以客戶為中心的銷售法培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧
2025-02-22 17:57 本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲碾p向?qū)υ挘? ? 讓買賣雙方一起合作； ? 成就有價(jià)值的交易。 的七項(xiàng)基本原則 針對(duì)需求與顧客進(jìn)行討論 切忌直接進(jìn)入價(jià)格討論！ 最好就有關(guān)問(wèn)題提問(wèn)，而非提供意見(jiàn) 以“解決方案”為焦點(diǎn)，要遠(yuǎn)比“建立關(guān)系”有效 最好將目標(biāo)鎖定主要決策者，不要范圍太廣 與其依賴產(chǎn)品功能，不如把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的使用上 管理業(yè)務(wù)員的活動(dòng)最重要的是監(jiān)督他們與客戶接洽的質(zhì)量 將角色交給顧客，與其說(shuō)服客戶購(gòu)買，不如讓他們自己去達(dá)成目標(biāo) 的十三項(xiàng)核心概念 物以類聚，你像那種人，客戶就派那種人和你交涉 先診斷，再開處方 人們喜歡向誠(chéng)懇、有能力和授權(quán)給客戶的人購(gòu)買商品 雙贏哲學(xué) 別把東西賣給不能買的人 壞消息來(lái)得晚，不如來(lái)得早 讓潛在客戶與你分享目標(biāo)，比讓他們承認(rèn)問(wèn)題要來(lái)得容易 當(dāng)人們自己發(fā)現(xiàn)行動(dòng)的理由時(shí)，才會(huì)完全信服你的說(shuō)法 只有客戶才知道什么是真正的解決方案，而非業(yè)務(wù)員 先求立足點(diǎn)相同，再尋找差異點(diǎn) 購(gòu)買行為是“感性的決定”，價(jià)值與邏輯是事后合理化購(gòu)買行動(dòng)的工具 切勿在客戶準(zhǔn)備好以前，就急著敲定生意！！ 如何執(zhí)行 更完整精確地定義銷售流程 從產(chǎn)品營(yíng)銷，轉(zhuǎn)移到 “客戶使用”營(yíng)銷 發(fā)展極佳的預(yù)備銷售信
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