現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造方案分析-文庫吧
2025-02-11 13:35 本頁面
【正文】 決 策 授 權(quán) 而 提 高 組 織 的 反 應(yīng) 速 度 和 應(yīng) 變 能 力 ， 并 且 能 夠 鼓 勵(lì) 基 層 管 理 人 員 勇 于 承 擔(dān) 更 大 的 責(zé) 任 ， 面 對 更 大 的 風(fēng) 險(xiǎn) 。 此 外 ， 一 些 管 理 人 員 還 能 夠 得 到 展 示 個(gè) 人 才 能 的 機(jī) 會 。 但 是 ， 當(dāng) 得 到 各 種 授 權(quán) 的 管 理 人 員 數(shù) 量 較 多 ， 并 且 存 在 一 些 內(nèi) 部 競 爭 的 情 況 時(shí) ， 組 織 整 體 的 規(guī) 劃 和 協(xié) 調(diào) 工 作 將 變 得 比 較 困 難 。 12 規(guī) 范 化 與 靈 活 性 規(guī) 范 管 理 ：規(guī) 劃 化 的 管 理 體 系 有 利 于 組 織 進(jìn) 行 預(yù) 測 和 控 制 ， 并 且 能 夠 依 據(jù) 既 定 程 序 對 客 戶 需 求 和 外 部 環(huán) 境 變 化 作 出 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的 反 饋 。 但 規(guī) 范 化 管 理 可 能 難 以 處 理 特 殊 的 客 戶 需 求 和 非 常 規(guī) 的 外 部 環(huán) 境 變 動 。 靈 活 管 理 ： 靈 活 應(yīng) 變 式 的 管 理 體 系 有 助 于 發(fā) 揮 員 工 的 創(chuàng) 造 力 , 但 也 會 造 成 組 織 行 為 的 不 一 致 性 并 可 能 造 成 某 些 管 理 人 員 形 成 獨(dú) 斷 的 作 風(fēng) 。 企 業(yè) 中 有 一 些 業(yè) 務(wù) 和 部 門 應(yīng) 當(dāng) 建 立 規(guī) 范 化 的 管 理 體 系 ， 例 如 會 計(jì) 部 門 和 法 律 事 務(wù) 相 關(guān) 部 門 ， 同 時(shí) 另 一 些 部 門 的 管 理 體 系 卻 應(yīng) 當(dāng) 具 有 足 夠 的 靈 活 性 ， 例 如 研 發(fā) 部 門 和 營 銷 部 門 。 13 正 式 組 織 與 非 正 式 組 織 ? 管 理 人 員 應(yīng) 當(dāng) 建 立 和 維 護(hù) 一 個(gè) 非 正 式 組 織 和 相 應(yīng) 的 組 織 文 化 ， 這 種 非 正 式 組 織 和 組 織 文 化 有 時(shí) 和 企 業(yè) 的 正 式 組 織 之 間 存 在 著 沖 突 。 ? 非 正 式 組 織 往 往 是 最 難 塑 造 和 改 變 的 ， 其 蘊(yùn) 含 的 深 層 次 的 信 念 和 行 為 規(guī) 范 將 圍 繞 在 管 理 人 員 周 圍 。 ? 組 織 中 出 現(xiàn) 的 一 些 矛 盾 及 其 相 應(yīng) 的 解 決 方 案 往 往 受 到 非 正 式 組 織 和 組 織 文 化 的 影 響 ， 如 果 要 形 成 有 效 運(yùn) 作 的 組 織 結(jié) 構(gòu) ， 非 正 式 組 織 和 正 式 組 織 以 及 兩 者 體 現(xiàn) 的 文 化 應(yīng) 當(dāng) 能 夠 相 互 包 容 。 14 按流程劃分 按前端 / 后端劃分 按 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 劃 分 混 合 型 矩 陣 型 按地域劃分 按職能劃分 按客戶劃分 15 幾 種 典 型 的 組 織 機(jī) 構(gòu) 15 按 職 能 劃 分 描述 ? 人員和工作按照其業(yè)務(wù)職能進(jìn)行劃分 ? 依靠職能經(jīng)驗(yàn)支撐組織核心競爭能力 ? 形式上最為清晰簡單的組織結(jié)構(gòu)，專注于某個(gè)狹窄的專業(yè)技術(shù) /經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域 ? 適用于技術(shù)常規(guī)化、產(chǎn)品類別較少并且職能單元之間的交互性較小的組織 優(yōu)勢 ? 當(dāng)需要專業(yè)化資源的時(shí)候較為理想 ? 當(dāng)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和需要進(jìn)行成本控制的時(shí)候比較有效 ? 職能部門內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)和質(zhì)量控制容易得到保證 ? 易于監(jiān)控 ? 在需要時(shí)動用專業(yè)技能資源較為容易 劣勢 ? 當(dāng)存在多種產(chǎn)品線 /服務(wù)線時(shí)難于管理 ? 難以進(jìn)行及時(shí)決策和采取快速行動 ? 很難依據(jù)對價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)進(jìn)行績效管理 ? 以職能為中心將導(dǎo)致職能部門之間難以進(jìn)行協(xié)調(diào)合作 ? 如何削減管理成本和保證組織效率將成為管理者面臨的一個(gè)挑戰(zhàn) 16 描述： ? 每個(gè)業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售某種或某類產(chǎn)品 ? 各種咨詢都可以在產(chǎn)品單元內(nèi)部得到保證 ? 每個(gè)產(chǎn)品單元負(fù)責(zé)在組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略框架下制定本部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃 優(yōu)勢 ? 能夠適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化 ? 容易按照產(chǎn)品核算銷售收入、利潤以及對組織的貢獻(xiàn) ? 職責(zé)比較明晰 ? 當(dāng)產(chǎn)品單元內(nèi)部的資源都支持同一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，各個(gè)職能之間的協(xié)調(diào)較為容易 ? 部門內(nèi)部決策的速度和質(zhì)量能夠得到加強(qiáng) 劣勢 ? 由于難以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)因此面臨潛在的高組織成本問題 ? 存在一些資源和工作上存在重復(fù)投入現(xiàn)象 ? 技能的專業(yè)化程度有所降低 ? 在同一地域上多種產(chǎn)品 /服務(wù)之間存在協(xié)調(diào)方面的困難 ? 在業(yè)務(wù)單元和產(chǎn)品單元之間存在發(fā)展方向上的潛在沖突 ? 與其他組織結(jié)構(gòu)類型相比，其成長速度往往較慢 按 產(chǎn) 品 線 / 服 務(wù) 線 劃 分 17 按 客 戶 群 劃 分 描述 ? 部門劃分的首要依據(jù)是目標(biāo)客戶群或向某個(gè)特定客戶群的提供的產(chǎn)品線 ? 最高管理層監(jiān)控客戶事業(yè)部經(jīng)理 ? 客戶事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)各自部門的總體績效 ? 每個(gè)客戶事業(yè)部往往按照直線職
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