【正文】 驗(yàn)規(guī)程、管理制度、檢驗(yàn)記錄，進(jìn)行重新整理、修訂 。、 人員管理： 隨著公司的不斷壯大，公司質(zhì)量管理體系的不斷完善，公司新產(chǎn)品 的不斷擴(kuò)大，質(zhì)檢部人員的不斷 增加，為了發(fā)揮每個人的特長，提高工作效率，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，對人員進(jìn)行分工，推動質(zhì)量管理的系統(tǒng)化和標(biāo)精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 5 / 20 準(zhǔn)化，具體分工如下： 二、 工作中的不足及改進(jìn)措施 總結(jié) — 年的來的工作，盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，但總體來說，與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有不小差距，還有很長一段路要走，主要體現(xiàn)在： ，一方面表現(xiàn)為每個班組干的同一個合同，產(chǎn)品安裝及配線卻各有不同；另一方面公司產(chǎn)品工藝不完善，細(xì)節(jié)不到位，員工生產(chǎn)和質(zhì)檢檢驗(yàn)缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)， 以及員工工藝培訓(xùn)和組裝技能還有待提高。 ，表現(xiàn)為生產(chǎn)任務(wù)第一，不注重細(xì)節(jié)，未能完全按圖紙施工。 .生產(chǎn)隊(duì)伍不穩(wěn)定，新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗(yàn)后，感覺待遇跟不上，留不住，且已形成趨勢。這樣不僅給質(zhì)檢工作帶來了許多困難，也給公司產(chǎn)品質(zhì)量也帶來了不確定的因素。 ，有些檢驗(yàn)設(shè)備無法在出廠前準(zhǔn)確、快速的輔助完成檢驗(yàn)任務(wù)。需要進(jìn)一步改進(jìn)檢驗(yàn)設(shè)備。 ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到精細(xì)化的要求。 導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。 .有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 6 / 20 事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。 ，束縛了員工的手腳，也使員工對安排的工作有抵觸心理，員工思想波動較大。 三、工作提升及合理化建議 回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司 質(zhì)量管理體系的改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作： ，除了必要的過程檢驗(yàn)外，重新制定了《巡檢記錄表》巡檢的具體時間，通過對整個生產(chǎn)過程的跟蹤記錄，便于進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，及時發(fā)現(xiàn)和判定異常情況，預(yù)防不合格品流入下道工序。 2020 年質(zhì)量部工作總結(jié)和 2020 年工作計(jì)劃 針對 2020 年公司指定的質(zhì)量部工作目標(biāo)現(xiàn)總結(jié)如下： A,目標(biāo)要求： 維護(hù)和監(jiān)控 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系，積極推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作完善公司現(xiàn)場的各種操作指導(dǎo)資料，嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提升產(chǎn)品形象，通過 TS/16949 換證復(fù)審。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況： 1,2020 年 5 月 30 日我司通過了體系的復(fù)審并及時回復(fù)精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 7 / 20 了改進(jìn)項(xiàng)目的整改措施，為 2020 年繼續(xù)貫徹體系各項(xiàng)工作作出了基礎(chǔ)，為持續(xù)穩(wěn)定地提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng)造了條件。，修編完善了各項(xiàng)產(chǎn)品檢驗(yàn)的 ODS。編制了制管工藝調(diào)整操作規(guī)程。編制了彎管操作指導(dǎo)書。 3，采用了 1313 07798 產(chǎn)品內(nèi)焊筋刮除工藝，產(chǎn) 品取得良好的質(zhì)量提升，尤其是 1313 產(chǎn)品旋鉚開裂，從 2020 年初的每日 40 件降到 12 月份的整月 30 件，進(jìn)而使我們公司的產(chǎn)品形象在 JCM 方面大為改觀，現(xiàn)已在供應(yīng)商排名的中間列位。 B 目標(biāo)要求： 內(nèi)部產(chǎn)品不良率達(dá)到客戶要求 300PPM,全年的質(zhì)量索賠控制在 %以內(nèi)，全年不出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，及時處理好客戶投訴和抱怨，防止缺陷重復(fù)發(fā)生。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況： 1，全年內(nèi)部產(chǎn)品不良率上半年月平均 821 未達(dá)標(biāo)，下半年月平均 2536 已達(dá)標(biāo)。全年質(zhì)量索賠 元 2，全年出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故 2 起，均已按公司“產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定”處理。對應(yīng)措施： 1，細(xì)化制管現(xiàn)場控制對有特殊要求的管件執(zhí)行最小捆扎單位質(zhì)量檢查避免大批量產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。 2，對“倍尺管”調(diào)試件用色標(biāo)分辨及時隔離單獨(dú)處理，預(yù)防缺陷件混入正常產(chǎn)品中導(dǎo)致客戶嚴(yán)重投訴。 3，重新規(guī)劃檢驗(yàn)分工，將制管定位公司的關(guān)鍵工精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 8 / 20 序，由檢驗(yàn)員重點(diǎn)把守。此措施見“更新檢驗(yàn)人員分工的通知”“分層檢查制管過程質(zhì)量規(guī)定”兩個文件。此措施在 12月 15 日開始貫徹目前正在執(zhí)行中。 三，對于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對上海客戶 JCM 和江森康意路工廠進(jìn)行處理。上半年 JCM 投訴以13138， 824， 860 的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開裂和產(chǎn)品平面要求超標(biāo)，下半年批量的旋鉚開裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如 035 壓窩過深， 1313,33 管內(nèi)廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為 596964 產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產(chǎn)品轉(zhuǎn)態(tài)趨于穩(wěn)定，但 12 月 份出現(xiàn) 072 產(chǎn)品翻鉚開裂，且反復(fù)多次。對于上述客戶投訴，我們盡一切