汽車配件管理與營銷-文庫吧
2025-02-23 14:57 本頁面
【正文】 ? 所謂交換是指通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。交換的發(fā)生，必須具備以下 5個(gè)條件： ? ①至少有兩方。 汽車配件管理與營銷 ? ② 每一方都有被對方認(rèn)為有價(jià)值的東西 。 ? ③ 每一方都能溝通信息和傳送物品 。 ? ④ 每一方都可以自由接受或拒絕對方的 產(chǎn)品 。 ? ⑤ 每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的 。 ? (5)市場 ? 1)市場的概念。 ? 市場是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，哪里有商品生產(chǎn)和交換，哪里就會有市場。 汽車配件管理與營銷 ? ①市場是商品交換的場所。 ? ②市場是各種商品交換關(guān)系的總和。 ? ③ 市場是某種商品現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的 總和 。 ? 市場 =購買者 +購買力 +需求欲望。 ? 2)市場的分類。 ? ①消費(fèi)者市場： ? ②生產(chǎn)者市場： ? (6)市場營銷者和顧客 圖 一個(gè)簡單的營銷系統(tǒng) 汽車配件管理與營銷 ? 市場營銷觀念的演變 ? 市場營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，是企業(yè)如何看待顧客和社會的利益，即如何處理企業(yè)、顧客和社會三者利益之間的關(guān)系。 ? ? 生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一，在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi)，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。 汽車配件管理與營銷 ? ? “生產(chǎn)觀念”的末期，市場開始由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化，人民生活水平已有了較大的提高，消費(fèi)者已不僅僅滿足于產(chǎn)品的基本功能，開始追求產(chǎn)品在功能、質(zhì)量和特點(diǎn)等方面的差異性，因此，如何能比競爭對手在上述方面為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品就成了企業(yè)當(dāng)務(wù)之急，“產(chǎn)品觀念”應(yīng)運(yùn)而生。 ? ? 推銷觀念產(chǎn)生于 20世紀(jì) 20年代末至 50年代。 汽車配件管理與營銷 ? ? 市場營銷觀念是以顧客為導(dǎo)向的 ， 認(rèn)為首先必須正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望 ， 再準(zhǔn)確推出新產(chǎn)品 ， 即 “ 顧客需要什么 ， 才生產(chǎn)什么 ” 。 具體表現(xiàn)在以下三點(diǎn)： ? 1)顧客是中心 ， 企業(yè)真正開始以生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)向?yàn)橐韵M(fèi)者為中心 ， 結(jié)束了以產(chǎn)定銷的局面 。 ? 2)營銷部門的作用增大 ， 已不是單純從事產(chǎn)品的銷售工作 ， 而是參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管 汽車配件管理與營銷 理的全過程，建立以顧客導(dǎo)向?yàn)楹诵?，以市場營銷為統(tǒng)領(lǐng)，以人事、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)等職能為輔助的企業(yè)經(jīng)營管理新機(jī)制。 ? 3)企業(yè)目標(biāo)不是單純追求銷售量、利潤的短期增長，而是從長期觀點(diǎn)出發(fā)來滿足顧客，利潤是極大的滿足顧客后產(chǎn)生的結(jié)果而已。 ? ? 社會市場營銷觀念產(chǎn)生于 20世紀(jì) 70年代，西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè) 汽車配件管理與營銷 增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動盛行的新形勢下。 ? 社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充 。 社會市場營銷觀念認(rèn)為 ， 企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要 、 欲望和利益 ，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式 ，比競爭者更有效 、 更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要 、 欲望和利益的物品或服務(wù) 。 汽車配件管理與營銷 汽車配件管理與營銷 課程小結(jié)與聯(lián)系 ? 完成課后練習(xí) 汽車配件管理與營銷 ? 當(dāng)代
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