中國移動(dòng)的企業(yè)理念體系概述-文庫吧
2025-02-22 23:46 本頁面
【正文】 、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值 為社會(huì)創(chuàng)造更大效益，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，為員工創(chuàng)造施展才華的平臺(tái)。 正德厚生 臻于至善 12 ? 五、企業(yè)核心價(jià)值觀： ? ? a 員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)； ? b 以人的價(jià)值為本 ? c 能力優(yōu)于學(xué)歷，業(yè)績(jī)優(yōu)于資歷 ? d 今天工作不努力，明天努力找工作 13 ? 客戶是企業(yè)生命所在 ? a 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 ? b 服務(wù)第一，盈利第二 ? c 滿足需求是本能，創(chuàng)造需求是本事 ? d 不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值 ? e 讓客戶 120％滿意 14 ? 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) ? a 團(tuán)結(jié)： 1＋ 12，不團(tuán)結(jié) 1＋ 11 ? b 只有企業(yè)好，員工才能好 ? c 工作就是服務(wù) ? d 你想別人怎樣對(duì)你，你就要怎樣對(duì)別人 ? e 要管好別人，先管好自己 15 企業(yè)經(jīng)營宗旨： 追求客戶滿意服務(wù) 提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，提供多樣化的業(yè)務(wù)，提供優(yōu)良的服務(wù)。 16 企業(yè)服務(wù)理念 溝通從心開始 溝通無處不在、無時(shí)不有，員工之間、上下級(jí)之間、部門之間，與客戶、與股東、與合作商、與社會(huì)公眾之間都需要溝通。 溝通必須是真心、真誠的，是發(fā)自內(nèi)心的。 溝通永遠(yuǎn)需要，永無止境，溝通只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。 17 企 業(yè) 精 神 改革創(chuàng)新 只爭(zhēng)朝夕 艱苦創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)合作 改革創(chuàng)新 ：銳意進(jìn)取，推陳出新，爭(zhēng)創(chuàng)第一； 只爭(zhēng)朝夕 ：雷厲風(fēng)行，崇尚實(shí)干，講究效率； 艱苦創(chuàng)業(yè) ：敬業(yè)奉獻(xiàn)，勤儉廉潔，奮發(fā)向上； 團(tuán)隊(duì)合作 ：同心同德，群策群力，和諧友愛。 18 湖南移動(dòng)的企業(yè)理念體系 ? 湖南移動(dòng)的核心價(jià)值觀： 客戶優(yōu)先、珍視員工、追求卓越、精誠合作、正直客觀、奉獻(xiàn)社會(huì)。 ? ? 核心價(jià)值觀 是公司及公司員工認(rèn)同并堅(jiān)守的一系列信條和行為準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀是衡量公司和員工行為好壞是非的重要標(biāo)準(zhǔn)。 19 客戶優(yōu)先： 工作中優(yōu)先為客戶著想，設(shè)身處地理解客戶 需求和期望；為客戶奉獻(xiàn)他們真正需要的產(chǎn)品。 珍視員工： 員工是企業(yè)的第一財(cái)富，企業(yè)的發(fā)展靠員工。關(guān)愛和尊重員工，以誠相待，支持員工并幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。 追求卓越： 持續(xù)改進(jìn)、勇于創(chuàng)新、不斷超越、創(chuàng)造價(jià)值。我們緊隨先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，把握社會(huì)前進(jìn)的脈搏，我們將永遠(yuǎn)做得更好。 精誠合作： 湖南移動(dòng)的員工為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，是風(fēng)雨同舟、同甘共苦的伙伴，理應(yīng)與同事分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)提供幫助，協(xié)同工作，攜手并進(jìn)。 正直客觀： 不論個(gè)人還是公司，都要以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)要
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