【正文】
stemmen, aantal ments ? Volgers, retweets, influence score ? Aantal links ? Aantal likes, mentaar Definitie van doelstellingen OMZET KOSTEN KLANT TEVREDENHEID Vb Aantal leads via Social Aantal cases via Fora en twitter / afname cases via telefoon Maken we meer winst door de inzet van social media? Hoe bereik ik mijn doelgroep? ? Als niemand luistert dan ga je niets bereiken met social media ? Definitie van bereik is moeilijk te maken ? In social is bereik afgeleide van reputatie, volgers en invloed Groter bereik door integratie Bereik moet je verdienen! ? Twitter: volgers opbouwen door…. ? LinkedIn connecties opbouwen door…. ? Facebook/Hyves volgers krijgen door…. ? PR / Weblog / Whitepapers / etc Tip van de dag: Werk aan je bereik! Invloed ? Het gaat er om wie je bereikt ? Voorbeeld scoremodel: – Leden en volgers – Lezers – Fans – Repeaters ? Hubs ? connecties of context Twitter invloed analyse Sentimentanalyse ? Definitie: het vertalen van iemands gevoel in een feit ? Modelsituatie: Schat het was heerlijk Annelie, het was te smerig om op te eten Ik heb maar de helft van mijn bord opgegeten Je hebt lekkerder gekookt dan jouw moeder gisteren …Sentiment ? Artikelgebaseerd vs Onderwerpgebaseerd ? Computer vs Mens ? Zelflerende systemen ? Trending Interactie ? Engagement ? Definitie: Wanneer je een gevoel bij iemand losmaakt waarop actie wordt ondernomen. Engagement foodch