8d訓(xùn)練教材-文庫(kù)吧
2025-02-22 16:51 本頁(yè)面
【正文】 8D 流 程： 不良描述 緊急處置與暫時(shí)性的對(duì)策實(shí)施及確認(rèn) 成立改善小組 D1 D2 D3 原因分析及証實(shí) D4 D5 長(zhǎng)期改善對(duì)策 D6 長(zhǎng)期改善對(duì)策實(shí)施與有效性確認(rèn) D7 預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)化 D8 完成 D1:PROBLEM DESCRIPTION (不良描述 ) ? 以真實(shí) ,可計(jì)算的數(shù)據(jù)詳細(xì)描述問(wèn)題 . ? WHAT(事 ,物 ):發(fā)生問(wèn)題的事及物 . ? WHERE(地 ): – 事物發(fā)生的地點(diǎn) (第一次發(fā)生 ,其他發(fā)生地點(diǎn) ,持續(xù)發(fā)生的地點(diǎn) ). – 事物本身發(fā)生問(wèn)題的區(qū)域 (裏面 ,外面 ,上面或下面 …) ? WHEN(時(shí) ): 第一次發(fā)生及隨後再出現(xiàn)的時(shí)間 . ? WHO(誰(shuí) ): 發(fā)現(xiàn)部門或人員 ? How Big/ How Much: 問(wèn)題發(fā)生的影響程度 . – 例 :尺寸 ,數(shù)目 , YIELD LOSS, PPM, LRR, 相關(guān)製程 ,設(shè)備 ,… 客戶抱怨什麼 ? ? 產(chǎn)品 ? 技術(shù) ? 服務(wù) ? 交期 ? 認(rèn)知 說(shuō)清楚 ,講明白 ! 抱怨內(nèi)容基本資訊 : 1. 不良項(xiàng)目 :_______ 2. 不良批數(shù) : __________ 。 不良顆數(shù) :__________ 3. 不良樣品 : □ 無(wú) .。 □ 有 ,數(shù)量 :____ , 寄回工廠預(yù)定日期 : ______ 4. 不良現(xiàn)象照片 : □ 無(wú) 。 □ 有 5. 不良發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī) : □ IQC ,檢驗(yàn)條件 ____________ □ 製程中發(fā)現(xiàn) ,製程名稱 :_______, 製程條件 : __________ □ 其他 ,請(qǐng)說(shuō)明 _______________________________ 6. 業(yè)務(wù)至客戶端確認(rèn) : □ 無(wú) 。 □ 有 7. 附件 : □ 無(wú) 。 □ 有 客戶要求處理措施： □折讓 □退貨 □換貨 □補(bǔ)貨 □求償 是否需分析報(bào)告：□否 □是 ,要求回覆日期 : □無(wú) □有 ,要求日期 :______ D2: FORM THE TEAM (成立改善小組 ) ? 強(qiáng)制組合不同
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