【正文】 西了，你還會告訴你的鄰居，他是騙人的，你的鄰居也不會去買東西了，那么這個雜貨店就應(yīng)該怎么？關(guān)門了。 這就是我今天講的主題，市場秩序的信譽(yù)基礎(chǔ)。 簡單的說，建立一個市場經(jīng)濟(jì)的秩序，信譽(yù)基礎(chǔ)是第一位的，法律可能是第二位的，我后面要講到這兩個東西在好多情況下是互補(bǔ)的。 我們中國二十年前開始進(jìn)行改革，已經(jīng)走了二十年。但是，看看我們中國的商業(yè)秩序，確實(shí)非?；靵y， 我們的商業(yè)道德非常差。我們?nèi)メt(yī)院看病的時候，經(jīng)常懷疑我們拿的藥是真的還是假的，擔(dān)心別人給我們打針的針頭是第一次使用還是回收的；我們?nèi)ベI肉的時候，也經(jīng)常擔(dān)心這肉是不是注水的；當(dāng)我們受雇一個老板的時候，都擔(dān)心他到時候會不會給我們發(fā)工資；當(dāng)我們雇一個人給我們打工的時候，我們也擔(dān)心他會不會把公司的東西拿走，帶到自己家逃跑了；我們借給別人借錢的時候，擔(dān)心他不還錢，如此等等。 可以看出，我們國家當(dāng)前的情況下，商業(yè)道德、市場秩序非常不盡人意。我們可以比一下，現(xiàn)在是新的世紀(jì)，和一百年前比一下，和 1900 年相比，我想現(xiàn)在中國 的商業(yè)道德基礎(chǔ)可能不會比那時候更好。 如果你們不信，請你們注意一下，我們山西票號的故事。山西票號，作為中國最初的現(xiàn)代銀行，它們有多少壞帳；再看一看我們現(xiàn)在的工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等等，他們有多少壞帳。所以，我想這是應(yīng)該引起我們所有的政府官員、所有的大眾都關(guān)注的一個問題。 那么話又講回來，一個市場經(jīng)濟(jì)一定要有良好的市場秩序，這個秩序一定要建立在一個良好的信譽(yù)機(jī)制之上。一個人的行為或者最優(yōu)行為與他的生命預(yù)期有關(guān)。假如我預(yù)期我只活一個禮拜，我發(fā)財最好的辦法是什么呢？去搶你們的錢包。搶人東西是要判 刑的，但是我不擔(dān)心這些事，為什么呢？法院還沒有來得及開庭，我已經(jīng)死了，我何必在乎法律呢？但是當(dāng)我預(yù)期要活很長很長的時間，搶人就不是最好的辦法。 舉這個例子也說明一個很重要 …… 建立信譽(yù)制度最重要的是要有一個長期的預(yù)期。 一個人的預(yù)期越長他的行為就越規(guī)范，他就愿意堅(jiān)持兌現(xiàn)自己的承諾。 從這個意義上講，我們可以把信譽(yù)歸結(jié)為這樣一個東西，信譽(yù)就是人們?yōu)榱双@得長遠(yuǎn)利益而犧牲眼前利益，也許短期內(nèi)我有得到好處的機(jī)會，但是我要放棄它，我不愿意這樣，我不愿意賺這些小便宜，不愿意去欺騙人，因?yàn)槠垓_以后我就沒 有了長遠(yuǎn)的利益，我就失去了長遠(yuǎn)的客戶。要讓一個人、一個企業(yè)重視自己的信譽(yù)，一定要讓他們有一個長期預(yù)期?；蛘哂梦覀儸F(xiàn)在一般講的說，信譽(yù)是企業(yè)的生命。 我們可以倒過來講，為什么中國這么多企業(yè)不重視信譽(yù)？道理很簡單，因?yàn)樗恢匾曌约旱纳Ｈ绾巫屓藗冎匾曌约旱纳?，這是一個非常重要的問題。信譽(yù)制度是需要比法律要少的信息就可以自動實(shí)施的一種制度，是通過當(dāng)事人作為自己的一個最優(yōu)選擇而遵守承諾的制度。相比之下，法律是要靠強(qiáng)制來實(shí)行的。如果一個社會的人們沒有長期預(yù)期，那么法律是沒有用的。 所以，我想，我們要 建立一個良好的市場秩序，重要的使我們中國的每一個公民、每一個企業(yè)都有一個長期預(yù)期。下面，我從五個角度來談這個如何形成信譽(yù)的問題。 第一個是產(chǎn)權(quán)制度。 沒有完善的產(chǎn)權(quán)制度的經(jīng)濟(jì)一定是一個不講信譽(yù)的經(jīng)濟(jì)。為什么這么講？簡單的說，產(chǎn)權(quán)制度就是使人們有一個穩(wěn)定的長期、預(yù)期的制度。能夠使得你干了壞事，就一定會受到壞事后果的懲罰；如果你做了貢獻(xiàn)，就一定能夠得到回報，這就是我們講的產(chǎn)權(quán)制度。 如果沒有產(chǎn)權(quán)制度是什么樣的呢？就是你今天干的事，這個事的后果由誰承擔(dān)，你不知道，可能由你承擔(dān)，也可能不由你承擔(dān)。 這時候的，你就有積極性追求一種短期的利益。從這個意義上講，我們就可以看出，中國目前的產(chǎn)權(quán)制度下，欺騙、不講信用是一件很自然的事。 產(chǎn)權(quán)是道德的基礎(chǔ)，一個社會毀滅了產(chǎn)權(quán)的時候，也就毀滅了人們追求長遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)，從而也就毀滅了這個社會的道德。在早年的時候，我們很得意的我們燒掉了好多地契，我們沒有想到這種行為給中國的社會帶來多么嚴(yán)重的后果！所以，第一點(diǎn)，如果我們要有良好的信譽(yù)制度、市場秩序，我們必須有一個良好的產(chǎn)權(quán)制度。產(chǎn)權(quán)制度越不確定，政府從中干預(yù)越多，個人的預(yù)期就越不穩(wěn)定，人們就越有積極性追求短期的利益 。 回到我們剛才講的例子，如果你不是在你們家的樓下的雜貨店，而是在大街上一個小攤上，那他將更可能騙你。因?yàn)樗裉祢_了你以后，他并不關(guān)心明天能不能見到你。但你們家樓下的雜貨店要依賴你跟他的長期交易，所以他一定要重視信譽(yù)。 大家可能馬上問一個問題：中國現(xiàn)在大量的民企、私營企業(yè)也不講信譽(yù)，也在坑蒙拐騙，難道他不是已經(jīng)有自己的產(chǎn)權(quán)了嗎？為什么他們還不講信用， 這就走到我的第二個問題：要規(guī)范市場一定要規(guī)范政府行為。 當(dāng)我們將產(chǎn)權(quán)集中來穩(wěn)定預(yù)期的時候，那么本身意味著他依賴于外部環(huán)境，如果這個企業(yè)是你 的，但是政府任何時候有權(quán)利來宣布這個是違法的、那個是違法的，今天能干、明天不能干，一個私人的企業(yè)家也沒有一個穩(wěn)定的預(yù)期，所以他也一定會追求短期的利益。在這個意義上，我們可以講政府行為在很大程度上也決定著個人的行為?，F(xiàn)在中國的情況，我們的民營企業(yè)、私營企業(yè)受到好多制度上的、政府的歧視，他們對自己的未來并不充滿信心，他們并不預(yù)期自己企業(yè)做大之后，做好之后，有了信譽(yù)之后可以收回果實(shí)了。所以他們和國有企業(yè)一樣，也就免不了要追求短期的利益。 尤其政府好多的政策透明度非常的低，透明度低的結(jié)果是什么呢？就把真正的 權(quán)力交給了執(zhí)行這個政策的官員。因?yàn)檎叩慕忉寵?quán)在政府部門，一個權(quán)力的最大來源可能就是和約的不完善。由于我們的政策是模糊的，是不透明的，這樣使得政府的官員本身享有了好多權(quán)力，他們可以用這些權(quán)力來去干涉企業(yè)，包括國有企業(yè)，也包括民營企業(yè)。那么由此導(dǎo)致民營企業(yè)本身也不會重視信譽(yù)。 還有一個問題，就是大量的政府部門有任意、隨意創(chuàng)造權(quán)力的權(quán)力，這一點(diǎn)就更為可怕。好比一個人有病，好比是有神經(jīng)病，你跟他待在一塊，如果你知道他的神經(jīng)病是從晚上七點(diǎn)到十二點(diǎn)發(fā)作的話，你也不需要擔(dān)心，因?yàn)槟氵€可以白天睡個好覺，最害怕就是 如果你不知道他的神經(jīng)病是什么發(fā)作，那就沒有辦法睡覺。我想，我們政府政策行為的不規(guī)范可能對市場帶來的影響同這個非常類似。 現(xiàn)在來看，我們在這個方面已經(jīng)進(jìn)入一個惡性循環(huán)：政府管得特別多，消費(fèi)者、生產(chǎn)者都感到非常不確定，所以他們就追求短期行為，他們就坑蒙拐騙，政府馬上說這么多坑蒙拐騙一定要進(jìn)行管理，所以政府管得越多坑蒙拐騙就越多，坑蒙拐騙越多政府就管得越來多，我