企業(yè)整體電子商務(wù)模式案例分析(ppt 85頁)-文庫吧
2025-02-09 14:33 本頁面
【正文】 無形價值 ， 如品牌價值 、 成本價值 、 服務(wù)價值和技術(shù)價值 。 海爾整體 EC的商業(yè)模式 19 核心能力 ? 拉動銷售模式 ?從 B2B的電子商務(wù)角度促使外部供應鏈取代自己的部分制造業(yè)務(wù)； ?從 B2C的電子商務(wù)的角度 ， 促進了企業(yè)與消費者的繼續(xù)深化的交流 ， 提升了企業(yè)的品牌價值 ? 個性化服務(wù) `與客戶之間是零距離 海爾整體 EC的商業(yè)模式 20 ? 采用了 CA智能化集成的電子商務(wù)平臺 ? 強調(diào)國際化 、 平臺化 、 集團化的特點 。 ? 海爾集團網(wǎng)站 ， 海爾分公司網(wǎng)站 、 海爾電子商城網(wǎng)站 、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體 ， 形成了海爾網(wǎng)站集群 。 海爾整體 EC的技術(shù)模式 21 銀行支付系統(tǒng) 庫存 / 財務(wù)管理系統(tǒng) /oracle 托管服務(wù)器 / 商戶站點 前端用戶 /Thin Browaer Client WEB Server 數(shù)據(jù)庫 Server 防火墻 Sun Ultra 10 Solaris 26 Unicenter T NG IBM Netfinity 7000 +IIS CA Jasmine CA Seos User Database Piece Catabase Customer Information Order information 海爾 B2C網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖 22 人單合一 ? 拋棄舊經(jīng)驗 ， 建立強勢企業(yè)文化 ? 產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)移實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理 、 網(wǎng)絡(luò)化營銷 、 網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化采購 ， 并且依靠海爾品牌影響力和已有的市場配送 、 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ， 為向電子商務(wù)過渡奠定了堅實的基礎(chǔ) 海爾整體 EC的經(jīng)營模式 23 ? 管理轉(zhuǎn)移建立了以市場為目標的新的流程 ， 主要目標由過去的利潤最大化轉(zhuǎn)向以顧客為中心 ， 以市場為中心 。 在海爾內(nèi)部 ， 每個人要由過去的 “ 對上級負責 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 對市場負責 ” 。 ? 物流作為 “ 第三利潤源泉 ” 直接從國際大公司采購 ，降低了成本 ， 提高了產(chǎn)品的競爭力 ， 商流通過整合資源降低費用提高了效益；資金流則保證資金流轉(zhuǎn)順暢 海爾整體 EC的經(jīng)營模式 24 企業(yè)文化 ? “ OEC” 管理模式 。 每天對每人每件事進行全方位的控制和清理 。 ?目標體系 ?日清體系 ?激勵機制 ? “ 市場鏈 ” 管理 ?以市場鏈工資激勵員工將其價值取向與用戶需求相一致，創(chuàng)新并完成有價值的定單，構(gòu)筑核心競爭力，不斷創(chuàng)造需求、創(chuàng)造市場 . 海爾整體 EC的管理模式 25 ? “ 人單合一 ” 發(fā)展模式 。 人就是指 “ 自主創(chuàng)新的SBU” （ 戰(zhàn)略事業(yè)單位 ） ， 單就是指 “ 有第一競爭力的市場目標 ” 。 ?人單合一” ?直銷直發(fā) ?“正現(xiàn)金流”。 海爾整體 EC的管理模式 26 青島海爾股份有限公司 ? 成立于 1989年 4月 28日 ， 它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎(chǔ)上 ， 以定向募集資金方式設(shè)立的股份有限公司 。 1993年 10月 12日向社會公開發(fā)行股票 ， 募集資金 ， 并于 11月 19日在上海證券交易所上市交易 海爾電器集團有限公司資本模式 ? 海爾集團旗下企業(yè)之一 ， 在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市 海爾整體 EC的資本模式 27 結(jié)論與建議 問 題 ? 越來越模糊的海爾品牌 ? 落后的理念支撐下的企業(yè)文化 ? 信任危機 ?銷售額風波 ?市場失誤 ?金融風波 28 結(jié)論與建議 建 議 ? 技術(shù)創(chuàng)新能力 ? 品牌建設(shè)能力 ? 市場開拓能力 29 企業(yè)整體電子商務(wù)模式概述 案例 1：海爾整體電子商務(wù)模式 案例 2：寶供物流整體電子商務(wù)模式 學習內(nèi)容 案例 3：招商銀行整體電子商務(wù)模式 案例 4：蘇寧電器整體電子商務(wù)模式 30 EC的基本情況與功能 基本情況 ?創(chuàng)建于 1994年，總部設(shè)在廣州，是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團，是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司，也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)。 ?寶供物流已在全國 65個城市設(shè)有 7個分公司、 8個子公司和 50多個辦事處，形成了一個覆蓋全國并開始向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸的國際化物流運作網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，與國內(nèi)外近百家著名大型工商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 31 業(yè)界評價 ?第一個在中國運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供全程物流服務(wù) ?第一個在中國建立覆蓋全國的物流運作網(wǎng)； ?第一個在中國建立基于 Inter/Intra的物流信息系統(tǒng) ?第一個在中國將 GMP的質(zhì)量保證思想運用到物流運作 ?第一個在中國創(chuàng)立物流企業(yè)集團； ?第一個在中國將產(chǎn)、官、學、研相結(jié)合 ?第一個在中國創(chuàng)辦物流獎勵基金 EC的基本情況與功能 32 33 功能結(jié)構(gòu) ?高度適用性、集成性和擴展性 ?面訂單信息管理系統(tǒng) ； ?訂單管理系統(tǒng) ?庫存管理系統(tǒng) ?全球領(lǐng)先的 Exceed 4000WMS系統(tǒng) ?貨物定位 ?對倉庫進出庫產(chǎn)品的管理和跟蹤，并完成貼標和標簽回收的工作。 EC的基本情況與功能 34
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