【正文】
s。 2, the attainment of anizational goal in an effective and efficient manner. 9 ? Organization(組織) a social entity that is goal directed and deliberately structured. ? Effectiveness( 效果) the degree to which the anization achieves a stated goal. ? Efficiency(效率) the use of minimal resources raw materials, Money, and people to produce a desired volume of output. 10 二、 管理的性質(zhì) ? 管理具有兩重性,即自然屬性與社會(huì)屬性。 ? 生產(chǎn)過程具有兩重性 —— 既是物質(zhì)資料的再生產(chǎn),同時(shí)又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)。 ? 對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行的管理也就存在著兩重性:一種是與生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的自然屬性;一種是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的社會(huì)屬性。 ? 管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。(舉例) 11 第二節(jié) 經(jīng)理們的管理工作 一、 管理職能 ? 計(jì)劃。 制定目標(biāo)并確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。 ? 組織。 根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),來設(shè)計(jì)組 織結(jié)構(gòu)、配備人員和整合組織力量,以提高 組織的應(yīng)變能力。 ? 領(lǐng)導(dǎo)。 激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員,以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 ? 控制。 控制是檢查、監(jiān)督組織活動(dòng)的進(jìn)展情況 ,以便 及時(shí)采取措施糾正偏差,確保計(jì)劃及組織目 標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過程。 上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的。 12 Planning Select goals and ways to attain them Leading Use influence to motivate employees Organizing Assign responsibility for task acplishment Controlling Monitor activities and make corrections Management Functions Resources * Human * Financial * raw materials * Technological * information Performance * Attain goals * Products * Services * Efficiency * Effectiveness The Process of Management 13 二、管理者的區(qū)別 ? 管理人員是那些在組織中行使管理職能 、 指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人 。 ? 垂直差異 首席執(zhí)行官 、 部門經(jīng)理 、 基層經(jīng)理 、 監(jiān)督人 。 ? 水平差異 綜合管理者,不同職能部門的經(jīng)理(生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事)。 上層管理者