某項(xiàng)目咨詢理念培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧
2025-02-13 11:51 本頁面
【正文】 由某個(gè)主管部門作為 流程的統(tǒng)領(lǐng)部門 負(fù)責(zé)這個(gè)流程； ? 工作具有 重復(fù)性 的； ? 從起點(diǎn)到終點(diǎn)，包括多個(gè) 業(yè)務(wù)活動(dòng) ； ? 流程開始是 信息 的 輸入 ，流程結(jié)果是 信息 的 輸出 或 存儲(chǔ) 。 2023年 1月 12日 第 8頁 ? 輸入資源 ? 活動(dòng) ? 活動(dòng)的相互作用（即結(jié)構(gòu)） ? 輸出結(jié)果 ? 顧客 ? 價(jià)值 2023年 1月 12日 第 9頁 ? 管理或控制流程 ：涉及對(duì)業(yè)務(wù)的管理和決策過程 ? 業(yè) 務(wù) 流 程： 表示 一項(xiàng)業(yè)務(wù)自始至終是怎樣操作的、怎樣管理的、 怎樣審批的，形成什么樣的成果等 ? 工 藝 流 程：包括許多加工步驟和技術(shù)指標(biāo) ? 信息系統(tǒng)流程 ：描述信息系統(tǒng)的邏輯關(guān)系 2023年 1月 12日 第 10頁 流程的六個(gè)特性 整體性 ?不同的流程之間應(yīng)有比較一致的理念。 普遍性 ?企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是由流程組成的。 目標(biāo)性 ?所有流程的設(shè)計(jì)初衷必須有明確的目的和服務(wù)對(duì)象。 層次性 ?流程可以按層級(jí)劃分。 動(dòng)態(tài)性 ?流程主管應(yīng)該隨時(shí)根據(jù)企業(yè)需要而動(dòng)態(tài)調(diào)整甚至重新設(shè)計(jì)流程。 結(jié)構(gòu)性 ?根據(jù)不同流程的執(zhí)行情況可以分為串聯(lián)、并聯(lián)或反饋等各種形式。 1 2 3 4 5 6 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 信息技術(shù) 績(jī)效體系 業(yè)務(wù)流程 組織架構(gòu) 環(huán) 環(huán) 市 場(chǎng) 境 境 業(yè) 行 用友規(guī)劃企業(yè)項(xiàng)目方法 — 企業(yè)變革 我們一般的劃分為：決策（想）與交易（做） 管理學(xué)的劃分為流程與內(nèi)容 采購(gòu) 庫(kù)存 生產(chǎn) 營(yíng)銷 交付 售后 服務(wù) 交易，流程：企業(yè)的共性 采購(gòu)什么？多少？ 選擇誰的？ 決策，內(nèi)容：企業(yè)的特性 企業(yè)計(jì)劃體系 企業(yè)控制體系 生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 預(yù)測(cè) 原料采購(gòu) 原料 倉(cāng)庫(kù) 零售 分銷 運(yùn)輸 生產(chǎn)加工 成品 倉(cāng)庫(kù) 分銷計(jì)劃 成品 倉(cāng)庫(kù) 應(yīng)付往來帳 固定資產(chǎn) 應(yīng)收往來帳
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