現(xiàn)代企業(yè)組織管理能力分析-文庫吧
2025-02-11 13:28 本頁面
【正文】 過程控制過程240。衡量實(shí)際績效衡量實(shí)際績效240。將實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較將實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較240。采取管理行動(dòng)來糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)采取管理行動(dòng)來糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)企業(yè)績效管理績效改進(jìn)績效溝通績效確立績效監(jiān)督績效考核績效管理控制類型輸入輸入 過程過程 輸出輸出前饋控制預(yù)計(jì)問題現(xiàn)場控制當(dāng)問題發(fā)生時(shí)對其進(jìn)行糾正反饋控制問題發(fā)生后加以糾正影樓業(yè)管理的特點(diǎn)n 1.n 2.n 3.16團(tuán)隊(duì)有科學(xué)合理的目標(biāo)嗎 ?我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定一個(gè)怎樣的愿景目標(biāo)，確定怎樣的績效標(biāo)準(zhǔn)？怎樣才能達(dá)到我們的目標(biāo)？團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用n 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果n 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間n 能清晰地評估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率n 能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從 而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力目標(biāo)與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略1. 本業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及三年戰(zhàn)略目標(biāo)2. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對本業(yè)務(wù)單元影響的評估? 今后三年內(nèi)國內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展 變化趨勢? 今后三內(nèi)年行業(yè)的發(fā)展展望– 行業(yè)發(fā)展趨勢– 主要法規(guī)及經(jīng)營環(huán)境變化? 宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將對本業(yè)務(wù)單元造成的影響– 創(chuàng)造的主要機(jī)會 2– 造成的主要威脅3. 本業(yè)務(wù)單元現(xiàn)狀分析? 本業(yè)務(wù)單元近年業(yè)績及發(fā)展趨勢? 本業(yè)務(wù)單元主要競爭優(yōu)勢及弱點(diǎn)4. 業(yè)務(wù)單元面臨的主要競爭對手分析 (國 內(nèi)外競爭者 )? 競爭對手近幾年業(yè)績分析 (和本集團(tuán)比較 )? 競爭對手在之后五年可能采用的戰(zhàn)略舉措? 對手戰(zhàn)略舉措對本業(yè)務(wù)單元的潛在威脅5. 本業(yè)務(wù)單元三年戰(zhàn)略 (方案 )? 本業(yè)務(wù)單元今后三年將在哪些市場競爭– 主要地理市場分析– 產(chǎn)品定位– 業(yè)務(wù)模型? 如何競爭：主要競爭手段? 主要戰(zhàn)略舉措– 市場擴(kuò)張– 新客戶、渠道的建立6. 業(yè)務(wù)單元三年經(jīng)營及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測? 主要增長點(diǎn)預(yù)測? 總銷售額? 市場份額? 投資資本回報(bào) (ROIC)7. 配合業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測? 資本投資? 人才8. 和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié)? 主要內(nèi)容要制定有效合理的目標(biāo)目標(biāo)制定的 SMART原則 具體明確的 (Specific) 可衡量的 (Measurable) 可達(dá)成的 (Achievable) 現(xiàn)實(shí)的 (Relevance) 有時(shí)間性的 (Timeliness)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解目標(biāo)分解的原則n 小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件n 大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果n 小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之和，一定是大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)大目標(biāo) 小目標(biāo) 更小目標(biāo) 即時(shí)目標(biāo)剝洋蔥法剝洋蔥法戰(zhàn)略目標(biāo)平衡式的目標(biāo)領(lǐng) 域 關(guān) 鍵 成果 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 指 標(biāo) 目 標(biāo)值 行 動(dòng) 措施 負(fù)責(zé) 人 /部 門財(cái)務(wù)方面 保證業(yè)績總額 銷售額 按情況量化 …實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤 利潤指標(biāo)合理控制費(fèi)用 費(fèi)用成本客戶方面 維持老客戶 重點(diǎn)客戶保有量拓展新市場 新客戶增加量品牌建設(shè) 品牌美譽(yù)度提升率流程 內(nèi)部規(guī)范化管理 規(guī)范管理達(dá)標(biāo)完善控制體系 內(nèi)控達(dá)標(biāo)率學(xué)習(xí)與發(fā)展 確保隊(duì)伍素質(zhì)提升 員工參培率保證部門內(nèi)員工滿意度知曉度內(nèi)部員工滿意深
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