學(xué)會控制情緒讓你在服務(wù)行業(yè)更進(jìn)_步-文庫吧
2025-02-19 20:06 本頁面
【正文】 身會帶來一些壓力，所以一般認(rèn)為：壓力的產(chǎn)生與人的個性是有關(guān)系的。一般來說，過于內(nèi)向的人、過于外向的人、神經(jīng)質(zhì)的人、自卑心理過重、過分追求完美的人等都是容易產(chǎn)生壓力的人群。 當(dāng)然，產(chǎn)生壓力的個性特點(diǎn)并不意味著這樣的個性特點(diǎn)是有問題的，例如有人認(rèn)為內(nèi)向不太好，因?yàn)閮?nèi)向容易感到有壓力，似乎覺得內(nèi)向的人不如外向的人，好像外向的人比較容易成功，內(nèi)向的人不容易成功。實(shí)際上，這個世界上所有成功的人基本上都是內(nèi)向的人，基本上都是性格比較內(nèi)斂的人，而外向的人很難在一個重大的領(lǐng)域里，或者有創(chuàng)造性的領(lǐng)域中，做出很大的成績，例如比爾 蓋茨，他整個的表現(xiàn)就體現(xiàn)了他的性格是比較內(nèi)斂一點(diǎn)的，不是特外向的那種人。二、壓力的含義心理壓力是怎么來的？? 社會環(huán)境 ? 日常工作二、壓力的含義心理壓力是怎么來的？? 案例：周末綜合癥 現(xiàn)在好多員工在周一上班的時候，因?yàn)閯傔^完周末都心不在焉，而到周五的時候又開始講周末，所以就將整個的每一星期的工作都集中在星期三，而在每周的時間內(nèi)工作會有大起大落的感覺?！ 《?、壓力的含義心理壓力是怎么來的？? 職業(yè)倦怠癥在職場中有一個非常普遍的現(xiàn)象，叫職業(yè)倦怠癥，也叫職業(yè)枯竭現(xiàn)象，就是很多人在工作中，一般是兩年左右的時間，就會對自己的工作失去興趣，對自己的前途感到迷茫，所以干兩年就要換一個單位。二、壓力的含義? 1．人應(yīng)該得到自己生活中的每一位重要人物的喜愛與贊許 □A □B □C? 2．一個有價值的人應(yīng)該在各方面都比別人強(qiáng) □A □B □C? 3．對于有錯誤的人應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰與制裁 □A □B □C? 4．如果事情非己所愿，將是可怕的 □A □B □C? 5．不愉快的事是由外在因素引起的，自己不能控制和支配 □A □B □C? 6．面對困難與責(zé)任很不容易，倒不如逃避更好 □A □B □C? 7．對危險與可怕的事情要隨時警惕，要經(jīng)常提防其發(fā)生的可能性? □A □B □C? 8．人要活得好一點(diǎn)，就必須依賴比自己強(qiáng)的人 □A □B □C? 9．以往的經(jīng)歷和事件對現(xiàn)在具有決定性的、難以改變的影響 ? □A □B □C? 10．對于他人的問題應(yīng)當(dāng)非常關(guān)切 □A □B □C? 11．任何問題都有一個惟一正確的答案 □A □B □C注： A有道理是記 +1分，選擇 B說不清楚得 0分，選擇 C沒有道理是記 1分二、壓力的含義? 評分標(biāo)準(zhǔn)： 選擇 A有道理是記 +1分，選擇 B說不清楚得 0分，選擇 C沒有道理是記 1分，算一下得了多少分即可?！ ? 這個非常有名的測試是美國著名的心理學(xué)家、心理咨詢專家艾利斯在日常工作中和專業(yè)臨床實(shí)踐中總結(jié)出來的， 它的滿分是 11分，這就意味著這 11句話沒有一句話是有道理的 ，如果在這 11句話里選擇了 A或者是選擇了 B，它就會給你帶來持續(xù)的壓力，而且這個壓力是比較長久的。二、壓力的含義心理壓力的負(fù)面表現(xiàn)? 工作方面：忙碌而效率低 ?
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