中移產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-12 16:40 本頁面
【正文】 me think ? Designing Web Interface ? 信息架構(gòu) —設(shè)計大型網(wǎng)站 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書 ? About face 9 第二部分 產(chǎn)品調(diào)研 分享產(chǎn)品的戓略定位、競爭對手分析、用戶調(diào)研、商業(yè)模式。 10 做產(chǎn)品要思考的 5個關(guān)鍵問題 ? 產(chǎn)品定位：（我們 做 什么？產(chǎn)品的 核心價值 是什么？ 差異化 在哪？） ? 標(biāo)桿產(chǎn)品： （國內(nèi)外類似網(wǎng)站成功案例有嗎？我們有競爭對手嗎？） ? 典型用戶 ：（用戶有哪幾類？每一類用戶的核心需求是什么？） ?功能內(nèi)容 ：（核心功能有哪些？分別滿足用戶的哪些核心需求？用戶最關(guān)注的內(nèi)容有哪些？哪些內(nèi)容能吸引用戶？ ) ? 商業(yè)模式 ：（滿足用戶需求基礎(chǔ)上，我們?nèi)绾钨嶅X？） 11 產(chǎn)品定位 提升不丼措 ? 產(chǎn)品是什么：（被人們使用和消費，并滿足人們什么需求 ） ? 做什么產(chǎn)品： （我們選擇做什么種類的產(chǎn)品，選已存在的還是創(chuàng)新式的產(chǎn)品） ? 誰使用產(chǎn)品 ：（做成的產(chǎn)品誰會使用，產(chǎn)品的價值由誰來體現(xiàn)） ? 有什么功能 ：（產(chǎn)品的定位會影響到產(chǎn)品核心功能和內(nèi)容的設(shè)置） 12 標(biāo)桿產(chǎn)品（競爭對手分析） ?產(chǎn)品競爭對手到底有哪些，國內(nèi)的和國外的 ?競爭對手產(chǎn)品的功能都有共同功能，哪些功能只有少數(shù)對手有 ?競爭對手產(chǎn)品的內(nèi)容都有哪些內(nèi)容，哪些內(nèi)容只有少數(shù)對手有 ?競爭對手的商業(yè)模式分別是什么 ?將列出的功能、內(nèi)容和商業(yè)模式迚行總結(jié)分析 ?提出自己的產(chǎn)品改迚建議戒意見，要具有深刻性和獨到性 13 提升與舉措 ? 誰是用戶：（ 什么樣的人會使用我們的產(chǎn)品？ ） ? 用戶分類： （將擁有共同特征戒行為的用戶聚類，形成典型用戶） ? 用戶特點 ：（人口統(tǒng)計信息、性格、愛好、需求特征等） ? 用戶行為 ：（行為時間、地點、頻率、習(xí)慣、消費等） 用戶調(diào)研 14 商業(yè)模式 一 大小廣告 二 虛擬道具 五 無線增值 四 收入分成 三 會員服務(wù) 六 電子商務(wù) 七 搜索引擎 15 第三部分 產(chǎn)品需求 分享需求獲取、產(chǎn)品觃劃、需求管理、需求文檔。 以用戶為中心的產(chǎn)品需求收集的思路。 16 獲取需求 運營數(shù)據(jù) 用戶訪談 調(diào)查問卷 分析運營數(shù)據(jù) 用戶行為軌跡 挖掘用戶的需求 關(guān)聯(lián)性分析 聚合統(tǒng)計分析 獲取定量需求 深度訪談 傾聽用戶反饋 獲取定性需求 定性 定量 互相結(jié)合 以獲取用戶的核心需求為主要目標(biāo) ?分為定性和定量，兩者相配合 ?設(shè)計調(diào)查問卷， MECE：獨立、窮盡 ?用戶深度訪談，注重引導(dǎo) ?詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計，研究數(shù)值異變 ?獲取的需求需要分清層次和級別 ?將自己變成“目標(biāo)用戶“ ?培養(yǎng)自己的產(chǎn)品 sense 獲取用戶核心需求的方法 17 需求調(diào)研 提升與舉措 ?市場調(diào)查方案設(shè)計 ?市場調(diào)查方法 ?抽樣設(shè)計 ?調(diào)查問卷設(shè)計 ?數(shù)據(jù)收集和管理 ?關(guān)聯(lián)性的聚合分析 ?調(diào)研報告的撰寫 18 用戶研究 定性（了解） 定量（驗證） 行為（做） 目標(biāo)和觀點（說） 現(xiàn)場調(diào)查 可用性測試 日記和筆記研究 用戶訪談 參不式設(shè)計
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