商務(wù)社交禮儀(建興)-文庫吧
2025-02-23 11:42 本頁面
【正文】 用力拉襯衫袖口； 經(jīng)常拉腰帶； 無意識地推眼鏡； 玩戒指 女士 ： 經(jīng)常摸頭發(fā)； 調(diào)整內(nèi)衣肩帶； 撫摸首飾； 拉直套裙或襪褲； 刷掉上衣上并不存在的線頭 三、儀態(tài)禮儀 表情語 ? 微笑 ? 視線的接觸 微 笑 ? 微笑是一種國際禮儀， 是唯一一種不分國籍的通用語言。能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。 ? 微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng)，在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。 ? 微笑是一種魅力，親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤滑劑。 真正甜美而非職業(yè)化的微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自然大方的、真實親切的。 表 情 請看著我的眼睛！ 微笑 目光 ? 在與人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方，否則是不禮貌或不真誠； ? 正確的目光是自然地注視對方眉與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方； ? 道別或握手時，則應(yīng)該用目光注視著對方的眼睛。 動作語 ?手勢語 五 指 并 攏 ， 掌心向上 ， 引 薦 恭 請 ， 舉止得當(dāng) ， 小 心 指 棍 ， 指點情傷 。 五指并攏 ， 掌心向上 ， 引薦恭請 ， 舉止得當(dāng) . 體姿語 ? 站姿 ? 坐姿 ? 行姿 ? 蹲姿 站如松 坐如鐘 行如風(fēng) 優(yōu)雅姿態(tài)的練習(xí) 站 姿 ? 男性：兩腳分開， ? 比肩略窄，身體 ? 重心放到兩腳中 ? 間，雙手合起放 ? 在體前或體后。 ? 女性：雙腳并攏， ? 腳尖呈 V字型， ? 雙手合起放在腹前。 姿 態(tài) ? 頭部： 額頭部分的頭發(fā)往上梳，臉部面向正前方。 ? 肩膀、手臂： 雙肩放松，手臂自然下垂。 ? 腰部： 下腹部的肌肉要輕輕縮緊。 ? 膝蓋 ： 兩膝自然靠攏。 ? 腳跟： 腳跟對齊，腳尖略為分開，大約一個拳頭大小。 良好的站姿 坐 姿 ? 輕輕入座，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛，如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。 深坐 —— 松 懈 輕 閑 中坐 —— 沉 穩(wěn) 嚴(yán) 謹(jǐn) 淺坐 —— 謙 虛 恭 敬 警示： 嚴(yán)防“ 4”型架腿 女性小心“暴光” 不能這樣坐 正 的 做法 確 行姿 ? 女士：抬頭 、 挺胸 、 收緊腹部 ， 手輕輕放在兩邊 ,自然擺動 ,步伐輕盈 ,不拖泥帶水 ， 身體有向上拉長的感覺 。 ? 男士：步伐不要這樣輕 ， 但是一定要抬頭挺胸 ， 充滿自信 。 優(yōu)美的行走 腰部步行法的重點：移動的中心是腰部， 腳跟先著地，膝蓋向后方伸直 腰部以上不晃動，有節(jié)奏 你 是否
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