456某咨詢內(nèi)部培訓(xùn)咨詢顧問必備寶典七步成詩-文庫吧
2025-02-08 06:55 本頁面
【正文】 品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量 外包 續(xù)表續(xù)表 15原 則 五、管理系 統(tǒng) 方法 將 相互 關(guān) 聯(lián) 的 過 程作 為 體系 來 看待 、理解和管理，有助于 組織 提高 實(shí)現(xiàn) 目 標(biāo) 的有效性和效率。方法性原則方法性原則16理解要點(diǎn)（ 完整的體系化管理包括哪些環(huán)節(jié) ） ()； (\) ()； ()5實(shí)施監(jiān)控與檢查、分析工作 () () 法 ()續(xù)表續(xù)表17原 則 六、持 續(xù) 改 進(jìn) 持 續(xù) 改 進(jìn)總 體 業(yè)績應(yīng) 當(dāng) 是 組織 的一 個(gè) 永恒目 標(biāo) 理解要點(diǎn)： 怎樣做好體系的持續(xù)改進(jìn)？ ()；、數(shù)據(jù)分析中尋找機(jī)會(huì) () ()； ()基本原則18原 則 七、基于事 實(shí) 的 決 策方法 有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上 方法性原則 理解要點(diǎn)： 以事實(shí)為決策依據(jù)(\\\\\\\\\\) 措施 /決策基礎(chǔ)：依據(jù) 數(shù)據(jù) 信息 邏輯分析P（ Plan） 計(jì)劃階段 選擇課題 調(diào)查現(xiàn)狀 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 確定要因 制訂對(duì)策D（ Do） 執(zhí)行階段 按對(duì)策實(shí)施C（ Check） 檢查階段 檢查效果 目標(biāo)未實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn) A（ Action） 處理 制定鞏固措施 總結(jié)和列出下一步打算20組織 與 供方相互依存，互利的 關(guān) 系可增強(qiáng) 雙 方 創(chuàng) 造價(jià) 值 的能力。理解要點(diǎn) () 通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。）原則 八、與供方互利的關(guān)系 基礎(chǔ)與兼顧原則21 2質(zhì) 量管理體系基 礎(chǔ) 1） 質(zhì)量管理體系的理論說明2）質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求3）質(zhì)量管理體系方法4）過程方法5）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)6）最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用7）文件8）質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)9）持續(xù)改進(jìn)10）統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用11）質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)12）質(zhì)量管理體系與 [優(yōu)秀 ]卓越 模式之間的關(guān)系 基 礎(chǔ) 5 質(zhì) 量方 針 和 質(zhì) 量目 標(biāo)n 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的目的在于： a)可為組織明確方向、提供關(guān)注的焦點(diǎn) b)確定所期望的結(jié)果 c)利用資源以實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果n 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系是緊密相連的 a)質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架 b)質(zhì)量目標(biāo)是達(dá)到期望結(jié)果的具體要求，應(yīng)是可測(cè)量的 c)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)和承諾保持一致n 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于： a)證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量、體系運(yùn)行有效性 b)增強(qiáng)相關(guān)方對(duì)組織的信任23基 礎(chǔ) 7 文件n 文件的作用和文件的使用效果a) 傳遞信息，溝通意圖，統(tǒng)一行動(dòng)b) 使用文件有助于實(shí)施并完成以下活動(dòng)： 滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn) 提供適且的培訓(xùn) 活動(dòng)的重復(fù)性的可追溯性 提供客觀證據(jù) 評(píng)價(jià)體系的有效性和持續(xù)適宜性24n 文件的形成和使用是一項(xiàng)增值的活動(dòng)n 體系中使用的文件類型 質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范、形成文件的程序（含作業(yè)指導(dǎo)書、圖樣）、和記錄c) 對(duì)各類文件的理解見 GB/T19
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