【正文】 版 — ISO9001： 1994 ISO9001： 1987 3/15/2023 12 什么是 QS9000 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) ISO9000 顧客要求 QS9000 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 公司特殊要求 規(guī)定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定顧客要求 顧客參考手冊(cè) 3/15/2023 13 什么是 QS9000 顧 客 參 考 手 冊(cè) 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 PPAP 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 APAP 潛在失效模式和后果分析 FMEA 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 SPC 測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA 包括 強(qiáng)制 3/15/2023 14 什么是 QS9000 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 記錄 操作 /指導(dǎo)文件 第一層次 描述公司戰(zhàn)略、方針、職責(zé)和組織 機(jī)構(gòu)的所有文件。 第二層次 描述公司內(nèi)工作方法的所有程序， 確定誰(shuí)，做什么，何時(shí)做 第三層次 描述操作和控制方法的所有文件， 如何做？ 第四層次 信息的即時(shí)記錄，包括電腦和紙張文件， 構(gòu)成了某些活動(dòng)的書面證明。 3/15/2023 15 什么是 QS9000 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（ PPAP）：規(guī)定了生產(chǎn)件批準(zhǔn)的一般要求。是用來(lái)確定供方是否已 經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計(jì)記錄和規(guī)范的所有要求，并且在執(zhí)行所要求 的生產(chǎn)節(jié)拍條件下的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，具有持續(xù)滿足這些要求的潛能。 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（ APQP）：是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿足所需的步驟。 潛在失效模式和后果分析（ FMEA）：可以描述為一組系統(tǒng)化一活動(dòng)，其目的： a、認(rèn)可并評(píng)價(jià)產(chǎn)品 /過(guò)程中的潛在失效以及該失效的后果， b、確定能夠消除或減少潛地失效發(fā)生機(jī)會(huì)的措施， c、將全部過(guò)程形成文件。FMEA是對(duì)確定設(shè)計(jì)或過(guò)程必須做哪些事情才能使顧客滿意這一過(guò)程的補(bǔ)充。 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（ SPC）： 測(cè)量系統(tǒng)分析（ MSA）： 3/15/2023 16 什么是 QS9000 ? 由于 QS9000標(biāo)準(zhǔn)是由顧客對(duì)供方要求而發(fā)展，而且在持續(xù)改進(jìn)、交付、零缺陷、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、失效模式和后果分析以及許多重要方面提出要求，所以與 ISO9001：1994標(biāo)準(zhǔn)相比朝全面質(zhì)量管理方面邁進(jìn)一步。 3/15/2023 17 ISO/TS16949： 2023 ? What is ISO/TS? ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織為適應(yīng)市場(chǎng)需求，由技術(shù)委員會(huì)（ TC）決定發(fā)布下 述類型標(biāo)準(zhǔn)： ISO/PASISO/TS：每三年審查一次 類型 定義 委員會(huì)同意 ISO/PAS 公開(kāi)可取得規(guī)范 50% ISO/TS 技術(shù)規(guī)范 2/3 ISO 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 75% 3/15/2023 18 ISO/TS16949： 2023 ? ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起人： IATF International Automotive Task Force 國(guó)際汽車工業(yè)行動(dòng)組 3/15/2023 19 ISO/TS16949： 2023 ?成員包括以下汽車制造商： BMW Group（寶馬） Daimlerchrysler（克來(lái)斯勒） Fiat Auto（菲亞特） Ford Motor Company（福特） General Motors Corporation（通用） PSA Peugeot Citroen（標(biāo)致 — 雪鐵龍） Renault SA（雷諾） Volkswagon（大眾） 3/15/2023 20 ISO/TS16949： 2023 ?也包括以下貿(mào)易協(xié)會(huì)： AIAG/AIOB(USAQS9000) ANFIA (ItalyAVSQ) CCFA/FIEV (FranceEAQF) VDA () SMMT (UK) JMMA (Japan) 3/15/2023 21 ISO/TS16949： 2023 ? ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展史 QS9000（ AIAG） （ 汽車工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)） AVSQ （意大利） EAQF （法國(guó)） （德國(guó)） ISO9000 3/15/2023 22 ISO/TS16949現(xiàn)實(shí)中的困難 供 應(yīng) 商 3/15/2023 23 EAQF（法） AVSQ（意） （德） QS9000（美） 汽車領(lǐng)域質(zhì)量要求 （注冊(cè)差異） 顧客要求 ISO/TS16949： 1999 1999年 3月 ISO9001： 1994 為共同認(rèn)證的基礎(chǔ) 某些互利的認(rèn)可 顧客