中移產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-26 16:40本頁(yè)面
【正文】 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能都有共同功能，哪些功能只有少數(shù)對(duì)手有 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的內(nèi)容都有哪些內(nèi)容，哪些內(nèi)容只有少數(shù)對(duì)手有 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式分別是什么 ?將列出的功能、內(nèi)容和商業(yè)模式迚行總結(jié)分析 ?提出自己的產(chǎn)品改迚建議戒意見(jiàn)，要具有深刻性和獨(dú)到性 13 提升與舉措 ? 誰(shuí)是用戶：（ 什么樣的人會(huì)使用我們的產(chǎn)品？ ） ? 用戶分類： （將擁有共同特征戒行為的用戶聚類，形成典型用戶） ? 用戶特點(diǎn) ：（人口統(tǒng)計(jì)信息、性格、愛(ài)好、需求特征等） ? 用戶行為 ：（行為時(shí)間、地點(diǎn)、頻率、習(xí)慣、消費(fèi)等） 用戶調(diào)研 14 商業(yè)模式 一 大小廣告 二 虛擬道具 五 無(wú)線增值 四 收入分成 三 會(huì)員服務(wù) 六 電子商務(wù) 七 搜索引擎 15 第三部分 產(chǎn)品需求 分享需求獲取、產(chǎn)品觃劃、需求管理、需求文檔。 16 獲取需求 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù) 用戶訪談 調(diào)查問(wèn)卷 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù) 用戶行為軌跡 挖掘用戶的需求 關(guān)聯(lián)性分析 聚合統(tǒng)計(jì)分析 獲取定量需求 深度訪談 傾聽(tīng)用戶反饋 獲取定性需求 定性 定量 互相結(jié)合 以獲取用戶的核心需求為主要目標(biāo) ?分為定性和定量，兩者相配合 ?設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷， MECE：獨(dú)立、窮盡 ?用戶深度訪談，注重引導(dǎo) ?詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，研究數(shù)值異變 ?獲取的需求需要分清層次和級(jí)別 ?將自己變成“目標(biāo)用戶“ ?培養(yǎng)自己的產(chǎn)品 sense 獲取用戶核心需求的方法 17 需求調(diào)研 提升與舉措 ?市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì) ?市場(chǎng)調(diào)查方法 ?抽樣設(shè)計(jì) ?調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) ?數(shù)據(jù)收集和管理 ?關(guān)聯(lián)性的聚合分析 ?調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě) 18 用戶研究 定性（了解） 定量（驗(yàn)證） 行為（做） 目標(biāo)和觀點(diǎn)（說(shuō)） 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 可用性測(cè)試 日記和筆記研究 用戶訪談 參不式設(shè)計(jì) 卡片分類法 消費(fèi)者 支持?jǐn)?shù)據(jù)分析 調(diào)查問(wèn)卷 自勱化可用性測(cè)試 日志流量分析 A／ B測(cè)試 19 用 戶 訪 談 ?明確訪談的目的，要解決什么問(wèn)題，需要驗(yàn)證哪些問(wèn)題？ ?訪談對(duì)象的甄選，新用戶、中度用戶、老用戶各占相同比例 ?細(xì)化訪談的問(wèn)題腳本，整理出我們需要訪談的核心問(wèn)題列表 ?確定訪談的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)以及獎(jiǎng)勵(lì)措施 ?訪談前一天電話確認(rèn)人數(shù)，如有人因故丌到，可補(bǔ)充對(duì)象 ?盡量避免出現(xiàn)訪談對(duì)象比例失衡，記錄下訪談的核心觀點(diǎn) ?撰寫(xiě)訪談結(jié)果報(bào)告，整理出需求點(diǎn)優(yōu)先級(jí)，以便做產(chǎn)品觃劃 定性需求分析 可用性測(cè)試 招募測(cè)試用戶 準(zhǔn)備測(cè)試任務(wù) 測(cè) 試 研究和分析 各階段都能做 ,盡早做 測(cè)試產(chǎn)品非用戶 20 定量需求分析 在對(duì)產(chǎn)品足夠熟悉的基礎(chǔ)上 ,先做出方向性的假設(shè) ,提取相應(yīng)數(shù)據(jù)并分析 ,找出乊前沒(méi)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象 ,嘗試解釋 ,乊后調(diào)研修證 ,最終指導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展方向。 形成產(chǎn)品需求文檔（ PRD） 21 需求管理 影響需求優(yōu)先級(jí)定義的有 ROI（商業(yè)價(jià)值 /工作量）和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素 驅(qū)動(dòng)力 調(diào)整 高價(jià)值 低成本 高價(jià)值 高成本 低價(jià)值 高成本 低價(jià)值 低成本 高風(fēng)險(xiǎn) 低價(jià)值 高風(fēng)險(xiǎn)
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