4r執(zhí)行力提升管理-文庫吧
2025-02-12 15:07 本頁面
【正文】 4R是什么？ 4R執(zhí)行力系統(tǒng)的組成： Page 14 ?R1結(jié)果定義系統(tǒng) ?在組織層面 ：確定目標(biāo)并將計(jì)劃和任務(wù)層層分解。通過將年度計(jì)劃落實(shí)到具體部門和具體行動(dòng)上，做到用腦子打仗而不是憑力氣打仗； ?在員工執(zhí)行層面 ：對(duì)分配的任務(wù)做結(jié)果定義。在執(zhí)行之前，明確每一個(gè)執(zhí)行者追求的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的結(jié)果，而不是含糊的任務(wù)安排 。 要結(jié)果不要任務(wù) 千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo) ?R2 一對(duì)一責(zé)任系統(tǒng) ? 在組織層面 ：進(jìn)行角色定位，明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，量化任務(wù)指標(biāo)和組織指標(biāo)，提出業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，做到靠業(yè)績用人而不是靠感覺用人； ? 在員工執(zhí)行層面 ：明確結(jié)果針對(duì)的責(zé)任人，必須是一對(duì)一責(zé)任，不允許一對(duì)多責(zé)任。 Page 15 你要什么，就檢查什么 ?R3 節(jié)點(diǎn)檢查系統(tǒng) ? 在組織層面 ：對(duì)實(shí)際運(yùn)營過程進(jìn)行監(jiān)控。通過月度、季度、半年、全年員工大會(huì)等方式，對(duì)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的情況的差距、問題進(jìn)行總結(jié)探討，將事實(shí)和數(shù)據(jù)納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)，做到 “ 靠事實(shí)和數(shù)據(jù)經(jīng)營，不是靠感覺經(jīng)營 ”； ? 在員工執(zhí)行層面 ：針對(duì)執(zhí)行過程的問題和偏差，通過檢查責(zé)任人的完成情況，把問題解決在過程而不是事后的處罰處罰不是目的，保證結(jié)果實(shí)現(xiàn)、不讓錯(cuò)誤發(fā)生才是執(zhí)行的目的； ? 所以 這一部分的重點(diǎn)是 “ 你要什么，就檢查什么 ” ， “ 人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的 ” ； Page 16 你要什么就立即獎(jiǎng)勵(lì)什么 ?R4 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) ? 在組織層面： 對(duì)員工工作結(jié)果進(jìn)行考核，將業(yè)績與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，提撥優(yōu)秀員工，淘汰不及格員工，做到 “依靠結(jié)果和文化凝聚人，而不是憑領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威與親情用人 ”； ? 在員工執(zhí)行層面： 真正的驅(qū)動(dòng)立即行動(dòng)的重要?jiǎng)恿κ浅删透?，而不是薪酬。要促進(jìn)執(zhí)行力的提升，獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，要多方位，不僅是金錢與報(bào)酬。重要的是 “你要什么就立即獎(jiǎng)勵(lì)什么 ”。 Page 17 Page 18 一、 R1結(jié)果定義系統(tǒng) 我們每天走進(jìn)工作崗位的第一件事就是問自己：我要做什么？怎樣做才能讓工作做好、讓自己成長？ Page 19 4R執(zhí)行力系統(tǒng)會(huì)指導(dǎo)你如何過馬路？ 定義結(jié)果是我們每天工作的起點(diǎn) Page 20 案例 1：戈恩的 180計(jì)劃 案例 2：生日 一家公司有 300多名員工，近年來發(fā)展很快，總經(jīng)理是個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家，他決定以后要以公司名義為員工過生日，體現(xiàn)公司的關(guān)懷與回報(bào)。于是找來總經(jīng)辦主任，把想法告訴了他，讓他負(fù)責(zé)此事。沒幾天總辦主任交上來一分名單，上面是所有員工的生日列表。 這是總經(jīng)理想要的結(jié)果嗎？ Page 21 定義結(jié)果，就是定義客戶 定義客戶，就是定義工資 以始為終的管理：只交換結(jié)果，不交換過程 執(zhí)行的本質(zhì)就是要結(jié)果 ， 商業(yè)的本質(zhì)就是價(jià)值交換 ， 一個(gè)員工無論多努力 ，但如果提供的是不能與客戶交換的價(jià)值 ， 那么這樣的努力就毫無意義 。 美國著名員工激勵(lì)專家鮑伯 .尼爾森虛擬的一封信 《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》 親愛的員工： 我們之所以聘用你，是因?yàn)槟隳軡M足我們一些緊迫的需求。如果沒有你也能順利滿足要求，我們就不必費(fèi)這個(gè)勁了。但是我們深信需要有一個(gè)擁有你那樣的技能和經(jīng)驗(yàn)的人，并且認(rèn)為你正是幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳人選。于是，我們給了你這個(gè)職位，而你欣然接受了。謝謝！ 在你任職期間，你會(huì)被要求做許多事情：一般性的職責(zé)，特別的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人項(xiàng)目。你會(huì)有很多機(jī)會(huì)超越他人，顯示你的優(yōu)秀，并向我們證明，我們當(dāng)初聘用你的決定是多么明智。 然而，有一項(xiàng)最重要的職責(zé)，或許你的上司永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)你秘而不宣，但是你在任職期間要始終牢牢地記在心里。那就是企業(yè)對(duì)你的終極期望 —— 永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。 是的，我們是聘你來工作的，但更重要的，是讓你為了公司的最大利益而隨時(shí)隨地思考、運(yùn)用你的判斷力并采取行動(dòng)的。 如果此后再也沒有人向你提及這個(gè)原則，千萬別誤以為它不再重要了或者我們改變了看法。我們有可能是在處理繁忙的日常業(yè)務(wù)、在應(yīng)對(duì)沒有止境的操作變化、在種種爭分奪秒的活動(dòng)中抽不出身來。我們?nèi)諒?fù)一日的工作實(shí)踐或許會(huì)讓你覺得這個(gè)原則已不再適用了，但是，不要被這種表象所蒙蔽。 一刻都不要忘記企業(yè)對(duì)你的“終極期望”。在你和我們的雇傭關(guān)系存續(xù)期間，讓它始終伴隨你左右，成為你積極主動(dòng)工作的一盞指路明燈，時(shí)時(shí)刻刻鞭策著你思考和行動(dòng)。 只要你是我們的員工，你就擁有我們的許可：為我們共同的最佳利益而積極主動(dòng)地行動(dòng)。 在任何時(shí)候，如果你感覺到我們沒有做對(duì)事情，沒有做對(duì)我們大家都有益的事情，請(qǐng)明白地說出來。你擁有我們的許可：有權(quán)在必要的時(shí)候直言不諱，陳述己見，提出你的建議，或是質(zhì)疑某項(xiàng)行動(dòng)或決定。 這并不意味著我們必定會(huì)認(rèn)同你的
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