現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)(ppt 75頁)-文庫吧
2025-02-11 13:57 本頁面
【正文】 ，不能只是簡單地甩下幾個(gè)指示、命令，要想辦法誘發(fā)部下參與的積極性才是。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來，再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決。n 管理人員要做到： 賦予動(dòng)機(jī)； 經(jīng)歷促成長； 評(píng)價(jià)反饋；六、做為上司要身先士卒：n 部下尊重上司的職位，更尊重上司的行動(dòng)，一個(gè)行動(dòng)勝過十場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)，再好的計(jì)劃，如果不帶頭動(dòng)手去干，都有可能招致失敗。誰都喜歡追隨善解人意、有禮有節(jié)、指揮頭頭是道，又身先士卒的上司；誰都希望遇上一個(gè)好上司，能夠幫助自己更快地成長，好上司不僅教你做事，還教你做人，更關(guān)鍵的是還親自做給你看。七、筑起良好的上下關(guān)系： n 上司要主動(dòng)親近部下，贏得信賴和尊重后，指導(dǎo)部下才有可能成功。下級(jí)要積極貼近上司，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的品德、才能，拓展自己廣闊的將來。做為管理人員要做到： 率先表明自己的態(tài)度和做法； 批人不揭 “ 皮 ” ； 交流時(shí)間長不如短，次數(shù)少不如多； 能記住部下的名字； 要想人服，先讓人言； “ 心腹 ” 也不能放縱；八、情報(bào)交流要順暢：n 情報(bào)交流的成敗與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對(duì)情報(bào)內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，情報(bào)交流充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。n 管理人員需注意：說明前因后果；不要抱住 “ 官本位 ” 不放；點(diǎn) “ 題 ” 之前要過渡；聞 “ 過 ” 即改； “ 改弦易轍 ” 時(shí)要說明；九、褒貶部下要看 時(shí)機(jī) ：n 表揚(yáng) 時(shí)要注意： 不漏聽、不漏看、不忘記部下取得的成果； 要及時(shí)在眾人面前表揚(yáng)； 可以借助他人來表揚(yáng)； 莫要夸大其實(shí)； 莫要瞞上欺下； 莫要嘩眾取寵； 莫要夜朗自大； 批評(píng) 時(shí)要注意： 就事論事，切莫言及他人他事； 批人要留 “ 皮 ” ，不往死里整； 切忌 “ 四 ” 不： 不聽部下解釋，揪住就批，有理沒理先罵一頓再說； 不給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批。根本不理會(huì)最終結(jié)果； 不再信任，錯(cuò)一回批一次，以后就不再使用該人； 不采取相應(yīng)的實(shí)際處罰，每次都停留在口頭上；十、管理人員要有問題意識(shí)： n 做為一個(gè)管理人員要時(shí)刻意識(shí)到：靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法應(yīng)付的工作是否增多？是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高？是否不愿與其他部門更多地溝通？計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多？n 多品種，少批量，短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否越來越多？是否重視最終業(yè)績？有無輕視外語？有無輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用？發(fā)覺問題和處理問題的能力有無提高？十一、要經(jīng)常巡視： 百聞不如一見，看一百份報(bào)告、聽一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多，管理職務(wù)不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的。 一般來說， 巡視 有以下幾種目的： 確認(rèn)管理結(jié)果； 可以把握真實(shí)情報(bào)； 可以發(fā)現(xiàn)新情況； 增進(jìn)上下級(jí)的溝通；巡視時(shí)要注意：n 整潔的外表穿戴；n 要有問題意識(shí)；n 要有敏銳的洞察力；n 要真實(shí)地記錄一切；n 謙遜的舉止。十二、要有果斷的勇氣： 遇變處險(xiǎn)時(shí)，不被傳統(tǒng)觀念所束縛，要敢于創(chuàng)新、周密計(jì)劃、大膽試驗(yàn)，才有可能開拓新局面。n 實(shí)戰(zhàn)時(shí)需注意： 改變自我的勇氣； 堅(jiān)韌不撥的勇氣； 傾聽忠言的勇氣； 信任部下的勇氣； 量才用人的勇氣； 不輕易與下屬妥協(xié)的勇氣； 公平、公正、公開的勇氣； 行動(dòng)的勇氣； 責(zé)為己任的勇氣；十三、指導(dǎo)部下的基本方法 n 上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。需注意：由基礎(chǔ)到應(yīng)用；從簡單到復(fù)雜；讓其動(dòng)手看看；讓其積極地提問；不停地關(guān)心、鼓勵(lì)；十四、建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度： n 獎(jiǎng)勵(lì)是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動(dòng)力之一，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員，是為了激勵(lì)全體人員的積極性。n 處罰是防止某些人偏離既定行進(jìn)路線的保證，也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求。十五 .抓緊每天八小時(shí)： n 不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長期日忙夜忙，超負(fù)荷運(yùn)作，結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣，可并不一定能取得良好的業(yè)績，之所以如此，多半出于以下幾點(diǎn)：，大事小事都得自己處理；，不能有效管理；，拖延成性，習(xí)慣在八小時(shí)以外辦公； n 管理人員需要在 “ 做 ” 與 “ 管 ” 之間不停地切換； “
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