銷售人員必須知道-文庫吧
2025-02-17 16:08 本頁面
【正文】 可能的買主介紹商品的藝術 1/24/2023 6 內部資料注意保密 銷售工作的特性 ◆ 主動性：不斷地去開發(fā)客戶，主動地去和客戶接觸。 ◆ 靈活性：銷售本身就是一種藝術，嘗試如何熟能生巧地把你的產品用最短的時間、最快的方式讓客戶了解并讓他們采取購買行動。 ◆ 服務性：銷售本身也是一種服務，過去的銷售只是把產品賣給顧客就完結了事，但是現(xiàn)在的顧客不僅是買你的產品，也是在買你的服務。所以說，銷售也是最完善的服務。要求我們周到而完美地服務我們的顧客和那些可能會購買我們產品的潛在客戶。 ◆ 接觸性：在銷售領域有這么一句話，銷售就是要制造跟你的顧客面對面、肩并肩地進行接觸的機會，以把你的商品或周到而完善的服務介紹給你的顧客。 ◆ 互通性：銷售講的是服務，服務并不僅局限于我們的商品和從事的商品服務讓客戶滿意就行了，可能還有一些特殊的事情，比如附加價值的服務。 ◆ 時效性：銷售是替我們個人、團隊、企業(yè)、整個社會國家創(chuàng)造效益，所以你做的每件事情都是具有生產力的，而這種生產力對個人、企業(yè)、銷售組織等三方面來講叫時效。 1/24/2023 7 內部資料注意保密 銷售的五要素 1/24/2023 8 內部資料注意保密 銷售的五要素 ◆銷售主體：就是整個宏觀的環(huán)境、銷售的渠道、市場、競爭者及整個社會對我們的影響。 10年前網絡信息還不是特別通暢的時候，銷售員是去拜訪客戶；信息環(huán)境改變以后，我們能利用多種方式來獲取信息。宏觀環(huán)境對我們產生了極大的影響。 ◆銷售對象：就是怎樣把我們的商品、價格、地點、時間、數(shù)量等各方面的詳細情況都讓客戶得到明確而又充分的了解。 ◆銷售客體：包括質量、價格
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