ 類(lèi)等多變量解析手法。 ? I(Improvement)調(diào)整 —— 設(shè)定業(yè)務(wù)程序改進(jìn)目標(biāo)，并尋求具體對(duì)策。分析研究的內(nèi)容有改革的組織化、方向決策，時(shí)間表的制定和改革的實(shí)施。黑腰帶之稱(chēng)的專(zhuān)門(mén)成員。為培養(yǎng)業(yè)務(wù)革新的核心成員，特別重視教育培訓(xùn)。 ? C(Control)確定調(diào)整后的管理 —— 主要是使用管理圖和檢驗(yàn)單來(lái)審核，調(diào)整后的程序是否可以按設(shè)想的那樣運(yùn)作，并在問(wèn)題發(fā)生時(shí)采取對(duì)策并加以排除。內(nèi)容有評(píng)估、重要缺陷要因的排除、水平的維持和提高水平計(jì)劃的制定等。 MAIC流程 —— 研究與活動(dòng) 戰(zhàn)略性成本控制 1) 外部委托 2) SCM 3) 開(kāi)放式采購(gòu) 4) 運(yùn)動(dòng)型成本控制 外部委托 向外部訂貨與外部委托的差異 向外部訂貨的垂直分工 外部委托的水平分工 SCM ? SCM的前提條件 —— 消費(fèi)者主導(dǎo)時(shí)代，物質(zhì)的流動(dòng)也需要報(bào)消費(fèi)作為起點(diǎn)。物流和信息流一元化管理，把生產(chǎn)與銷(xiāo)售直接掛鉤，可以高速地處理問(wèn)題。 IT技術(shù)的應(yīng)用。 ? SCM與傳統(tǒng)后勤的差異 —— 戰(zhàn)略性差異：差別化 —— 整合成系統(tǒng)化。多面性差異： ? IT的應(yīng)用與強(qiáng)化 —— 強(qiáng)