數(shù)據(jù)庫營銷-文庫吧
2025-02-27 04:32 本頁面
【正文】 自己的部分個人信息，具體操作可以在網(wǎng)站設(shè)置一些表格，注冊為會員時填寫。 ? （ 3）提供個性化服務(wù)，改善企業(yè)與顧客的關(guān)系 ? （ 1）深入挖掘數(shù)據(jù)信息 ? 常見信息類型：消費(fèi)者信息、產(chǎn)品信息、競爭對手信息等。 ? 獲取信息的主要途徑：網(wǎng)站會員注冊、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、在線數(shù)據(jù)庫服務(wù)商、提供優(yōu)惠券或免費(fèi)樣品獲取信息、銷售產(chǎn)品時獲取信息等。 ? （ 2）采取個性化的營銷策略 ? 另外，企業(yè)在實施 EDM時，需要注意： ? （ 1）標(biāo)題中要包含吸引人的關(guān)鍵詞 —— 如促銷類的，可用“免費(fèi)、大獎”等字眼，如新品推出，標(biāo)題可突出產(chǎn)品名稱。 ? （ 2）內(nèi)容要迎合客戶的喜好。 ? （ 3）核心要素優(yōu)先體現(xiàn)。 ? （ 4）發(fā)送郵件時，不要讓客戶感覺是群發(fā)。 Email營銷 ? ? Email營銷是在用戶事先許可的前提下 ,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段 . ? ? （ 1） 基于用戶許可 ? （ 2） 通過電子郵件傳遞信息 ? （ 3） 信息對用戶是有價值的 ? ? 范圍廣 ? 操作簡單效率高 ? 成本低廉 ? 應(yīng)用范圍廣 ? 針對性強(qiáng)反饋率高 ? 實施 Email營銷的主要步驟 ? 第一、確定目標(biāo)顧客群。 ? 第二、制定發(fā)送方案。確定發(fā)送的頻率。發(fā)送 Email聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合，這種頻率預(yù)期因時因地因產(chǎn)品而異，從每小時更新到每季度的促銷誘導(dǎo)。 ? 第三、發(fā)送 Email，收集反饋信息，及時回復(fù)。在你對潛在顧客的問詢做出及時回復(fù)之后，你還應(yīng)該在兩三天內(nèi)，跟蹤問詢 23次。要知道，很多人一天會收到大量的電子郵件，你的回復(fù)很有
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