創(chuàng)新人際傳播模式開展業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)推動(dòng)成熟增值業(yè)務(wù)持-文庫吧
2025-02-16 15:48 本頁面
【正文】 機(jī) 發(fā)給合適的人 關(guān)鍵點(diǎn) 3：投其所好，適時(shí)激發(fā)潛在需求 運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)支撐 商務(wù)模式 評(píng)估機(jī)制 ? 工作日高峰 ? 周末高峰 ? WAP ? 語音 ? ?? ? 節(jié)日高峰 ? ?? 應(yīng)用由淺（短彩信）入深，挖掘運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)模型，掌握社會(huì)群體需求，復(fù)用到各業(yè)務(wù)線，打通各業(yè)務(wù)間的聯(lián)系，形成立體化的人際傳播體系 彩鈴 1月 5月 其他 短信 連連發(fā) MMS SMS 6月 8月 彩信 連連發(fā) 3月 11月 12月 彩鈴 連連發(fā) 飛信 動(dòng)感短信 業(yè)務(wù)線融合 WAP業(yè)務(wù) 139郵箱 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)游戲 短信小貼士 運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)支撐 商務(wù)模式 評(píng)估機(jī)制 通過人際傳播運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)各業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展 以短信為基礎(chǔ)，多業(yè)務(wù)復(fù)用，協(xié)同發(fā)展 業(yè)務(wù)特點(diǎn)：內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng) ?業(yè)務(wù)種類：健康、美食、職場(chǎng)、 財(cái)經(jīng)、家居、幽默、惠農(nóng) ?業(yè)務(wù)形式：每天主動(dòng) PUSH，用 戶可自欣賞也可傳播 14 對(duì)普通文字自動(dòng)進(jìn)行匹配，生成彩色圖形并輔以背景圖片，方便 使用 俏也不爭(zhēng)春，只把春來報(bào)，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑。 接收方支持彩信 發(fā)送方 接收方 “內(nèi)容 +激勵(lì)”方式運(yùn)營(yíng) 掌握用戶的興趣圈 掌握用戶的行為圈 七彩短信業(yè)務(wù) 短信小貼士業(yè)務(wù) 短信連連發(fā)業(yè)務(wù) 跟蹤用戶 傳播軌跡 商務(wù)模式 多方共贏 內(nèi)容主動(dòng) 提供方式 業(yè)務(wù)規(guī)則 用戶人際圈 營(yíng)銷模式 需求區(qū)分 運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)支撐 商務(wù)模式 評(píng)估機(jī)制 人際傳播運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)用 —— 短信業(yè)務(wù)線 業(yè)務(wù)規(guī)則 用戶人際圈 用戶人際圈 用戶興趣圈 UGC模式 內(nèi)容多維 從推送內(nèi)容 到內(nèi)容與用戶精確匹配 由短信跟蹤 到 彩信水印技術(shù) 彩信連連發(fā)業(yè)務(wù) 技術(shù)原理 跟蹤技術(shù) 營(yíng)銷模式 需求區(qū)分 商務(wù)模式 多方共贏 內(nèi)容提供 UGC模式 客戶已有業(yè)務(wù)需求 挖掘、引導(dǎo)客戶需求 激發(fā)客戶持續(xù)使用 “為用戶找產(chǎn)品” — 從用戶圈需求出發(fā)，整合內(nèi)容信息，分類營(yíng)銷 彩信雜志、彩信動(dòng)漫等業(yè)務(wù) 運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)支撐 商務(wù)模式 評(píng)估機(jī)制 人際傳播運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)用 —— 彩信業(yè)務(wù)線 139郵箱 彩鈴 連連發(fā) 飛信群 ? 利用短信業(yè)務(wù)拓展其他成熟業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 采用短信內(nèi)容攜帶多媒體化附件方式，整合彩信、語音、彩鈴等業(yè)務(wù) 動(dòng)感 短信 ? 依據(jù)人際傳播運(yùn)營(yíng)體系數(shù)據(jù)模型，迅速開展飛信群用戶集結(jié) ? 根據(jù)每個(gè)用戶興趣圈組建不同的飛信俱樂部 ? 復(fù)用短彩信連連發(fā)成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) ? 降低用戶更換彩鈴門檻 ? 通過業(yè)務(wù)規(guī)則激勵(lì)用戶之間互相轉(zhuǎn)贈(zèng) ?掌握用戶圈需求，開發(fā)專屬性的政務(wù)郵箱 ?針對(duì)用戶人際圈推送個(gè)性化的內(nèi)容：如財(cái)經(jīng)、體育等，刺激其相互轉(zhuǎn)發(fā) 運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)支撐 商務(wù)模式 評(píng)估機(jī)制 人際傳播運(yùn)營(yíng)模式在其他業(yè)務(wù)的應(yīng)用 將成熟業(yè)務(wù)打造成服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合的實(shí)用營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)和粘性增值業(yè)務(wù)，規(guī)模發(fā)展，繼續(xù)提升功能優(yōu)勢(shì) 12580 對(duì)應(yīng)用戶圈特點(diǎn)進(jìn)行12580專屬業(yè)務(wù)推介 開展?fàn)I銷活動(dòng)，刺激12580忠誠(chéng)用戶進(jìn)行圈內(nèi)業(yè)務(wù)傳播 完善運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，支撐人際傳播運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)支撐 商務(wù)模式 評(píng)估機(jī)制 應(yīng)用 層 數(shù)據(jù)源 數(shù)據(jù)層 數(shù)據(jù)模型層 人際傳播內(nèi)容模型 人際傳播客戶群模型 其他業(yè)務(wù)平臺(tái) 短信網(wǎng)關(guān) 經(jīng)分 BOSS 彩信網(wǎng)關(guān) VGOP人際傳播功能模塊 數(shù)據(jù)抽取 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 數(shù)據(jù)裝載 數(shù)據(jù)校驗(yàn) 人際傳播應(yīng)用 獲取層 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 匯總數(shù)據(jù) 連連發(fā)平臺(tái)數(shù)據(jù) 其他業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù) 客戶興趣類型模型 客戶社交信息模型 客戶行 為模型 客戶活躍模型 連連發(fā)數(shù)據(jù)模型 短信內(nèi)容模型 彩信內(nèi)容模型 業(yè)務(wù)平臺(tái)內(nèi)容模型 人際傳播支撐模型 適宜時(shí)機(jī)模型 渠道偏好模型 客戶信息管理應(yīng)用 營(yíng)銷支撐應(yīng)用 業(yè)務(wù)監(jiān)控稽核應(yīng)用 業(yè)務(wù)優(yōu)化應(yīng)用 業(yè)務(wù)優(yōu)化應(yīng)用 人際傳播應(yīng)用 其他 應(yīng)用 BOSS 經(jīng)分 業(yè)務(wù)平臺(tái) 信令接口 MISC 信息源 個(gè)人信息 業(yè)務(wù)屬性 目標(biāo)客戶 目標(biāo)客戶 修正模型 目標(biāo)客戶群 采集 業(yè)務(wù)使用特征 客戶行為特征 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)特征 外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ARPU 年齡 品牌 基本信息 … 語音 短信 WAP 消費(fèi)特征 … 轉(zhuǎn)發(fā) 位置 動(dòng)作 行為偏好 … 體育 財(cái)經(jīng) 音樂 內(nèi)容偏好 … 手機(jī)終端與業(yè)務(wù)匹配信息 終端信息 除根據(jù)業(yè)務(wù)屬性篩選符合的用戶群外，還根據(jù)用戶基本屬性、消費(fèi)特征、內(nèi)容偏好特征、訂購(gòu)渠道偏好等條件進(jìn)行更細(xì)致的篩選，從業(yè)務(wù)及內(nèi)容兩個(gè)維度向用戶推薦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)支撐 商務(wù)模式 評(píng)估機(jī)制 開展多維度業(yè)務(wù)畫像，提高準(zhǔn)確度 VGOP 根據(jù)每次推廣結(jié)果和用戶使用行為，動(dòng)態(tài)修正業(yè)務(wù)畫像結(jié)果 結(jié)合用戶使用行為，引入用戶內(nèi)容偏好分析，提高準(zhǔn)確度
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