【總結(jié)】12章服務(wù)營銷策略第一節(jié)服務(wù)市場營銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個或一系列的活動,這些活動或多或少具有無形的性質(zhì),它通常(但不一定必須)是在消費者與服務(wù)雇員、商品的實體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的,它向顧客提供問題的解決辦法,滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。
2025-01-18 20:40
【總結(jié)】庫存與盤點實務(wù)管理中國資深物流專業(yè)培訓師中國企業(yè)管理高級咨詢顧問中國管理科學學會高級會員ABCD商學院MBAEFGH公司總經(jīng)理胡欒姜先生編講第一篇庫存管理1,供應(yīng)鏈庫存管理實用方法2,供應(yīng)鏈庫存管理案例分析1,庫存對企業(yè)經(jīng)營有何重大影響
2025-03-09 21:25
【總結(jié)】第九章交通安全本章內(nèi)容:概述道路交通安全鐵路交通安全水運交通安全通用航空飛行管制乘車人、騎車人及行人預防交通事故要點第一節(jié)概述一、交通事故的危害及交通安全教育的意義2023年我國交通事故統(tǒng)計如下表:也就是說,2023年交通事故的頻率為1226起/天(53起/小時);人員死亡的頻
2025-02-08 10:13
【總結(jié)】第四章企業(yè)戰(zhàn)略無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院貿(mào)易經(jīng)濟系第四章企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略的實施企業(yè)戰(zhàn)略的評價與控制企業(yè)戰(zhàn)略1企業(yè)戰(zhàn)略的概念2企業(yè)戰(zhàn)略的類型3企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成4企業(yè)戰(zhàn)略的特點和作用1企業(yè)戰(zhàn)略的概念企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)
2025-01-11 07:58
【總結(jié)】建筑光學第八章建筑光學基本知識建筑光學基本知識第一節(jié)光環(huán)境與視覺第二節(jié)基本光度單位和應(yīng)用第三節(jié)材料的光學性質(zhì)第四節(jié)視度及其影響因素光環(huán)境與視覺?光環(huán)境概述?光環(huán)境設(shè)計?眼睛的構(gòu)造與視覺過程?眼睛的視覺特點光
2025-01-04 10:08
【總結(jié)】Chapter10.TradeTerms貿(mào)易術(shù)語Chapter10.TradeTerms貿(mào)易術(shù)語?貿(mào)易術(shù)語?國際貿(mào)易慣例的性質(zhì)?有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際貿(mào)易慣例?常用的貿(mào)易術(shù)語貿(mào)易術(shù)語?貿(mào)易術(shù)語的產(chǎn)生與發(fā)展?問題:?1)交貨地點
2025-01-23 23:39
【總結(jié)】第十三章質(zhì)量管理一、什么是質(zhì)量二、全面質(zhì)量管理三、ISO9000系列標準四、質(zhì)量認證五、統(tǒng)計質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量管理概述一、質(zhì)量與質(zhì)量管理(一)質(zhì)量:質(zhì)量是反映實體滿足明確的或隱含的需要的能力的特性總和。這里質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量,也包括過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,它是基于產(chǎn)品用戶的適用性。
2025-01-18 16:20
【總結(jié)】項目五西餐服務(wù)馬健學習內(nèi)容?任務(wù)一西餐知識?任務(wù)二西餐服務(wù)?任務(wù)三自助餐服務(wù)任務(wù)一西餐知識?學習目標1.了解西餐菜肴的特點2.熟悉西餐的分類及各自的特點3.掌握西餐服務(wù)方式4.了解西餐的用具?學習重
2025-01-10 04:51
【總結(jié)】第二篇檢體診斷?檢體診斷:通過體格檢查來收集資料、認識疾病的診斷方法。?體格檢查:是醫(yī)師運用自己的眼、耳、鼻、手等感官,或借助于簡單的診斷工具如聽診器、叩診錘、血壓計等,來了解患者身體狀況的一種最基本的檢查方法。?體征:體格檢查時的異常發(fā)現(xiàn)。?基本檢查方法:視、觸、叩、聽和嗅診五種。最常用、最基本的診斷方法。?體格
2025-01-09 18:11
【總結(jié)】光纖通信主講:辛富國主要內(nèi)容●光纖通信的發(fā)展史與趨勢●電磁波的波譜●光纖通信系統(tǒng)基本組成●光纖通信的特點教學重點●了解光纖通信的發(fā)展史●理解光在電磁波譜中的位置●掌握光纖通信所用光-波的波長范圍●光纖通信的特點及光纖通信
2024-12-31 22:45
【總結(jié)】企業(yè)文化指導教師:周小蘭第一章企業(yè)文化概述第一節(jié)企業(yè)文化現(xiàn)象?一、風俗、習慣、輿論?二、思維方式?三、行為準則?四、價值理念?五、精神境界?六、作風?七、待人藝術(shù)第二節(jié)企業(yè)文化的層次和構(gòu)成?一、企業(yè)文化的層次?1、制
2025-01-05 17:37
【總結(jié)】選修3:現(xiàn)代生物科技專題第一章基因工程吳興高級中學傅京華現(xiàn)代生物科技革命特征:對生物的結(jié)構(gòu)拆分——修改——增刪——重組↓探討生物結(jié)構(gòu)和功能的關(guān)系
2025-02-08 10:38
【總結(jié)】?接收設(shè)備、發(fā)送設(shè)備的組成框圖及其簡單的工作原理、工作波形、各部分的作用。緒論v本章重點二、高頻電子線路研究的主要內(nèi)容及其特點研究的主要內(nèi)容:以通信系統(tǒng)為主要對象,研究構(gòu)成發(fā)送設(shè)備、接收設(shè)備的各單元電路,典型線路的工作原理。主要特點:利用器件的非線性特性,分布參數(shù)不容忽視。同時,負載不再是純電阻,而是以LC諧振回路作負
2025-01-18 00:04
【總結(jié)】數(shù)控機床故障診斷與維修機電工程學院數(shù)控技術(shù)系第一章緒論一、數(shù)控機床的組成數(shù)控機床由數(shù)控裝置、伺服驅(qū)動裝置、檢測反饋裝置和機床本體四大部分組成,再加上程序的輸入/輸出設(shè)備、可編程控制器、電源等輔助部分。1.數(shù)控裝置(數(shù)控系統(tǒng)的核心)由硬件和軟件部分組成,接受
2025-01-01 10:25
【總結(jié)】商務(wù)談判課程內(nèi)容概述?商務(wù)談判的基本理論與知識?商務(wù)談判的策略與技巧?商務(wù)談判實務(wù)第一章商務(wù)談判導論內(nèi)容提要介紹商務(wù)談判的概念、特點、類型、價值標準和原則,以便我們更
2025-01-06 20:47