品質(zhì)基礎(chǔ)知識教育-文庫吧
2025-02-22 16:50 本頁面
【正文】 決 定 品 質(zhì) 水 準(zhǔn) 的 重 要 因 素 。 ?? 都 認(rèn) 為 品 質(zhì) 是 公 司 整 體 策 略 的 核 心 。 ?? 都 認(rèn) 為 應(yīng) 將 品 質(zhì) 意 識 培 養(yǎng) 成 公 司 文 化 的 一 部 份。 ?? 都 認(rèn) 為 公 司 的 高 階 層 應(yīng) 以 行 為 表 達(dá) 他 們 追 求 卓 越 品 質(zhì) 的 決 心 ， 中 階 層 應(yīng) 努 力 學(xué) 習(xí) 品 質(zhì) 改 善 的 新 知 識 或 新 技 能 ，而 低 階 層 應(yīng) 對 品 管 作 業(yè) 水 準(zhǔn) ， 做 系 統(tǒng) 的 了 解 與 確 實(shí) 執(zhí) 行 。 ?? 5位品管大師對品質(zhì)的共同理念： ??都 同 意 人 力 資 源 是 影 響 品 質(zhì) 效 果 的 關(guān) 鍵 因 素 ， 而 教 育 與 訓(xùn) 練 是 不 可 節(jié) 省 的 投 資 。 談 到 這 裡 可 以 了 解 幾 位 品 管 大 師 的 論 點(diǎn) 或 因 個 人 知 識 、 工 作 背 景 、 環(huán) 境 不 同 而 有 所 差 異 ， 但 其 對 品 質(zhì) 發(fā) 展 的 貢 獻(xiàn) 是 受 肯 定 的 。 更 重 要 的 是 ，他 們都 對 追 求 品 質(zhì) 有 著 無 比 的 熱 誠 。 我 們 對 品 質(zhì) 的 認(rèn) 知 ?? 所謂的品質(zhì)：就是能符合內(nèi)、外顧客的需求 是藉由清楚的規(guī)定，明確的製程來 預(yù)防 異 常的發(fā)生，讓事情 一次就做對 。 ※ 預(yù)防是防止過多的重做檢查與稽核以及 不讓你的顧客發(fā)現(xiàn)你的錯誤。 品 質(zhì) 是建立在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)， 一般人差不多的態(tài)度 是品質(zhì)的致命傷， 因此品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù) 品質(zhì)系統(tǒng)及制度的規(guī)範(fàn)來執(zhí)行。 ※ 目前可以被接受的範(fàn)圍是 零缺點(diǎn) 。 品 質(zhì) 是可衡量的，其最後的分析發(fā)現(xiàn) ， 衡量 品質(zhì)管 理成效最號的方法就是以 錢 為基 準(zhǔn) ，所以我們 必須為 製造不良品付出代價 。 ※ 賠償、 重做、額外的服務(wù) 、額外的成 品 、 尊嚴(yán) 的損失、商譽(yù)的損失 、訂單流失 ….. 這是 一系列的代價。 品 質(zhì) 品質(zhì)：是價值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 我 們 的 品 質(zhì) 保 證 －－品質(zhì)政策－－ 下工程就是我的顧客 － 品質(zhì)三不政策 ※ 不接受、 不製造、不流過不良品 －－品質(zhì)目標(biāo)－－ 符合客戶年度要求 推 行 QS － 9000 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 目的 ： 在建立及發(fā)展一個持續(xù)不斷改善 /強(qiáng)調(diào)缺 點(diǎn)的預(yù)防 / 減少變異及浪費(fèi)的品質(zhì)系統(tǒng)。 精神 ： 從提昇產(chǎn)品品質(zhì)開始， 繼之減少變異與 浪費(fèi)。 要求 ： 需符合 ．生產(chǎn)性零組件核準(zhǔn) ．持續(xù)不斷改善 ．製造能力 捍衛(wèi)品質(zhì) 是全員之任務(wù) ,期望新進(jìn)之伙伴 ,齊手同心 ,共造全新之全興 . 購入 不好的材料 ，就難有好的成品。 不依照標(biāo)準(zhǔn) 的作業(yè)方式操作，不良率會 增高。 工作場所不清理 ，會造成更多的不良。 機(jī)器、工具、模具平時不保養(yǎng) ，生產(chǎn)不 出好產(chǎn)品。 不良品多、 效率低 ，生產(chǎn)獎金受影響。 不良品多， 經(jīng)常返修補(bǔ)貨 ，交期有問題， 就得加班，趕生產(chǎn)。 不良品多，是一種 不光榮 的事情。 品質(zhì)意識 在以顧客為導(dǎo)向的時代，品質(zhì)管理已 朝習(xí)慣著手 。企業(yè)在落實(shí)制程管制中， 經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)者 推動的決心與員工執(zhí)行的用心，是品質(zhì)管理成敗的重要關(guān)鍵。 品質(zhì)管理從心開始 全面品質(zhì)管理，一般人的認(rèn)知是： 因?yàn)槭? 全面 所以是員工的事。 講的是 品質(zhì) 所以是品保經(jīng)理或品管 人的事。 說的是 管理 所以是經(jīng)營者或領(lǐng)導(dǎo)
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