桂林航振商貿(mào)3g業(yè)務(wù)--在線客服簡(jiǎn)介-文庫(kù)吧
2025-02-22 19:19 本頁(yè)面
【正文】 能 收到你電子郵件的朋友、客戶通過(guò)點(diǎn)擊里面的圖標(biāo)就可與你方便的溝通。 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能 —— 熟客識(shí)別功能 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能 —— _訪客輸入消息預(yù)知功能 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能 —— _在線截屏功能 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能 —— 在線交流模式 客服處在在線交流模式時(shí)，機(jī)器人應(yīng)答、訪客留言、短信交流、免費(fèi)電話模式不可用。 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能 —— 機(jī)器人應(yīng)答模式 客服可以配置離線或忙碌時(shí)轉(zhuǎn)到某個(gè)模式 【 機(jī)器人應(yīng)答模式、訪客留言模式、短信交流模式、電話回呼模式 】 ，其中電話回呼模式、短信交流模式需要客戶預(yù)充值話費(fèi)和短信費(fèi)才能開(kāi)通 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能 —— 離線留言模式 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能 —— 短信交流模式 主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷功能 —— 電話回呼模式 在線客服主要功能 ? 訪客監(jiān)測(cè) ? 主動(dòng)對(duì)話 ? 網(wǎng)頁(yè)對(duì)話 ? 訪客名片 ? 郵件營(yíng)銷 ? 熟客識(shí)別 ? 訪客輸入消息預(yù)知 ? 查看訪問(wèn)歷史和軌跡 ? 在線截屏 ? 預(yù)設(shè)常用語(yǔ) ? 在線會(huì)議室 ? 智能輔助輸入 ? 傳送文件 ? 訪客阻止 ? 機(jī)器人自助服務(wù) ? 滿意度評(píng)價(jià) ? 系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù) ? 推送網(wǎng)頁(yè)、鏈接 ? 短信互動(dòng) ? 電話回呼 ? 離線留言 ? 網(wǎng)站流量分析 ? 訪客地區(qū)分析 ? 訪客來(lái)源分析 ? 搜索關(guān)鍵詞分析 ? 最受關(guān)注頁(yè)面分析 ? 客服接待訪客次數(shù) ? 客服對(duì)話量分析 ? 客服滿意度評(píng)價(jià) ? 客服收發(fā)消息數(shù)量 網(wǎng)站在線客服功能 —— 預(yù)設(shè)常用語(yǔ)功能 網(wǎng)站在線客服功能 —— 在線會(huì)議室功能 網(wǎng)站在線客服功能 —— 智能輔助輸入功能 網(wǎng)站在線客服功能 —— 文件傳輸功能 網(wǎng)站在線客服功能 —— 機(jī)器人自助服務(wù)功能 網(wǎng)站在線客服功能 —— 訪客阻止功能 網(wǎng)站在線客服功能 —— 訪客過(guò)濾功能 網(wǎng)站在線客服功能 —— 客服滿意度評(píng)價(jià)功能 在線客服主要功能 ? 訪客監(jiān)測(cè) ? 主動(dòng)對(duì)話 ?
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