家具行業(yè)績效評估簡單介紹-文庫吧
2025-02-22 18:20 本頁面
【正文】 程之好壞：流程的完備性（應(yīng)該有的是否都有？）、效率益性（成本效益、對於顧客所創(chuàng)造的價值）與改善能力（六標(biāo)準(zhǔn)差之改善）。 9 清大工工所 如何選擇投資一家好的公司？ ?每年都有清楚的企業(yè)成長策略：營業(yè)額持續(xù)成長、利潤率持續(xù)增加、受歡迎的新產(chǎn)品不斷地推出。 ?企業(yè)營運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)作良好：企業(yè)營運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計佳，能發(fā)揮效率和效益，人員素質(zhì)高且不斷地學(xué)習(xí)與成長，資訊系統(tǒng)暢通且透明。 ?企業(yè)流程不斷地再造，且真能符合顧客需求。 10 清大工工所 績效評估之兩大類問題 ?如何在一個系統(tǒng)或產(chǎn)品之發(fā)展過程進(jìn)行各種績效評估以確保所發(fā)展出來的統(tǒng) /產(chǎn)品符合顧客需求？系統(tǒng) /產(chǎn)品開發(fā)績效評估技術(shù) ?如何對已經(jīng)在使用之系統(tǒng) /產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)行績效評估，以不斷地改善它？企業(yè) /產(chǎn)品績效評估技術(shù) 11 清大工工所 企業(yè)經(jīng)營的比喻：騎腳踏車 ?企業(yè)的經(jīng)營是動態(tài)的，就好像在騎腳踏車，需要有一個封閉環(huán)圈系統(tǒng)，隨時將環(huán)境的資訊（顧客和市場資訊）傳遞回來，以隨時調(diào)整行駛方向和速度（掌握目前狀況和洞悉未來），確保企業(yè)走在在成功的道路上 ?企業(yè)各種產(chǎn)品的開發(fā)和系統(tǒng)內(nèi)流程的改進(jìn)都要有一個封閉的環(huán)圈系統(tǒng)，以配合環(huán)境的變化（顧客價值觀與要求的改變），去做最佳的調(diào)整，以確保競爭之優(yōu)勢。 12 清大工工所 企業(yè)系統(tǒng)分析圖 13 清大工工所 何謂績效？ ?基本上一個系統(tǒng)（例如企業(yè)）的產(chǎn)出價值若大於所投入的各種資源之總成本就表示有績效（能獲利）。也就是（產(chǎn)出價值） （投入價值） ?；蚴牵ɡ麧櫍?0 ?企業(yè)經(jīng)營的一個重要目的是要不斷的創(chuàng)造更多的利潤（價值），同時也能夠提供更多的就業(yè)機(jī)會（發(fā)揮個人價值，謀求社會進(jìn)步與富足）。 ?以臺塑企業(yè)之經(jīng)營為例，它在臺灣四五十年來的經(jīng)濟(jì)成長歷程中扮演著很重要的角色，它的領(lǐng)域從塑膠到紡織到醫(yī)院到石油到汽車等，不斷地開創(chuàng)企業(yè)之價值領(lǐng)域，也提供更多的就業(yè)機(jī)會。 14 清大工工所 何謂績效？ ?要用新的觀點來看企業(yè)經(jīng)營之績效 : （ 1)從企業(yè)產(chǎn)出之產(chǎn)品或服務(wù)對於顧客之 價值（所願意付出之金錢） 。 (2)從企業(yè)整體流程之觀點來檢討各流程 對於顧客價值創(chuàng)造之重要性。 （ 3)一個企業(yè)若能在目前之客戶群中保持 比競爭者有更高的顧客滿意度，且能 積極開發(fā)新產(chǎn)品，爭取更多的顧客 群，則必有很好的經(jīng)營績效。 15 清大工工所 何謂績效？ ?基本上 Xi可以視為企業(yè)營運(yùn)之各個流程（例如策略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、採購、製造、品質(zhì)管理、銷售、售後服務(wù)等），每一個流程也包含了企業(yè)投入之各種資源（人力、物力、財力等）， Xi也可以視為企業(yè)系統(tǒng)之基本模組（或基因）。 ?Yi可以代表企業(yè)經(jīng)營之短期成果（獲利率高、品質(zhì)優(yōu)良）、長期成果（顧客滿意、形象佳）。 Yi也可以視為企業(yè)系統(tǒng)之產(chǎn)出 16 清大工工所 何謂績效？ ? 產(chǎn)品之績效：顧客使用產(chǎn)品之滿意水準(zhǔn) 。 產(chǎn)品銷售對於公司所帶來之利潤 。 ? 企業(yè)之經(jīng)營績效：企業(yè)每年營業(yè)額與獲利之成長情況 。 企業(yè)產(chǎn)品在市場之形象 。 ? 產(chǎn)出 /投入之比值：例如投入 100萬之資源而產(chǎn)出值 200萬之產(chǎn)品。 ? 短期績效與長期績效：例如目前最賺錢的公司往往不是 3年後最賺錢的公司 17 清大工工所 何謂績效？ ?環(huán)境的變化是動態(tài)的，包括顧客要求與競爭產(chǎn)品都隨時在改變，也就是系統(tǒng)產(chǎn)出的要求（ Yi）在改變，所以需要隨時增減或改善企業(yè)核
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