【正文】 或相應(yīng)的技術(shù)文件，有權(quán)拒絕接受檢查 管理權(quán)限 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ?對產(chǎn)品或零部件的材料代用有權(quán)參與研究和審批 ?對于忽視產(chǎn)品質(zhì)量，以次充好、弄虛作假等行為，有權(quán)制止、限期改正，視其情節(jié)建議給予責(zé)任者相應(yīng)處分 ?對產(chǎn)品質(zhì)量事故，有權(quán)追查產(chǎn)生的原因，找出責(zé)任者，視其情節(jié)提出給予處分的建議 ?對產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的各種不合格品，有權(quán)如實進行統(tǒng)計與分析，針對存在的問題要求有關(guān)責(zé)任部門提出改進措施。 管理職責(zé) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 對由于未認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量方面方針政策，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)真、不嚴(yán)格，致使產(chǎn)品質(zhì)量低劣和出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)責(zé) ? 在產(chǎn)品形成過程中由于錯檢，漏檢或誤檢而造成的損失和影響負(fù)責(zé) ? 由于組織管理不善，在作業(yè)中造成延誤檢驗，對影響作業(yè)進度負(fù)責(zé) ? 由于未執(zhí)行首檢檢驗和及時進行流動檢驗，對造成批質(zhì)量事故負(fù)責(zé) 管理職責(zé) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 對不合格品管理不善，廢品未按要求及時隔離存放，給生產(chǎn)造成混亂和影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) ? 對統(tǒng)計上報的質(zhì)量報表、質(zhì)量信息的正確性、及時性負(fù)責(zé) ? 在產(chǎn)品形成中發(fā)現(xiàn)的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故，不反映、不上報，甚至參與弄虛作假，對造成的影響和損失負(fù)責(zé) ? 對經(jīng)檢驗明知質(zhì)量不合格，還簽發(fā)檢驗合格證書負(fù)責(zé)。 質(zhì)量檢驗機構(gòu)的設(shè)置 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 設(shè)置質(zhì)量檢驗部門的必要性 ? 質(zhì)量檢驗部門性質(zhì)和地位 ? 質(zhì)量檢驗機構(gòu)設(shè)置的基本要求 設(shè)置檢驗部門必要性 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ?生產(chǎn)力發(fā)展必然要求 ?提高生產(chǎn)效率，降低成本的需要 ?企業(yè)建立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量需要 ?向顧客和社會提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任 檢驗部門性質(zhì) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 質(zhì)量管理體系重要組成部分，是獨立行使檢驗職權(quán)技術(shù)職能部門 ? 對組織內(nèi)部按標(biāo)準(zhǔn)、 工藝、 合同等的規(guī)定要求，站在客觀的立場上，在產(chǎn)品形成全過程進行質(zhì)量把關(guān)； ? 對組織外部，它代表組織向顧客、向社會提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。 質(zhì)量檢驗部門地位 ? 由組織的最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)，并授權(quán)獨立行使檢驗職權(quán) ? 是組織中質(zhì)量把關(guān)的重要部門，它直接掌握整個組織產(chǎn)品實現(xiàn)的質(zhì)量情況最及時、最全面，對產(chǎn)品能否全面達到標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)有重要責(zé)任的部門。 ? 代表生產(chǎn)組織向顧客、向消費者、向社會提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)，實現(xiàn)質(zhì)量保證，是維護國家利益和人民利益部門。 檢驗機構(gòu)設(shè)置基本要求 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 專職檢驗機構(gòu)應(yīng)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下 ? 明確職能與職責(zé)，確定其工作范圍 ? 科學(xué)合理地搞好檢驗機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，建立完善的檢驗工作體系 ? 制定和完善質(zhì)量檢驗工作程序，作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性文件 ? 配備能滿足開展質(zhì)量檢驗所需的計量器具，測試、試驗設(shè)備及有關(guān)物質(zhì)資源 。 檢驗部門組織結(jié)構(gòu) 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量檢驗科 進貨檢驗 過程檢驗 成品檢驗 出廠檢驗 過程巡檢 半成品檢驗 在制品檢驗 成品檢驗 質(zhì)量檢驗計劃 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 對檢驗涉及的活動、過程和資源及 相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面 (文件 ) 規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗活動正確、有 序、協(xié)調(diào)地進行 編制檢驗計劃 目的 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 指導(dǎo)檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質(zhì)量 ? 按照產(chǎn)品加工及物流的流程，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌安排檢驗站、點 (組 )的設(shè)置，降低產(chǎn)品成本 ? 質(zhì)量檢驗計劃內(nèi)容 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ?編制檢驗流程圖，確定適合作業(yè)特點的檢驗程序 ? 合理設(shè)置檢驗站、點 (組 ) ? 編制產(chǎn)品及組成部分 (如主要零、部件 )的質(zhì)量特性分析表 ,制訂產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級表 質(zhì)量檢驗計劃內(nèi)容 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ?對關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部分 (如零、部件 )編制檢驗規(guī)程 (檢驗指導(dǎo)書、細(xì)則或檢驗卡片 ) ? 編制檢驗手冊 ? 選擇適宜的檢驗方式、方法 ? 編制測量工具、儀器設(shè)備明細(xì)表，提出補充儀器設(shè)備及測量工具的計劃 ? 確定檢驗人員的組織形式、培訓(xùn)計劃和資格認(rèn)定方式，明確檢驗人員的崗位工作任務(wù)和職責(zé)等 質(zhì)量檢驗手冊 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 質(zhì)量檢驗活動的管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合 ? 專職檢驗部門質(zhì)量檢驗工作的詳細(xì)描述，是檢驗工作的指導(dǎo)性文件，是質(zhì)量檢驗人員和管理人員的工作指南，也是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，對加強產(chǎn)品形成全過程的檢驗工作，使質(zhì)量檢驗的業(yè)務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化具有重要意義 質(zhì)量檢驗手冊內(nèi)容 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 (1)不合格嚴(yán)重性分級的原則和規(guī)定及分級表。 (2)抽樣檢驗的原則和抽樣方案的規(guī)定。 (3)材料部分，有各種材料規(guī)格及其主要性能及標(biāo)準(zhǔn)。 (4)工序部分，有工序規(guī)程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。 (5)產(chǎn)品部分，有產(chǎn)品規(guī)格、性能及有關(guān)技術(shù)資料，產(chǎn)品樣品、圖片等。 (6)檢驗、試驗部分，有檢驗規(guī)程、細(xì)則，試驗規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。 (7)索引、術(shù)語 質(zhì)量檢驗手冊內(nèi)容 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 質(zhì)量檢驗的管理制度和工作制度 ? 質(zhì)量檢驗體系和機構(gòu)，包括機構(gòu)框圖，職能 (職責(zé)、權(quán)限 )規(guī)定 ? 進貨檢驗程序 ? 過程 (工序 )檢驗程序 ? 成品檢驗程序 質(zhì)量檢驗手冊內(nèi)容 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 ? 計量控制程序 (包括通用儀器設(shè)備及計量器具的檢定、校驗周期表 ) ? 檢驗有關(guān)的原始記錄表格格式、樣張及必要的文字說明 ? 不合格產(chǎn)品審核和鑒別程序 ? 檢驗標(biāo)志的發(fā)放和控制程序 ? 檢驗結(jié)果和質(zhì)量狀況反饋及糾正程序 ? 經(jīng)檢驗確認(rèn)不符合規(guī)定質(zhì)量要求的物料、產(chǎn)品組成部分、成品的處理程序 質(zhì)量檢驗 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 不合格嚴(yán)重性分類原則 ?規(guī)定質(zhì)量特性重要程度 。高等級的質(zhì)量特性所發(fā)生的不合格，其嚴(yán)重性也高 ?對產(chǎn)品適用性影響程度 。不合格嚴(yán)重性分級不能單純由質(zhì)量特性的重要程度來決定，還要從使用和安全、經(jīng)濟、對市場占有份額的影響等方面綜合考慮產(chǎn)生不合格后產(chǎn)品應(yīng)如何處理來決定 ?顧客可能反映不滿意強烈程度 。顧客不滿意的反映越強烈，其嚴(yán)重性也越大 ?不合格嚴(yán)重性分級除考慮 功能性質(zhì)量特性 外，還必須包括 外觀、包裝等非功能性 的影響因素 ?不合格對下一作業(yè)過程 (工序 )影響程度 。 質(zhì)量檢驗 中國質(zhì)量協(xié)會卓越培訓(xùn)中心 版權(quán)所有 質(zhì)量特性分類作用： ? 可明確檢驗重點 。通過分類明確各種不合格對產(chǎn)品適用性影響的嚴(yán)重程度，可使檢驗工作把握重點，也便于檢驗人員在檢驗活動中能更好地把握產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵和提高效率 ? 利于選擇更好驗收抽樣方案 。在使用抽樣標(biāo)準(zhǔn)時，對于可接受質(zhì)量水平 AQL值的確定以及不合格批的判定和處理，都可根據(jù)不合格嚴(yán)重性的不同級別做出不同選擇 ? 便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量 。通過不合格分類，可對產(chǎn)品多個質(zhì)量特性不合格進行總體評價。例如，將產(chǎn)品的檢查結(jié)果進行記錄統(tǒng)計，以最低一級不合格為基數(shù)，其余各級按嚴(yán)重程度加權(quán)計算，相對比較。用這種方法可以把某個作業(yè)組織、作業(yè)人員或某一產(chǎn)品 (包括零、部件 )所產(chǎn)生的實際不合格，用同一基數(shù)進行加權(quán)綜合比較，使評價工作更加科學(xué)、細(xì)致，有利于評價相對質(zhì)量