【正文】 略 ?當(dāng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)卻往往不能做到這一點(diǎn) ?必將導(dǎo)致企業(yè)敗于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?這已為近年來一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐所驗(yàn)證 實(shí)例 ?行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同：如我國(guó)家電行業(yè)便是一例 ?近來，許多企業(yè)又不顧自身的資源狀況，在戰(zhàn)略上猛刮“高科技”之風(fēng)，同時(shí)卻忽視了高科技行業(yè)所面臨的高風(fēng)險(xiǎn) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 以不變的、模式化的戰(zhàn)略制定行為，應(yīng)付變化了的自身?xiàng)l件和環(huán)境狀況會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的戰(zhàn)略 一些企業(yè)在自身迅速膨脹的時(shí)候，往往沉迷于自身的成績(jī)，仍然依賴于經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人意志和能力，沒有建立起戰(zhàn)略決策體系，企業(yè)本可以穩(wěn)定發(fā)展，到頭來卻是危機(jī)四伏 一些國(guó)有企業(yè)盡管體制和產(chǎn)權(quán)制度等正逐漸轉(zhuǎn)變 ,已經(jīng)具備了戰(zhàn)略制定權(quán)，但是仍然不能適應(yīng)變化了的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ,缺乏獨(dú)自制定戰(zhàn)略或調(diào)整戰(zhàn)略的欲望和能力 問題 以不變應(yīng)萬(wàn)變現(xiàn)象 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 航母情結(jié)現(xiàn)象 國(guó)內(nèi)企業(yè)有一種傾向，即企業(yè)越大越好，所跨行業(yè)、地區(qū)越多越好。近幾年企業(yè)界有句流行語(yǔ)，就是“把小舢板焊接成航空母艦”。 由于缺乏協(xié)調(diào)，難以形成 有機(jī)體 和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，因而在市場(chǎng)的汪洋大海中，很難真正發(fā)揮航空母艦的作用 企業(yè)規(guī)模只有與企業(yè)所擁有的資源及運(yùn)用資源的能力相適應(yīng)，才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。近些年，由于我們能夠看到的、或比較熟悉的往往都是一些大的跨國(guó)公司，因而給我們一種錯(cuò)覺，以為國(guó)外的公司都是跨行業(yè)很多的跨國(guó)公司。其實(shí)美國(guó)企業(yè)中的絕大多數(shù)都是專業(yè)化的中小企業(yè)。美國(guó)在世界500強(qiáng)固然占有相當(dāng)多的席位（如 1998年就有 185家），但我們不要忘了美國(guó)還有 2023多萬(wàn)家中小企業(yè)。因此，就企業(yè)戰(zhàn)略而言，重要的不是 貪大 ，而是 圖強(qiáng) 問題 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 舊瓶裝新酒現(xiàn)象 這種 “ 舊瓶裝新酒 ” 的做法 ， 往往致使企業(yè)的現(xiàn)行結(jié)構(gòu)變得無效 ， 其典型的癥狀包括： 過多的管理層次 ， 過多的人參加過多的會(huì)議 ， 過多的精力被用于解決部門間的沖突 ， 控制范圍過于寬廣 ， 有過多的目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)等等 組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的矛盾 有什么樣的戰(zhàn)略，就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu)。這是因?yàn)槠髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)不僅在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，而且還決定了企業(yè)的資源配置 易被忽略的陷阱 產(chǎn)生嚴(yán)重后果 但這一點(diǎn)卻往往被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者忽視，相當(dāng)多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)實(shí)施新的戰(zhàn)略。不少企業(yè)的組織規(guī)模、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、產(chǎn)品種類、市場(chǎng)范圍等等，隨著新戰(zhàn)略的實(shí)施已發(fā)生重大改變，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)卻變化緩慢甚至一成不變 國(guó)內(nèi)這幾年一些 井噴式 發(fā)展的企業(yè)后來之所以 雪崩式 倒下，除了戰(zhàn)略制定上的失誤之外，在戰(zhàn)略實(shí)施中組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的嚴(yán)重滯后及現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷顯然難辭其咎 實(shí)例 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 趕鴨子上架現(xiàn)象 戰(zhàn)略實(shí)施與人才匱乏的矛盾 企業(yè)往往要到戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，才更加真切地意識(shí)到對(duì)實(shí)施新戰(zhàn)略所要的人才和技能的估計(jì)是如此不足 高速發(fā)展路上的陷阱 企業(yè)對(duì)策 有些企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要有足夠的資金，企業(yè)便 無所不能 ，企業(yè)擴(kuò)張就可 心想事成 。尤其是在經(jīng)過一段高速成長(zhǎng)期，企業(yè)有了相當(dāng)?shù)馁Y金積累，準(zhǔn)備進(jìn)行 二次創(chuàng)業(yè) ，實(shí)施跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之時(shí)，由于目標(biāo)的 遠(yuǎn)大 、戰(zhàn)略的 宏偉 ，企業(yè)一時(shí)難以網(wǎng)羅足夠的人才 反思 于是便出現(xiàn)近年來企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象 趕鴨子上架 ： 即將管理能力 、 技術(shù)水平明顯不夠的人員 ， 推上實(shí)施新戰(zhàn)略的重要崗位 。 不僅經(jīng)營(yíng)管理者如此 ， 技術(shù)研究 、 產(chǎn)品開發(fā) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷 、 財(cái)務(wù)管理 、 信息管理等重要部門的業(yè)務(wù)人員 ， 往往也是 趕鴨子上架 企業(yè)在實(shí)施新戰(zhàn)略時(shí)必須清醒地認(rèn)識(shí)到，有了正確的經(jīng)營(yíng)思路，還要有具有相應(yīng)能力的管理者及員工才能實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會(huì)偏離方向，不僅無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，反而很可能會(huì)給企業(yè)造成重大損失 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 見異思遷現(xiàn)象 短期利益與長(zhǎng)期利益的矛盾 有這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)者在制定戰(zhàn)略時(shí)思想堅(jiān)定而專注，但沒過多久他們就 見異思遷 了 短期利益導(dǎo)向 不良后果 企業(yè)往往經(jīng)不住市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)的 利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 的誘惑，熱衷于 哪里熱鬧哪里趕 。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網(wǎng)絡(luò)，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略 反思 —做強(qiáng)、培養(yǎng)核心能力 原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經(jīng)營(yíng)變成 游擊戰(zhàn) ， 打一槍換個(gè)地方 ，結(jié)果企業(yè)卻 在運(yùn)動(dòng)中消滅了自己 。 隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)戰(zhàn)略固然需要調(diào)整和發(fā)展，但這并不等于可以踢開戰(zhàn)略鬧革命 。企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實(shí)施，企業(yè)就必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須專注有焦點(diǎn)，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開發(fā)核心產(chǎn)品。唯有如此，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)期利益，真正做大做強(qiáng) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 目錄 公司發(fā)展歷程與國(guó)企改革形勢(shì)分析 戰(zhàn)略診斷 公司戰(zhàn)略方法論 行業(yè)及市場(chǎng)分析 ① 廣告業(yè)務(wù) ② 停車場(chǎng)業(yè)務(wù) ③ 地下管線業(yè)務(wù) 公司層面戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)發(fā)展策略 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)定位模型：企業(yè)定位業(yè)務(wù)發(fā)展方向時(shí)，需要重點(diǎn)考慮產(chǎn)業(yè)吸引力、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)匹配程度 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 低 高 小 大 產(chǎn)業(yè)吸引力 產(chǎn)業(yè)吸引力導(dǎo)向型 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向型 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)吸引力、 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)匹配型 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 有實(shí)力的企業(yè)認(rèn)為自己有能力通過競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)勝對(duì)手時(shí)可能采用的策略 理想業(yè)務(wù)：企業(yè)能夠快速建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 能否抓住時(shí)機(jī)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是成功的關(guān)鍵 業(yè)務(wù)發(fā)展定位模型 收縮轉(zhuǎn)移型 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)模型：進(jìn)行業(yè)務(wù)取舍時(shí)，需要對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而確定業(yè)務(wù)組合與戰(zhàn)略定位 資產(chǎn)收益率 資本成本 V=1 V= V=2 A ROI=20% K=10% 10% 20% 30% 10% 20% 30% 0 B ROI=10% K=20% V矩陣模型 通過盈利能力與資本成本之比反映業(yè)務(wù)或企業(yè)的業(yè)績(jī)與價(jià)值，確定企業(yè)的業(yè)務(wù)組合與戰(zhàn)略定位 業(yè)務(wù)的盈利能力 (ROI)與資本加權(quán)成本 (K)之比越大，業(yè)務(wù)價(jià)值越大 V1表示業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)或價(jià)值不好，投資浪費(fèi)； V1表示業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)或價(jià)值好，投資能夠獲利增值 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位模型：業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 產(chǎn)業(yè)吸引力 低 高 低 高 業(yè)務(wù)地位 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（一） 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)： 處于產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，產(chǎn)品或服務(wù)有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，如市場(chǎng)份額大、成本低、能影響市場(chǎng)及盈利水平等。但由于市場(chǎng)發(fā)展快，該業(yè)務(wù)需要大量的資源投入，以擴(kuò)大產(chǎn)能，加強(qiáng)營(yíng)銷，從而保證其領(lǐng)導(dǎo)地位。所以，這一類業(yè)務(wù)凈現(xiàn)金流入量小。當(dāng)產(chǎn)業(yè)逐步成熟后，發(fā)展速度降低，轉(zhuǎn)為第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（二 ） 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)： 業(yè)務(wù)的高發(fā)展期已經(jīng)過去，產(chǎn)業(yè)的吸引力降低。市場(chǎng)上可能已不存在占絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)，而是由若干企業(yè)共享領(lǐng)導(dǎo)地位，這時(shí)該業(yè)務(wù)為企業(yè)提供凈現(xiàn)金的能力提高。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（三） 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù)： 此類業(yè)務(wù)所處的市場(chǎng)已停止發(fā)展，產(chǎn)業(yè)不再具有吸引力。面臨來自現(xiàn)有較弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，新進(jìn)入企業(yè)的威脅減小。業(yè)務(wù)創(chuàng)造的現(xiàn)金大于使用的現(xiàn)金，成為企業(yè)內(nèi)凈現(xiàn)金供應(yīng)者。業(yè)務(wù)組合中需要有大業(yè)務(wù)處于該區(qū)域。對(duì)現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù)應(yīng)采取拓展性戰(zhàn)略。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（四） 努力業(yè)務(wù)： 此類業(yè)務(wù)在市場(chǎng)份額和成本方面處于劣勢(shì)，為了建立和維持市場(chǎng)份額，需要較大的資源投入。此類業(yè)務(wù)的凈現(xiàn)金一般為負(fù)值。努力業(yè)務(wù)經(jīng)過企業(yè)的支持和自身的努力，能提高市場(chǎng)份額的，就會(huì)發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)型業(yè)務(wù)，否則將成為問號(hào)業(yè)務(wù)。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（五） 監(jiān)管業(yè)務(wù)： 在產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)地位都不具備特殊的優(yōu)勢(shì)，不得不與許多對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此應(yīng)采取榨取戰(zhàn)略，控制資源投入量，并盡可能要求該業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金最大化。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（六） 第一類衰落業(yè)務(wù)： 由于產(chǎn)業(yè)前景差，衰退已表現(xiàn)得相當(dāng)明顯，企業(yè)不難作出盡快撤退的決策。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 第一類衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（七） 問號(hào)業(yè)務(wù)： 有吸引力的產(chǎn)業(yè)容易誘惑企業(yè)投資，吸引力越強(qiáng)引起的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就越激烈。問號(hào)業(yè)務(wù)要改善競(jìng)爭(zhēng)力狀況的難度較大。要分析該類業(yè)務(wù)是否可以并值得支持，對(duì)有前景的投入資源，使其向領(lǐng)導(dǎo)型業(yè)務(wù)發(fā)展。否則，盡快放棄。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（八） 第二類衰落業(yè)務(wù)： 產(chǎn)業(yè)雖然已經(jīng)衰退，但仍能維持一般發(fā)展水平，如果通過資源投入提高競(jìng)爭(zhēng)力，不能得到業(yè)務(wù)新的發(fā)展，就應(yīng)該采取逐步撤退的戰(zhàn)略，將資源轉(zhuǎn)向其它業(yè)務(wù)。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 第二類衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（九） 無希望業(yè)務(wù)： 一般是企業(yè)中的虧損業(yè)務(wù)，有些已有較長(zhǎng)的虧損歷史，常常越虧越多，企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)無希望業(yè)務(wù)，應(yīng)立即果斷作出撤退的決策。 第一類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 努力業(yè)務(wù) 問號(hào)業(yè)務(wù) 第二類領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 監(jiān)管業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù) 衰落業(yè)務(wù) 無希望業(yè)務(wù) 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 在正常的業(yè)務(wù)組合中，企業(yè)的現(xiàn)金由現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù)向努力業(yè)務(wù)和問號(hào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，而產(chǎn)業(yè)則由努力業(yè)務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步向現(xiàn)金供應(yīng)者業(yè)務(wù)移動(dòng)。 企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)在組合中縱向上的移動(dòng)幾乎沒有支配能力，而對(duì)橫向上的移動(dòng)是可以控制的。從優(yōu)化組合的角度看，企業(yè)在改善自身競(jìng)爭(zhēng)力上是可以作為的。 領(lǐng)導(dǎo) 努力 問號(hào) 領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)管 衰落 現(xiàn)金供應(yīng)者 衰落 無希望 現(xiàn)金 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)地位－產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣分析方法解釋（十） 北大縱橫 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 公司戰(zhàn)略三層面理論： 是平衡管好現(xiàn)有業(yè)務(wù)和建立新業(yè)務(wù)的有效途徑 .第三層面是對(duì)明天業(yè)務(wù)的研究、少量嘗試、市場(chǎng)試點(diǎn)或聯(lián)盟，失敗的概率較高，但只有通