【正文】 十分欠缺。 ......都是一群從青紗帳里出來的土八路，習(xí)慣于埋個地雷、端個炮樓的工作方法；還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理，重復(fù)勞動，重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。 ”請猜猜這是哪家企業(yè)？28169。2023 IBM的戰(zhàn)略和具體經(jīng)營策略可謂天下一流，但在 20世紀(jì)90年代初期，它卻陷入四面楚歌、風(fēng)雨飄搖之中，執(zhí)行力低下：執(zhí)行力低下： 流程臃腫流程臃腫平均 7天 辦公室人員記錄 在表格上信用部審核并輸入 電腦經(jīng)營部審核并 修改 貸款合同核價員輸入電腦并 計算 利率辦事組 轉(zhuǎn)入 信封并快遞客戶綜合辦事員4HBeforeAfter銷售人員潛在客戶信息處理流程1234529169。2023n 柳傳志在一次 “ 遵義會議 ” 上雷霆震怒： “（ ERP）必須做好，做不成，我會受很大影響，但我會把李勤（當(dāng)時的聯(lián)想集團副總裁）給干掉！ ” 李勤當(dāng)即站起來： “ 做不好，我下臺，不過下臺前我先要把楊元慶和郭為干掉！ ”。執(zhí)行力低下：執(zhí)行力低下： 獎懲不力獎懲不力責(zé)任意識不強也會導(dǎo)致執(zhí)行力低下！責(zé)任意識不強也會導(dǎo)致執(zhí)行力低下！30169。2023執(zhí)行力低：缺乏完善的管理制度執(zhí)行力低：缺乏完善的管理制度93年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主道格拉斯 .諾斯認為 ：制度的主要作用是消除或降低制度的主要作用是消除或降低社會交往中的不確定性社會交往中的不確定性 遠大認為：文件能使工作差錯最少、效率最高，是實現(xiàn)企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的首要保證。31169。2023企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀32169。2023缺乏正確有效做事方法盲做 績效不好不想做 負效勞動 無事生非缺乏執(zhí)行流程、制度缺乏執(zhí)行流程、制度、方法、方法執(zhí)行策略執(zhí)行策略不明確不明確執(zhí)行能力執(zhí)行能力不夠不夠責(zé)任心不責(zé)任心不夠夠信息溝通信息溝通不暢不暢末位淘汰末位淘汰對象對象企業(yè)執(zhí)行力低下原因分析企業(yè)執(zhí)行力低下原因分析1 3233169。2023組織靈活化組織靈活化崗位職責(zé)化崗位職責(zé)化 考核績效化考核績效化 工作流程化工作流程化責(zé)任責(zé)任 持持公公培培訓(xùn)訓(xùn) 化化化化懲懲獎獎續(xù)續(xù)平平執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化執(zhí)行文化在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)六個現(xiàn)代化構(gòu)建高效執(zhí)行力組織34169。2023執(zhí)行力組織構(gòu)建步驟與方法執(zhí)行力組織構(gòu)建步驟與方法35169。2023執(zhí)行力體系構(gòu)建邏輯路線執(zhí)行力體系構(gòu)建邏輯路線第一步第一步組織靈活化、問題簡單化組織靈活化、問題簡單化第三步第三步工作流程化工作流程化行為制度化行為制度化第二步第二步配置合理化配置合理化崗位責(zé)任化崗位責(zé)任化第五步第五步分配公平化分配公平化獎懲公開化獎懲公開化第四步第四步 考核績效化考核績效化改進循環(huán)化改進循環(huán)化第六步第六步 培訓(xùn)持續(xù)化、能力模式化培訓(xùn)持續(xù)化、能力模式化36169。2023第一步：組織靈活化、問題簡單化第一步：組織靈活化、問題簡單化———— 使企業(yè)懂得服務(wù)客戶使企業(yè)懂得服務(wù)客戶 就是明確界定組織各部門職責(zé)、權(quán)限；就是明確界定組織各部門職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)對等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范責(zé)權(quán)對等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事情簡單化處理。情簡單化處理。 37169。2023組織的三個基本問題組織的三個基本問題1 怎樣組織才能把注意力集中在客戶所需要的東西上，并且保證不被其他東西分散注意力 ?2 怎樣組織才能使我們的員工能夠真正完成他們應(yīng)該負責(zé)的任務(wù)？3 怎樣組織才能使公司的最高層，即高層管理者們真正完成他們的任務(wù)？38169。2023戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響企業(yè)組織架構(gòu)部門職能職位技能任務(wù)商業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程39169。2023企業(yè)組織幾種基本形態(tài)企業(yè)組織幾種基本形態(tài)中介中介 媒體媒體制作制作增值增值 財務(wù)財務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站產(chǎn)品產(chǎn)品 1 產(chǎn)品產(chǎn)品 2產(chǎn)品產(chǎn)品 2杭州杭州 北京北京上海上海1 價值鏈價值鏈6 資產(chǎn)小組資產(chǎn)小組5 矩陣式矩陣式4 產(chǎn)品劃分產(chǎn)品劃分3 功能劃分功能劃分2 地區(qū)劃分地區(qū)劃分業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)單位 1業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)單位 2業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)單位 3上海上海 北京北京 杭州杭州北京北京 上海上海 北京北京40169。2023企業(yè)組織激活企業(yè)組織激活 富士康經(jīng)驗富士康經(jīng)驗n集團十幾大 事業(yè)群 （ Business Group)皆為獨立的利潤中心，各自擁有自己的核心產(chǎn)品和競爭能力；n每個事業(yè)群內(nèi)部都有不同的 事業(yè)處Business Unit, 每個 BU皆為集團的一顆活棋子 ，隨公司戰(zhàn)略隨時掛靠不同的事業(yè)群；41169。2023使命及愿景公司戰(zhàn)略與目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu) 公司業(yè)務(wù)流程框架職位設(shè)計 詳細的業(yè)務(wù)流程部門策略與目標(biāo)部門組織結(jié)構(gòu) 概要的業(yè)務(wù)流程職位目標(biāo)設(shè)計內(nèi)容： 分析公司業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) 理清部門職責(zé) 理清中高層管理 者的工作權(quán)限 組織架構(gòu)和職位設(shè)計模型組織架構(gòu)和職位設(shè)計模型42169。2023第二步：崗位責(zé)任化、配置合理化第二步：崗位責(zé)任化、配置合理化———— 讓員工明確自己的執(zhí)行任務(wù)讓員工明確自己的執(zhí)行任務(wù) 企業(yè)必須讓每個員工都知道自己本職企業(yè)必須讓每個員工都知道自己本職崗位應(yīng)該完成哪些任務(wù)、履行哪些職責(zé)與崗位應(yīng)該完成哪些任務(wù)、履行哪些職責(zé)與承當(dāng)哪些責(zé)任承當(dāng)哪些責(zé)任 開展工作分析，合理配置開展工作分析，合理配置崗位，對職務(wù)進行界定，權(quán)衡長短期需求崗位，對職務(wù)進行界定，權(quán)衡長短期需求，進行崗位描述，明確，進行崗位描述，明確 ““ 責(zé)任到此，不可責(zé)任到此，不可推卸推卸 ”” 。明確任職資格，做到知人善任。明確任職資格，做到知人善任。 43169。2023福特汽車的工作分析n 工廠有 7882項不同的工作。其中： 949項被認為是重體力活，需要有健全、強壯的身體的人來干；3328項需要一般身體狀況和體力的人來干； 3595項工作根本不需要什么體力，最弱的人都能干。n 最輕的活再次分類，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 670項可由無腿的人干， 2360項可由一條腿的人干，兩項可由無手臂的人干， 715項可由一條手臂的人干， 10項能由盲人干。n 各項工作要變成熟練工人需要的時間如下： 43%的工作需要不到 1天的訓(xùn)練， 36%的工作需要 1天到 1個星期的培訓(xùn)， 6%的工作需要 1個星期到 2個星期的培訓(xùn)， 14%的工作需要 1個月到 1年的培訓(xùn)， 1%的工作需要 1年到 6年的培訓(xùn)， —— 比如制造工具和制模。44169。2023誰是客戶 ?167。 需求是什么 ?167。 要求是什么 ?167。 期望是什么 ?產(chǎn)出167。 信息167。 產(chǎn)品167。 開票167。 文件167。 工作流程167。 人力資源167。 外部供應(yīng)商167。 財務(wù)167。 其他部門 輸入167。 員工167。 材料167。 設(shè)備167。 信息內(nèi)部供應(yīng)商 部門 內(nèi)部客戶內(nèi)部各部門如何發(fā)揮職能？內(nèi)部各部門如何發(fā)揮職能？注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系45169。2023培訓(xùn)經(jīng)理組織安排培訓(xùn)編寫培訓(xùn)教材親自講授課程評估并反饋培訓(xùn)效果通知（溝通協(xié)調(diào)） 準(zhǔn)備教具落實授課場所 制作幻燈片 講授例子開發(fā)課程收集培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)分析、協(xié)調(diào)、制定計劃選擇培訓(xùn)機構(gòu)46169。2023我們實用的職位文檔版式我們實用的職位文檔版式1工作概要3工作職責(zé)4工作內(nèi)容5工作權(quán)限6工作依據(jù)7任職資格2 職位關(guān)系47169。2023健康十巧雙手平行向下互擊：預(yù)防頭痛、鼻炎、預(yù)防感冒雙手平等向上互擊：放松頸部肌肉雙手手腕互擊：預(yù)防心臟病、舒解緊張雙手虎口交叉互擊：改善末梢循環(huán)十指交叉：預(yù)防手麻、腳麻握拳擊掌：消除疲勞手背互擊：預(yù)防糖尿病按摩耳垂：活絡(luò)穴道、增進循環(huán)眼球運動：預(yù)防近視、老花及視力模糊放松面部肌肉，學(xué)會微笑活動一下48169。1