【正文】 on planning Fertigung 服務(wù)過(guò)程的中質(zhì)量管理 Materials management 服務(wù) Shipping 1 Materials planning Sales Production Procurement Storage ? 投訴處理 ? 客戶退貨的質(zhì)檢 8 發(fā)貨 客戶服務(wù) 21 質(zhì)量檢測(cè) 檢測(cè)處理流程 ?檢測(cè)日志 ?結(jié)果記錄 ?結(jié)果確定 ?質(zhì)量等級(jí) 質(zhì)量計(jì)劃 主數(shù)據(jù) ?物料及規(guī)格 ?質(zhì)量信息記錄 ?工作中心 ?檢測(cè)及計(jì)量設(shè)備 ?檢測(cè)特征值 ?檢測(cè)方式 ?檢測(cè)目錄 ?動(dòng)態(tài)地修正 ?質(zhì)量文件 ?任務(wù)清單 質(zhì)量管理 質(zhì)量控制 評(píng)估 ?SPC 控制圖 ?質(zhì)量成本 ?質(zhì)量信息系統(tǒng) ?時(shí)間線 ?供應(yīng)商評(píng)價(jià) 質(zhì)量通知單 問題管理 ?內(nèi)部及外部 ?目錄冊(cè) ?任務(wù) ?成本 ?作業(yè)日志 質(zhì)量證書 處理結(jié)果 ?前言 ?內(nèi)容 ?接收方 檢測(cè)設(shè)備 ? 設(shè)備維護(hù)及校準(zhǔn) ? 測(cè)量讀數(shù)記錄 功能介紹 22 分支系統(tǒng) 外部系統(tǒng)的質(zhì)檢 QMIDI 在線地輸入檢測(cè)數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)分析 QMSTI 質(zhì)檢 質(zhì)量管理 R/3 系統(tǒng) LIMS CAQ RFC call RFC call RFC call 23 總體課程目錄 SAP 質(zhì)量管理主數(shù)據(jù) 2 質(zhì)量檢驗(yàn)的流程 3 各業(yè)務(wù)流程中的質(zhì)量檢驗(yàn) 4 考試 6 檢測(cè)設(shè)備管理 5 SAP 質(zhì)量管理模塊概述 1 24 質(zhì)量主數(shù)據(jù) 檢驗(yàn)計(jì)劃 工作中心 物料主數(shù)據(jù) 檢驗(yàn)特性 檢驗(yàn)方法 采樣方案 采樣過(guò)程 目錄 動(dòng)態(tài)修改規(guī)則 25 物料主數(shù)據(jù) QM視圖 檢驗(yàn)間隔 檢驗(yàn)類型 檢驗(yàn)庫(kù)存 QM控制碼 某種業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，是否需要檢驗(yàn)？ 26 Inspection Types 物料主數(shù)據(jù) QM視圖 27 質(zhì)量目錄 質(zhì)量管理活動(dòng)存在許多實(shí)際業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)又可以歸類于幾個(gè)大的類型。下面所述的對(duì)話（尤其是下劃線部分），就反映了質(zhì)量管理活動(dòng)所屬的不同范疇： 場(chǎng)景 一 —— 我的 手機(jī)外殼顏色 是 銀灰色 —— 我正在測(cè)試的瓷磚的 抗沖擊力 是 1200牛頓 （主題：產(chǎn)品的測(cè)驗(yàn)指標(biāo)，也就是產(chǎn)品屬性） 場(chǎng)景 二 —— 李工，零號(hào)工程塑料的熱熔值是 250℃ ，低于我們最低要求 260℃…… —— 明白了，這批零號(hào)工程塑料按 判否處理 ，立即凍結(jié)入庫(kù)，并通知采購(gòu)部門找供應(yīng)商主張。 （主題：產(chǎn)品的使用決策，也就是放行還是拒收） 場(chǎng)景 三 —— 黃經(jīng)理，這種型號(hào)的光纜滲水檢測(cè)又不合格。 —— 哦，怎么老是這樣？ —— 因?yàn)檫@種光纜的原材料一直使用瑞典產(chǎn)護(hù)套料，我認(rèn)為是原材料瑕疵所致。 （主題：缺陷產(chǎn)生的原因） 根據(jù)質(zhì)量管理活動(dòng)的不同范圍、要素和標(biāo)準(zhǔn)，將眾多屬性相似的質(zhì)量變量進(jìn)行歸集的集合。 那么從上述的定義 中 ，我們不難得出一個(gè)推論：不同屬性的集合就形成了不同的目錄類型。 28 檢驗(yàn)?zāi)夸? 1. 損壞 2. 破碎 3. 壓碎 4. 破碎 5. 殘缺 損壞 破損 壓碎 殘缺 破碎 29 目錄類型 1 2 3 4 5 6 特性屬性 任務(wù) 使用決策 事件 原因 缺陷后果 ?目錄按照目錄類型分類； ?目錄類型 09和 AO是 SAP 定義的，目錄類型 P – Z，可以由用戶自定義。 30 目錄類型 類型 描述 關(guān)鍵字 釋義 示例1 C ha r a c t e r i s t i c a t t r i bu t e s A t t r i bu t e 物品的特征 / 屬性 XX 手機(jī)待機(jī)時(shí)間2 Ta s k s Ta s k 任務(wù)或措施 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品瑕疵的處理程序3 U s a ge de c i s i on s D e c i s i on 使用決策 判可放行 / 判否拒收 / 讓步接受4 E v e nt s E v e nt 事件 創(chuàng)建對(duì)供應(yīng)商的退貨交貨單5 C a us e s C a us e 原因 人員誤操作導(dǎo)致 LC D 表面吸入灰塵6 R e s ul t s of de f e c t s R e s ul t s ( de f ) 缺陷后果 缺陷無(wú)可修復(fù)，產(chǎn)品報(bào)廢8 A c t i v i t i e s ( Q M ) A c t i v i t y Q M QM 行動(dòng) 應(yīng)對(duì)顧客申訴的系列行動(dòng)9 D e f e c t t y pe s D e f e c t t y pe 缺陷類型 機(jī)械性能 / 光學(xué)性能 / 操作類型A A c t i v i t i e s ( P M ) A c t i v i t y P M PM 行動(dòng) 應(yīng)對(duì) PM 設(shè)備故障的系列行動(dòng)B O bj e c t pa r t s O bj e c t pa r t 對(duì)象部件 問題處在 XX 物料 / X X 設(shè)備上C O v e r v i e w of da m a ge D a m a ge 損害 表面劃痕很大，已暴露出護(hù)套鋼帶D C od i ng C od i ng 事故編碼 問題通知 / 申訴抱怨E D e f e c t l oc a t i on s D e f e c t l oc . 缺陷位置 燒結(jié)工段 / 凝化車間 / 動(dòng)力房31 主檢驗(yàn)特性 一般數(shù)據(jù) 特性控制 與其他主數(shù)據(jù)鏈接 管理數(shù)據(jù) 那些項(xiàng)目需要檢驗(yàn) 32 主檢驗(yàn)特性 33 主檢驗(yàn)特性控制標(biāo)識(shí) 34 條件特性 工序 100 特性 10 所需特性 特性 20 接受后： 特性 10 特性 30 拒絕后： 特性 10 特性 40 拒絕后： 特性 10 檢驗(yàn)計(jì)劃 特性 10 拒絕 特性 30 特性 40 結(jié)果記錄 35 計(jì)算特性 工序 100 特性 10 ： 直徑 特性 20 ： 高 檢驗(yàn)計(jì)劃 特性 30 ： 體積 公式： ( SV 10 * SV 10 ) * PI / 4 * SV 20 Single value Mean value Function module SV=