電話行銷技巧-文庫吧
2025-02-26 04:46 本頁面
【正文】 后自我介紹是誰 。表明我有什么商品可提供 ， 以及相關(guān)的利潤 ，告訴對方我大概需要多少時間做商品介紹 ， 然后提議見面日期 ， 看他是否同意 ， 在見面日期上要有相當大的靈活性 。 在電話里盡量用清晰易懂的聲音講話，專心注意應(yīng)對，并保持積極良好的態(tài)度，不時微笑表示同意。 …… 行銷案例 ? 透過電話“看見”對方 ? 約好見面時間 ? 約定一個“無法忘懷”的商談日期 第三單元 怎樣用電話 約見客戶 常見的電話約見方式 ? 心懷感激法 ? 問題解決法 ? 信函跟進法 ? 社交應(yīng)付法 跟客戶敲定見面時間的過程要盡可能地短 1． 報上自己的名和姓 ， 名字要重述一遍 ， 商品功能是什么 ， 還有所代表的公司名稱 。 2． 說明打電話的原由和要利用多少時間 。 3． 在遣詞造句時 ， 想辦法設(shè)計幾個對方一定會用 “ 是 ” 或 “ 對 ” 回答的句子 ， 必須要制造良好的通話氣氛 。 ?? 實戰(zhàn)技巧：如何敲定不愿見面約會的客戶 ? 客戶說：“我沒時間 !” ? 客戶說：“我現(xiàn)在沒空 !” ? 客戶：“我沒興趣。” ? 客戶：“請你把資料寄給我怎么樣 ?” ? ?? 如何選擇最合適的打電話時間 ? 當我們撥電話找客戶時，首先要清楚客戶的工作性質(zhì)和時間。如果在不適當?shù)臅r間內(nèi)和客戶傾談，對方便覺得你是在騷擾他，就算有興趣采用你的服務(wù)，也只好婉拒。 如何利用非高峰時間打電話 ? 你會發(fā)現(xiàn)那些決策者，那些像你一樣的勇于進取的人們，也經(jīng)常在非高峰時間工作。而在此時間段里，你會發(fā)現(xiàn)他們的秘書即那些經(jīng)常把你和你的目標分隔開的人可能也已經(jīng)下班了。你可以充分利用這段未設(shè)防的時間，但同時也要注意，在打電話時，你應(yīng)該已經(jīng)作好了充分的準備。 如何使用錄音電話約見客戶 ? 電話約訪碰到答錄機的機會很多。萬一碰到的是電話答錄機時怎么辦 ?身為行銷人員的您千萬不可，喀嚓一聲掛斷電話，此時更要鎮(zhèn)定從容地留下足以使對方會回電話的有利信息。 第四單元 超強效 電話行銷技巧 消費行為的六大步驟
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