第10章_不同行業(yè)的品牌管理-文庫(kù)吧
2025-02-26 01:04 本頁(yè)面
【正文】 一、對(duì)成熟產(chǎn)業(yè)中使顧客接受并忠誠(chéng)的產(chǎn)品價(jià)值的分析與管理 提高產(chǎn)品接受價(jià)值與忠誠(chéng)價(jià)值的具體方法：運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次的遞進(jìn)與連接來(lái)加以說(shuō)明。 第一個(gè)層次是核心產(chǎn)品 。 它是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的起點(diǎn)和依據(jù)，在這一層次時(shí)要回答的問(wèn)題是：顧客買這種產(chǎn)品所追求的核心利益是什？ 第二層次是依據(jù)核心產(chǎn)品或利益來(lái)設(shè)計(jì)的實(shí)際的基本產(chǎn)品 。 需要考慮五個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的質(zhì)量水平、產(chǎn)品的式樣、產(chǎn)品的商標(biāo)名字、產(chǎn)品的包裝 市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 第三層次是實(shí)際的基本產(chǎn)品的擴(kuò)大部份，即期望的產(chǎn)品 。它包括為顧客提供他們所期望的各種服務(wù)與利益。 第四層是附加的產(chǎn)品 ，它是指超越顧客期望的那部份產(chǎn)品。 第五層是未來(lái)可能的產(chǎn)品 ，它是指目前產(chǎn)品的改進(jìn)方向，或與可能出現(xiàn)的新產(chǎn)品的配套功能。 第二節(jié) 成熟產(chǎn)業(yè)的品牌管理 市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 二、對(duì)成熟產(chǎn)業(yè)中企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的有效管理 全面質(zhì)量營(yíng)銷管理 （ 1） 質(zhì)量是依據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)確定的。 （ 2） 質(zhì)量不僅應(yīng)該反映在公司的產(chǎn)品上，而且應(yīng)該反映在公司的每一個(gè)行動(dòng)上。 （ 3） 要求全體員工對(duì)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。 （ 4） 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的公司需要有能提供高質(zhì)量原材料和配套產(chǎn)品的合作者 第二節(jié) 成熟產(chǎn)業(yè)的品牌管理 市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 （ 5） 全面質(zhì)量營(yíng)銷活動(dòng)不可能挽救一種設(shè)計(jì)質(zhì)量差的產(chǎn)品。 （ 6） 質(zhì)量是能被不斷改進(jìn)的。 （ 7） 質(zhì)量提高有時(shí)需要采取重大的改進(jìn)措施。 （ 8） 改進(jìn)質(zhì)量的活動(dòng)不會(huì)要求支出更多的費(fèi)用。 （ 9） 優(yōu)質(zhì)是成為暢銷產(chǎn)品的必要條件，而不是充分條件。 第二節(jié) 成熟產(chǎn)業(yè)的品牌管理 市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 精益生產(chǎn)方式：豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的理念與規(guī)則 （ 1）豐田公司的完美理念。 ? 產(chǎn)品是沒(méi)有缺陷的，即它擁有客戶所期望的特點(diǎn)和性能； ? 可以針對(duì)一種產(chǎn)品的需求進(jìn)行一次生產(chǎn)，即批量規(guī)?？梢詾?1； ? 可以按需求量供應(yīng)； ? 可以即時(shí)傳送； ? 可以節(jié)約任何原料、勞動(dòng)力、能源、或其他成本，如存貨成本； ? 可以在一種保障每個(gè)雇員身心健康和職業(yè)安全的工作環(huán)境里生產(chǎn)。 第二節(jié) 成熟產(chǎn)業(yè)的品牌管理 市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 （ 2）豐田公司的工作規(guī)則 ? 必須對(duì)每項(xiàng)工作的內(nèi)容、順序、時(shí)間和結(jié)果都做出詳細(xì)的規(guī)定； ? 每項(xiàng)供求聯(lián)系都必須是直接的，而且要求的提出和回答都必須明確無(wú)誤； ? 每種產(chǎn)品和服務(wù)的流程必須簡(jiǎn)單直接； ? 每項(xiàng)改進(jìn)都必須按科學(xué)方法，在教師指導(dǎo)下，在組織內(nèi)盡可能低的層面上做出。 第二節(jié) 成熟產(chǎn)業(yè)的品牌管理 市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 三、對(duì)成熟產(chǎn)業(yè)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值的管理 選擇具有資源、機(jī)會(huì)、管理優(yōu)勢(shì)與高附加價(jià)值的目標(biāo)市場(chǎng) 日本政府和公司在尋找和確定具有吸引力的全球性市場(chǎng)時(shí)： ? 選擇需要高技能、勞動(dòng)密集、耗費(fèi)自然資源少的產(chǎn)品。 ? 選擇正變革中的產(chǎn)品市場(chǎng)。 ? 進(jìn)入世界各地的人們都愿意購(gòu)買同一設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的那種目標(biāo)市場(chǎng)，這樣可以享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。 ? 把目光盯住那些市場(chǎng)主導(dǎo)者沾沾自喜或資金不足的行業(yè)，因?yàn)榭梢猿颂摱? 第二節(jié) 成熟產(chǎn)業(yè)的品牌管理 市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 以填補(bǔ)空缺方式或以價(jià)格、質(zhì)量與功能優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)。 日本企業(yè)先派一個(gè)研究小組到被選為目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家，進(jìn)行調(diào)查，評(píng)價(jià)該國(guó)市場(chǎng)。研究小組努力尋找尚未被現(xiàn)有的產(chǎn)品滿足、可以補(bǔ)缺的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。然后安排一個(gè)有效的分銷網(wǎng)，以盡快向顧客提供服務(wù)，并大做廣告引起公眾對(duì)他們產(chǎn)品的注意。 以改進(jìn)產(chǎn)品與發(fā)現(xiàn)新顧客方式擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ，主要依靠產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 以填滿空缺方式保護(hù)市場(chǎng)份額。 第二節(jié) 成熟產(chǎn)業(yè)的品牌管理 市級(jí)精品課程申報(bào) —— 《 品牌管理 》 第三節(jié) 全球性產(chǎn)業(yè)的品牌管理 一、對(duì)全球性產(chǎn)業(yè)中使顧客接受并忠誠(chéng)的產(chǎn)品價(jià)值的分析與管理 經(jīng)營(yíng)全球性產(chǎn)業(yè)時(shí)，應(yīng)該采用全球標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的營(yíng)銷組合，還是定制化的營(yíng)銷組合，應(yīng)考慮： （ 1） 在可以實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的地方應(yīng)盡量實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，以節(jié)約單位
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