【正文】 人變成了 “思想家 ”，而業(yè)績卻沒有提升？? 為什么？ …… 究其根源就是執(zhí)行力問題！28執(zhí)行工具： YCYA公眾承諾Yes檢查監(jiān)督Check勇于擔(dān)當(dāng)Yes即時(shí)獎(jiǎng)懲Assess對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，要公眾承諾對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，要公眾承諾 凡是接到指令，明確凡是接到指令，明確做出做出 ““ 保證完成任務(wù)保證完成任務(wù) ”” 的承諾。的承諾。對(duì)結(jié)果檢查，堅(jiān)決消滅對(duì)結(jié)果檢查，堅(jiān)決消滅 ““ 假執(zhí)行假執(zhí)行 ”” 凡是結(jié)果必凡是結(jié)果必做出自我檢查與他人檢查。做出自我檢查與他人檢查。對(duì)結(jié)果擔(dān)當(dāng)，決不找借口對(duì)結(jié)果擔(dān)當(dāng)，決不找借口 凡是結(jié)果要及時(shí)匯報(bào)凡是結(jié)果要及時(shí)匯報(bào)，并勇于承擔(dān)責(zé)任，決不推諉。，并勇于承擔(dān)責(zé)任，決不推諉。對(duì)結(jié)果獎(jiǎng)懲，即時(shí)激勵(lì)對(duì)結(jié)果獎(jiǎng)懲，即時(shí)激勵(lì) 凡是結(jié)果要給予及時(shí)反凡是結(jié)果要給予及時(shí)反饋，獎(jiǎng)懲決不過夜。饋，獎(jiǎng)懲決不過夜。29執(zhí)行工具：管理猴子 3L法布置Layout猴子只有一個(gè)主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無人照看的或二個(gè)主人以上的猴子。鎖定Lock引導(dǎo)Lead引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)移到上級(jí)的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。30執(zhí)行工具：消滅借口 4R法結(jié)果定義結(jié)果定義Ready一對(duì)一責(zé)任一對(duì)一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！跟蹤檢查跟蹤檢查Review業(yè)績考核業(yè)績考核Result門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對(duì)與自己利益相關(guān)的感興趣！31造夢(mèng)聚人四步曲造夢(mèng)Dreams傳播Delivery 追逐Chase兌現(xiàn)Cash人因夢(mèng)想而偉大：沒有夢(mèng)想就失去意義，無論是工作還是生活。讓夢(mèng)想深入人心：將領(lǐng)導(dǎo)的夢(mèng)想轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想，無論是長期戰(zhàn)略還是短期目標(biāo)；為夢(mèng)想全力以赴：始終如一地朝著夢(mèng)想前進(jìn)，無論前面布滿荊棘還是地雷深淵；有夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，并兌現(xiàn)給團(tuán)隊(duì)許下的承諾。32慧眼識(shí)鷹： 48字真經(jīng)? 選對(duì)第一，培育第二；? 標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二；? 合適第一，優(yōu)秀第二；? 內(nèi)部第一，外部第二；? 結(jié)果提前，過程退后；? 深入面談，注重表現(xiàn)。33執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎(jiǎng)懲化制度化1每天花 30分鐘檢查部屬工作；每周召開檢查例會(huì)；成立檢查小組和設(shè)計(jì)查檢表；布置工作安排檢查人；設(shè)置 “ 紅綠燈 ” 協(xié)助檢查；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問題；對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行公布和考核。查核化2獎(jiǎng)懲化3 制度必須明確獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。時(shí)間：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過夜；安排：采取現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)淚流。對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問題總結(jié)；將管理問題變成制度流程書；將操作問題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問題變成作業(yè)指導(dǎo)書；34戰(zhàn)略執(zhí)行五大步驟35執(zhí)行力是 “我做了嗎 ”？? 完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了 → 對(duì)程序負(fù)責(zé)? 例行公事：該走程序走過了 → 對(duì)形式負(fù)責(zé)? 應(yīng)付了事：差不多就行 → 對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)結(jié) 論：完成任務(wù) ≠ 執(zhí)行執(zhí)行力是有 結(jié)果 的行動(dòng)36習(xí)慣風(fēng)氣氛圍企業(yè)文化企業(yè)文化找借口的后果？找借口的后果？企業(yè)競爭的四個(gè)層次 :產(chǎn)品競爭：短期成功；營銷競爭：中期成功；戰(zhàn)略競爭：中長期成功；文化競爭： 長期成功的保證！長期成功的保證！37現(xiàn)在中國某些領(lǐng)導(dǎo)的眼中 ,是 “權(quán) ”大于 “法 ”，這就是我們古人所說的 “只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈 ”！38?態(tài)度不是結(jié)果?職責(zé)不是結(jié)果?任務(wù)不是結(jié)果?理由不是結(jié)果?事實(shí)和數(shù)據(jù)是結(jié)果事實(shí)和數(shù)據(jù)是結(jié)果?承擔(dān)責(zé)任行動(dòng)是結(jié)果承擔(dān)責(zé)任行動(dòng)是結(jié)果?執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)是結(jié)果執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)是結(jié)果?想方法解決問題是結(jié)果想方法解決問題是結(jié)果結(jié)論：39什么是結(jié)果？什么是結(jié)果？中旭執(zhí)行語錄：? 判斷你工作有沒有價(jià)值的唯一裁判就是客戶！? 對(duì)客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值?。。?16。結(jié)果是用來交換的！ 216。是可以滿足客戶需求的一種價(jià)值。216。是客戶愿意用錢來交換的東西，沒有價(jià)值的東西就不是結(jié)果！40216。有時(shí)間： 做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線，時(shí)間底線要做公開的承諾才有動(dòng)力 !?有價(jià)值： 結(jié)果一定要對(duì)企業(yè)和他人具有明確的價(jià)值！是可以用來交換的，可以支撐公司戰(zhàn)略的！–可考核： 重視什么就量化什么，量化什么就檢查什么。每件事情都能夠拿出一個(gè)可檢查、可衡量的東西！以便考核和獎(jiǎng)懲 !結(jié)果要具備三大要素：結(jié)果要具備三大要素：41壞的結(jié)果定義 ： 好的結(jié)果定義 ：目標(biāo)： 進(jìn)一步提高銷售額，滿足公司發(fā)展所需的人力，加快招聘速度。目標(biāo)： 2023年 3月 31日前完成第一季度銷售額200萬， 3月 31日前完成招聘計(jì)劃，招聘到20個(gè)合適人選。特征是： 全是形容詞！無法衡量和考核！特征是： 量化的指標(biāo)！有時(shí)間 ,有價(jià)值 ,可考核！42機(jī)密收獲 行動(dòng)措施預(yù)期結(jié)果：有時(shí)間 \有價(jià)值 \可考核檢查人 自罰承諾管控結(jié)果舉例： 結(jié)果第一以身作則制定學(xué)習(xí) 計(jì)劃加強(qiáng)監(jiān)督管理，每天檢查目標(biāo)的達(dá)成，給予指導(dǎo)，并定出改進(jìn)措施　在 3個(gè)月內(nèi)提升產(chǎn)量（銷售額） 10%總經(jīng)理1個(gè)月內(nèi)回家不坐電梯，走路上 25樓學(xué)習(xí)結(jié)果追蹤：學(xué)習(xí)結(jié)果追蹤：43為什么要做結(jié)果？為什么要做結(jié)果？44成功學(xué)之父18條成功定律 ： 拿破侖 希爾一生的重大發(fā)現(xiàn)：45對(duì)企業(yè)而言：做結(jié)果對(duì)企業(yè)而言：做結(jié)果 是企業(yè)的商業(yè)底線是企業(yè)的商業(yè)底線所有市場經(jīng)濟(jì)中 成功的企業(yè)，都是在客戶端創(chuàng)造了滿意的結(jié)果客戶付錢是為了得到一個(gè)滿意的結(jié)果客戶需求是不斷變化的，所以為客戶持續(xù)提供結(jié)果就意味著獲得發(fā)展機(jī)會(huì)? 顧客購買的是 結(jié)果 ，不是 理由 ！? 企業(yè)與社會(huì)交換的是 結(jié)果 ，不是 理由 ！? 企業(yè)和員工交換的必須是 結(jié)果 ，不是 理由 ！結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。46被人誤解和欺騙時(shí)：216。 太棒了，他磨練了我的心志，并增進(jìn)了我的智慧；被人指責(zé)時(shí) :216。 太棒了，這樣的事情居然發(fā)生在我的身上，他提醒了我的缺點(diǎn)，又給我一個(gè)成長的空間；塞翁失馬時(shí)：216。 太棒了 ,每件事情的發(fā)生必有其原因，必一定有利于我；遇到挫折時(shí)：216。 太棒了 ,沒有失敗，只是暫時(shí)停止成功；情緒低落時(shí)：216。 太棒了 ,過去不等于未來；事與愿違時(shí)：216。 太棒了 ,我沒有得到想要的 ,就即將得到更好的 !成功信念：47事實(shí)勝于雄辯結(jié)果改變?nèi)松?8管理者如何管理好結(jié)果？管理者如何管理好結(jié)果？公司一年的戰(zhàn)略靠每一天的結(jié)果累積達(dá)成！公司一年的戰(zhàn)略靠每一天的結(jié)果累積達(dá)成！49高層管理者執(zhí)行力差的十大原因只決策不行動(dòng)；只授權(quán)不監(jiān)督；目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明；好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際；剛愎自用，獨(dú)斷專行；主觀隨意，用人不當(dāng)；角色錯(cuò)位，越俎待皰；忙于工作，輕視學(xué)習(xí)；急功近利，追求速效；獎(jiǎng)懲不公，激勵(lì)乏力。 50中層管理者執(zhí)行力差的十大原因? 只聽命令，不善變通? 只派任務(wù)，不重核查? 只忙瑣事，不重協(xié)調(diào)? 只重任務(wù)，不重激勵(lì)? 只重方案，不重實(shí)操? 角色錯(cuò)位，職責(zé)不清? 偏離中心，到處撒手? 依賴下屬，缺乏行動(dòng)? 粗心大意，忽視細(xì)節(jié)? 追求完美，不講速度51知識(shí)不夠用 —— 學(xué)而不多，用非所學(xué)技能不熟練 —— 似懂非懂，不懂裝懂理解不深刻 —— 一知半解，不求甚解責(zé)任感不強(qiáng) —— 事不關(guān)己，高高掛起心態(tài)不正常 —— 打工心態(tài)，斤斤計(jì)較習(xí)慣不夠好