企業(yè)資源規(guī)劃(erp)之大成-文庫吧
2025-02-21 02:18 本頁面
【正文】 ): 一個(gè)成功的系統(tǒng)，是龐大，且增長用戶。 探討 IS模型的觀點(diǎn) (2) ?(管理者觀點(diǎn) ): 會(huì)降低失敗的可能性，以及影響內(nèi)部資源。 ?(終端用戶觀點(diǎn) ): 可以改善工作效能 系統(tǒng)成功四種計(jì)量學(xué) ?發(fā)展過程的滿意度 ?使用的滿意度 ?對 IS系統(tǒng)產(chǎn)品的滿意度 ?IS組織的影響。 ERP之經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ蛯⑵涑晒?jīng)驗(yàn)分成四個(gè)階段 ?關(guān)建人物 ?典型行為 ?特徵問題 ?適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)評(píng)價(jià)指數(shù) ?可能的結(jié)果範(fàn)圍 ERP系統(tǒng)是一種結(jié)合了 IS來涵蓋所有必備的商用流程 ,從系統(tǒng)品質(zhì) ,資訊品質(zhì) ,到服務(wù)品質(zhì)等標(biāo)準(zhǔn)都必須要被涵蓋在範(fàn)例當(dāng)中。 資訊品質(zhì)必須要求 ?有精準(zhǔn)性 ?時(shí)間性 ?完整性 ?相關(guān)性 ?一致性 系統(tǒng)品質(zhì)的測量是依據(jù)使用的 ?便利性 ?功能性 ?可靠性 ?靈活性 ?數(shù)據(jù)的品質(zhì) ?ERP的整合 服務(wù)品質(zhì)的測量是依據(jù) ?ERP系統(tǒng)服務(wù)的層次 ?ERP系統(tǒng)服務(wù)的可靠度 ?ERP系統(tǒng)服務(wù)提供者的熱誠與保障 報(bào)告指出“服務(wù)品質(zhì)”應(yīng)加上重要的 IS 範(fàn)圍 ,成功的基礎(chǔ)在於重要 IS的支援 ERP無形的好處： ?內(nèi)部綜合化 ?改善資訊和流程 ?改善顧客服務(wù) ERP有形的好處 ： ?存貨成本、人力成本降低 ?生產(chǎn)力的獲得、和
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