有效變革管理培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-22 12:57 本頁面
【正文】 溝通 ? 定出日期以便定期檢查計劃的進展情況 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 員工激勵 能力就是你 動機決定你 態(tài)度決定你 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 員工想得到什么？ 理解的態(tài)度 工作保障 良好的工作條件 工作有趣 主管的忠誠 靈活的紀(jì)律 被欣賞 升遷機會 參與感 高工資 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 人性假設(shè)在管理中的應(yīng)用 人性 人的類型 溝通方式 管理方式 領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)方式 獎懲方式 X 理論 性惡 經(jīng)濟人 單向溝通 集權(quán)管理 能力為主 獨裁 懲罰為主 Y 理論 性善 社會人 雙向溝通 參與管理 關(guān)懷為主 民主 獎勵為主 Z 理論 善惡有別 復(fù)雜人 有效溝通 人性管理 能力關(guān)懷兼顧 有效 獎懲并用 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 馬斯洛需求理論 生 理 需 求 安 全 需 求 社會需求 被尊重需求 自我 實現(xiàn) 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 只有激勵因子才能激勵員工 若缺乏維持因子，會導(dǎo)致員工不滿 維持 激勵 企業(yè)政策與規(guī)則 管理風(fēng)格與控制 退休與撫恤制度 薪資 成就感 被肯定 進步 自由時間 責(zé)任 挑戰(zhàn) 榮譽 多樣工作 興趣 赫茲伯格雙因素 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 NEED FOR ACHIEVMENT 成就 NEED FOR POWER 權(quán)力 NEED FOR AFFILIATION 合群 需要理論 （麥克萊蘭德 David McClellad ） 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 ◆ 目標(biāo)理論 可達到的高目標(biāo)帶來的高績效 ◆強化理論 行為是結(jié)果的函數(shù) ◆算計理論 員工算計自己和同僚的輸入、輸出比值 ◆期望理論（ Victor Vroom） 員工期望自己行為造成的結(jié)果會達到自己目標(biāo) 現(xiàn)代激勵理論 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 最重要的 12道問題 1. 我知道公司對我的工作要 求 。 2. 我有做好我的工作所需要的資料與設(shè)備。 3. 在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。 4. 在過去的 7天里，我因工作出色而受到表揚。 5. 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。 6. 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。 7. 在工作中，我覺得我的意見受到尊重。 8. 公司的使命 /目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。 9. 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 10. 我在工作單位有一個 最要好 的朋友。 11. 在過去的 6個月內(nèi) ，工作單位有人和我談及我的進步。 12. 過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長。 塑造良好的工作環(huán)境 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 員工激勵 ? 言傳不如身教 ， 如果你自己都不在乎 ， 員工做事也會有氣無力 。 ? 只有當(dāng)員工信任你而且感覺有保障時 ， 他才會勤奮工作 。 ? 成功的激勵不是單向鼓舞他人 ， 而是與他人同感振奮 。 ? 期望別人怎樣對待你 ， 你就怎樣對待別人 。 ? 提升部屬相互間的信任和責(zé)任感 ， 最好的方法就是先對他們表現(xiàn)出尊敬和負責(zé) 。 ? 表達贊美 、 批評和沉默恰如其分 ， 這樣才能讓別人感到你的真誠 。 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 員工激勵 ? 激勵本身很難持久 ， 你必須不斷尋求激勵源 ， 力量才能繼續(xù) 。 ? 讓部屬的付出得到回報 ， 是激勵部屬的最好辦法 。 ? 太多的規(guī)矩會壓抑員工的士氣 。 ? 請求比命令更能讓人接受 ， 說服比威脅的力量更長久 。 ? 員工是否滿意工作 ， 與員工之間的互動很有關(guān)系 。 ? 不能開空頭支票 ， 應(yīng)言之有信 。 ? 內(nèi)在滿足 ， 如能力 、 成就 、 參與 、 個人成長等 ， 就是最好的激勵源 。 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 員工激勵 ? “功 ” 與 “ 勞 ” 應(yīng)該名符其實 。 ? 激勵新進員工或未成氣候者 ， 最有效辦法就是給予正確的教導(dǎo) 。 ? 經(jīng)驗豐富和技術(shù)高明的員工 ， 在一個可以創(chuàng)造自己工作模式的環(huán)境中 ， 最容易到激勵 。 ? 員工越在乎的工作項目 ， 你越要努力贊美 。 ? 創(chuàng)造一個沒有偏見的工作環(huán)境 ， 公司政策必須一視同仁 。 ? 對于小錯小節(jié)多予寬容 ， 讓部屬了解當(dāng)你在修正或懲罰他們時 ， 完全是公事公辦 ， 非常必要 。 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 員工激勵 ? 員工對薪水滿意時 ， 加薪 （ 特別是數(shù)目不大的加薪 ）也不再起特別的激勵作用了 。 ? 公司清楚明確的制度 ， 要督促員工遵守 ， 絕無討價還價的余地 。 ? 給每個員工分派一項特屬于他自己的工作任務(wù) 。 ? 激勵員工但不必要卷入員工私人糾紛中 。 ? 良性的競爭也是好的激勵方式 。 ? 能力強的員工要充分授權(quán)他們安排自己的工作 ， 培養(yǎng)對公司目標(biāo)的共識 ， 鼓勵工作創(chuàng)新 。 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 員工激勵 ? 自己犯錯時要勇于承認錯誤 。 ? 讓有才華的員工感覺他們所具有的影響力 。 ? 一個人就能做好的事情決不要讓兩位員工同時執(zhí)行 ，如果那樣 ， 就是在小看他們 。 ? 向員工表達你對公司未來的期望 ， 與他們分享你的信息和理想 。 ? 如果某個員工的點子為公司省了或賺了一筆錢 ， 一定從中給他一些獎勵 。 ? 每天都要設(shè)定積極的回報 ， 至少要找出一件事表揚每一位員工 。 《 中外管理 》 培訓(xùn)顧問：馬利民 員工激勵 ? 不要
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