郵政匯兌業(yè)務知識-文庫吧
2025-02-26 03:50 本頁面
【正文】 勢為企業(yè)、事業(yè)、機關、部隊和社會團體等單位提供資金結算服務的業(yè)務。 目前，我們開辦的商務匯款有移動、聯(lián)通、中石油、高速收費款。 匯款限額 （ 1）按址匯款、密碼匯款、個人賬戶入賬匯款為萬元（含）。 （ 2）單位賬戶入賬匯款、向商戶匯款為 20萬元（含）。 （ 3）網(wǎng)匯通充值、網(wǎng)匯通卡、網(wǎng)匯 e、禮儀卡為 5000元（含）。 匯款本金在 1萬元（含）至 10萬元（不含）的，須經(jīng)綜合柜員授權辦理； 10萬元（含）以上的，須經(jīng)支行長授權。免費匯款，須經(jīng)綜合柜員授權。 附加業(yè)務 回執(zhí)和附言。其中回執(zhí)包括短信回執(zhí)、投單回執(zhí)、回執(zhí)清單。 按址匯款可以附加投單回執(zhí)、短信回音、短信寄出通知、短信兌付通知和附言。 入賬匯款、密碼匯款只能附加短信回音、短信寄出通知、短信兌付通知。 查詢 改匯 退匯 掛失 特殊業(yè)務 凍結 扣劃 查詢（交易代碼 306001） 查詢指客戶、有權機關或匯兌業(yè)務機構內(nèi)部人員對系統(tǒng)內(nèi)的某一匯款的相關信息的調(diào)閱和查看，以及各級管理的信息查詢，分為客戶查詢、協(xié)助查詢和內(nèi)部查詢。 客戶查詢 客戶憑匯款收據(jù)或匯票號碼、本人有效實名證件可在全國匯兌網(wǎng)點查詢。 代理查詢的需提供匯款收據(jù)，以及代理人和被代理人的有效實名證件；不受理客戶提出的調(diào)閱原始單據(jù)的查詢，可向客戶提供原始單據(jù)的復印件。 對于超過一年的查詢，由客戶提出申請，登記客戶有效實名證件信息，并約定聯(lián)系方式，事后提供查詢結果。 協(xié)助查詢 協(xié)助查詢是指匯兌業(yè)務機構依照有關法律或行政的規(guī) 定以及有權機關查詢的要求，將單位或個人匯款信息告知 有權機關的行為。 協(xié)助查詢包括：根據(jù)匯票號碼、收款人或匯款人姓 名、收款人或匯款人有效實名證件、收款賬號 /卡號、扣款 賬號 /卡號查匯款信息；有權機關能夠提供匯票號碼的，可 在匯款人或收款人所屬省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、一級支行、二 級分行、一級分行進行查詢。 改匯（交易代碼 302023） 匯款人在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理按址匯款、密碼匯款后，如需要更改收款人姓名、地址， 由匯款人本人憑匯款收據(jù)和有效身份證件， 代辦的需出示代辦人有效身份證件，在匯款省內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點填寫 “特殊事項申請書 ”，申請變更收款人姓名或地址，也可同時更改姓名和地址，但每筆匯票只能辦理一次改匯業(yè)務。 只改其中一項需綜合柜員授權；同時改收款人姓名和收款人地址需支行長授權。 網(wǎng)點受理客戶改匯申請后，經(jīng)查證匯款尚未兌付的，辦理此交易發(fā)出改匯請求。 其他種類的匯款均不受理改匯業(yè)務。 退匯 客戶申請退匯（代碼 301001） 匯款人在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理按址匯款、密碼匯款后，如有需要撤回匯款的，匯款人憑匯款收據(jù)和本人有效身份證件， 代辦的需出示代辦人有效人身份證件 在匯款省內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點填寫 “特殊事項申請書 ”，可申請退匯。網(wǎng)點受理客戶退匯申請后，經(jīng)查證匯款尚未兌付的，可辦理此交易發(fā)出客戶申請退匯請求。密碼匯款，憑取款密碼申請退匯，退匯成功后，直接辦理單筆兌付，輸入原取款密碼取款。 無法兌付退匯（代碼 301002） 按址匯款遇收款人拒收、地址不詳或原址查無此人等特殊情況無法正常兌付時，兌付機構應主動在匯兌業(yè)務處理系統(tǒng)中辦理無法兌付退匯，并據(jù)實輸入無法兌付退匯原因，將匯款退回給原匯款人，打印通用憑證，原取款通知單加蓋“無法兌付退匯”戳記，日終隨無法投遞的取款通知單一并上繳事后監(jiān)督部門。
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