主動(dòng)推進(jìn)的客戶服務(wù)的基本方案-文庫(kù)吧
2025-02-22 19:52 本頁(yè)面
【正文】 擇適當(dāng)?shù)拿浇榉N類及時(shí)間、版面、并代為談判與購(gòu) ? 買(mǎi)媒體，含一切大眾媒體，小眾媒體 ?其他相關(guān)廣告活動(dòng)的執(zhí)行，含公關(guān)、促銷、軟文 ?后續(xù)作業(yè)： ?媒體播出證明、樣報(bào)收集 ?廣告效果檢討（廣告效果前測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查） 合作形式 年度整體廣告代理 整合代理之必要 ?品牌管理是企業(yè)發(fā)展的價(jià)值保障。 ?銷售促進(jìn)是企業(yè)立身根本。 ?所有的工作必須依照兩大項(xiàng)分類、整合。 ?劃定工作范疇。 ?規(guī)定工作的時(shí)效性。 ?總結(jié)：為客戶提供能全面調(diào)動(dòng)公司資源的服務(wù)。 我們的關(guān)系應(yīng)該是這樣 —— ?平等的事業(yè)伙伴 ?設(shè)定好標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)堅(jiān)持 ?重視策略 ?重視合約、記錄、報(bào)告 ?合理的利潤(rùn)空間及合理的工作時(shí)間 ?每年做一次正式的評(píng)估（包括市場(chǎng)調(diào)查） 15 掌握廣告這個(gè)工具 配合工作（一） 提供充足的資料給廣告公司 行銷策略 增加銷售 增加份額 提升形象 （資料圖片） 定位策略 區(qū)隔化及差異化 商品概念 獨(dú)特銷售主張 支持點(diǎn)分析 傳播策略 、目的 、訴求對(duì)象： 人口結(jié)構(gòu) —— 年齡、性別、教育程度、 職業(yè)、收入、地區(qū) 心理模式 —— 購(gòu)物意識(shí)、價(jià)值觀、生活形態(tài) 、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用： 廣告、營(yíng)銷、公關(guān) （） 配合工作（二） 媒體策略 低成本、高效果 媒體組合 千人成本 毛收視率 到達(dá)、頻次 配合工作（三） 如何檢查廣告計(jì)劃？ 以產(chǎn)品推廣為例，是否包括了下列基本內(nèi)容？ ()目標(biāo)對(duì)象：向誰(shuí)進(jìn)行訴求 ()創(chuàng)意概念：如何說(shuō) ()獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)：要讓消費(fèi)者相信商品的哪一項(xiàng)優(yōu)點(diǎn) (特性、感性、經(jīng)濟(jì)性等 ) ()推廣主題：表現(xiàn)該項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)的概念提煉 ()品牌調(diào)性：以何種基調(diào)或風(fēng)格進(jìn)行訴求 ()時(shí)間、預(yù)算的可執(zhí)行性 廣告目標(biāo) 品牌概念 產(chǎn)品概念 創(chuàng)意概念 表現(xiàn)策略 傳播策略 文案 平面作品 影視作品 互動(dòng)傳播作品 如何檢查創(chuàng)意工作？ 原創(chuàng)性 單一
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