社交禮儀與職業(yè)形象培訓課程-文庫吧
2025-02-16 23:48 本頁面
【正文】 時節(jié)變化 ?飾物的佩戴 ? 戒指的佩戴 ? 手鐲 /手鏈的佩戴 011001 6 社交禮儀與職業(yè)形象 二、個人禮儀 ?男士著裝禮儀 ? 帽子、手套、鞋襪、公文包 ? 西裝八忌： ? 忌褲短（蓋皮鞋） ? 忌襯衫放在西褲外 ? 忌不扣襯衫扣 ? 忌西服袖長于襯衫袖； ? 忌西服的口袋鼓脹 ? 忌領(lǐng)帶太短（蓋住皮帶扣） ? 忌西服配便鞋 ? 忌上裝兩排扣上（雙排則應(yīng)扣上） 011001 7 社交禮儀與職業(yè)形象 二、個人禮儀 ?女士著裝禮儀 ? 帽子、手套（正式場所不一定脫帽、手套） ? 衣、裙 ? 典雅套裝（上衣下裙，不用褲）與禮服 ? “透 ”與 “露 ” ? “長 ”與 “短 ” ? 鞋襪 ? 襪口不能短于裙邊 ? 色彩、款式協(xié)調(diào) 011001 8 社交禮儀與職業(yè)形象 二、個人禮儀 ?語言談吐 ? 言談的三種語言形式：有聲 /無聲 /類語言 ? 肢體語言：表情語 /目光語 /界域語 /首語 /手勢語 ? 言談禮節(jié) ? 直接言談： –談吐的儀態(tài) –話題的選擇 –雙方的配合 ? 間接言談 –選擇時間 /地點 /對象 –主動呼應(yīng) /禮貌道別 011001 9 社交禮儀與職業(yè)形象 二、個人禮儀 ?語言技巧 ? 接近對方：問候寒暄、請入介紹、記住名字、 ? 閑談技巧：引起對方的興趣焦點話題； ? 贊揚技巧：應(yīng)有側(cè)重的優(yōu)點或長處；用語準確； ? 說服技巧：先正后負或肯定基礎(chǔ)上局部否定； 以數(shù)據(jù)事實說話；對比說服； ? 拒絕技巧：敬而遠之；說明原因、取得理解； 答非所問、轉(zhuǎn)移話題 ? 聆聽藝術(shù)：專注配合、呼應(yīng)配合、言外之音 011001 10 社交禮儀與職業(yè)形
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1