消費(fèi)者洞察的概念-文庫吧
2025-02-13 14:21 本頁面
【正文】 分辨洞察 是有趣的事實(shí)，認(rèn)知，還是洞察 ?事實(shí) 是對消費(fèi)者生活中有關(guān)產(chǎn)品（產(chǎn)品類）的某些真實(shí)情況的觀察 ?認(rèn)知 反映的是消費(fèi)者已經(jīng)了解的，有關(guān)產(chǎn)品或產(chǎn)品類的看法 ?洞察 則是一個(gè)還未被發(fā)現(xiàn) /已被遺忘的真實(shí) — 在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間提供聯(lián)系 期待消費(fèi)者的反應(yīng) ? 有趣的事實(shí)： “真的嗎？我還不知道呢！” ? 認(rèn)知： “那是真的?！? ? 洞察： “那真是太對啦！” 例子：有關(guān)洗衣粉的洞察 ? 事實(shí)：家里多數(shù)要洗的衣服都是白色的 ? 認(rèn)知 ：白色衣服最能檢驗(yàn)洗衣粉的洗滌效果 ? 洞察 ：媽媽們總是最在意家人在公眾場合時(shí)穿的衣服 要干干凈凈 某些提煉得不夠的洞察 ? 主婦們感覺所有的洗衣粉都差不多 ? 每周七天曬太陽也就等于去了一次海邊 什麼是好的消費(fèi)者洞察 ？ ? 令觀者投入 “ 它真了解我，說得太貼切了” “ 我從沒有這樣過 .....但是這就是我的感覺” “有人觸動了我的心” ? 有深度 ， 不只是浮面的 看穿水面 ? 不只是去重復(fù)消費(fèi)者表面的行為 ， 還要有看 穿表面的能力 什麼是好的消費(fèi)者洞察 ？ ? 可得到普遍大眾的共鳴 ， 而不是去夸大一個(gè)人的觀感 什麼是好的消費(fèi)者洞察 ？ ? 能連結(jié)產(chǎn)品利益點(diǎn)及情感的需求 – 只有情感 濫情 – 某些情感 ， 在某種情境之下特別感人 – 情感必須能與產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)面相連，才能達(dá)到商業(yè)的目的 什麼是好的消費(fèi)者洞察 ？ ? 觸及某種關(guān)鍵時(shí)刻 – 突然的覺醒 ， 最令人永生難忘 – 在某些關(guān)鍵時(shí)刻 ， 你會了解自己人生的某些 基本事實(shí) ， 才能達(dá)到商業(yè)的目的 什麼是好的消費(fèi)者洞察？ ? 不只是一個(gè)類比 ， 或巧妙的比喻 什麼是好的消費(fèi)者洞察？ ? 釋放創(chuàng)意的可能性，而不是限制創(chuàng)意的呈現(xiàn) 什麼是好的消費(fèi)者洞察？ 所以如何找到洞察？ 如何得到消費(fèi)者洞察 觀察力 創(chuàng)造力 觀察力 與人談話，觀察人生 傾聽 ? 傾聽在你腦海里那微弱的聲音 ? 那些使你對某事有最深刻，最誠實(shí)的感受的東西 ? 那些是如此敏感，有些甚至是使你不敢面對你自己的東西 這種聲音正是洞察的藏身之地！ 為了得到消費(fèi)者洞察 想！ 苦思冥想！ 一直想！ 期望別人會告訴你洞察？ ? 人們通常期望從外部來源找到洞察 即聽消費(fèi)者說出來：“他們會告訴你洞察的” 但他們是不會的！ 從精準(zhǔn)的目標(biāo)對象開始 ? 面對太寬廣的目標(biāo)對象，很難取得較深入的理解 – 如 1834的女性 ? 從精確定義的目標(biāo)對象中找到一些想法，再到廣一些的對象中去求證 某些發(fā)掘洞察的障礙 ? 沒有資料 ? 沒有時(shí)間做調(diào)研 ? 沒有錢做調(diào)研 ? 市場上沒有調(diào)研資源 ? 難以聯(lián)系到目標(biāo)對象 某些發(fā)掘的方法 ? 更容易 ? 更值得 ?
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