【總結(jié)】客戶面談的溝通技巧--邱妙巧目錄1、引言2、面談前的準(zhǔn)備3、溝通中的技巧與使用工具4、溝通后的整理歸檔目錄1、引言2、面談前的準(zhǔn)備3、溝通中的技巧與使用工具4、溝通后的整理歸檔4/36引言溝通所謂溝通是指人們?yōu)榱诉_(dá)到特定的目的,人與人之間雙向的信息
2025-01-27 02:37
【總結(jié)】1汽車大客戶營(yíng)銷技巧主講:譙智2親愛(ài)的朋友:也許你會(huì)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)下一年銷量提升300%會(huì)覺(jué)得夸張;但是,如果掌握專業(yè)化的銷售技巧,你就會(huì)明白這是一個(gè)非常保守的數(shù)字。300%的提升,非常容易!3一、帶來(lái)大商機(jī)的汽車大客戶?大客戶、大定單?大客戶銷量逐年增長(zhǎng)
2025-02-16 16:00
【總結(jié)】第一章房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)概述教學(xué)內(nèi)容房地產(chǎn)業(yè)概述房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的含義、特征及分類房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的程序和主要參與者城市規(guī)劃及其對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的影響房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及其制度?教學(xué)目的:通過(guò)本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的類型及資質(zhì)管理制度等;理解城市規(guī)劃對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的影響;熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的分類;掌握房
2025-02-16 12:10
【總結(jié)】機(jī)密二000年七月新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施手冊(cè)康佳集團(tuán)初稿機(jī)構(gòu)改革小組制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程改進(jìn)的基本原則新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)?改善產(chǎn)品項(xiàng)目的成功率或/及效果?產(chǎn)品經(jīng)價(jià)格改善或/及成本降低改善利潤(rùn)率改進(jìn)的基本原則?與公司總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標(biāo)?多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組?以市場(chǎng)為主
2025-02-05 15:31
2025-03-09 11:07
【總結(jié)】案例:面向顧客的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)吳良材眼鏡公司是一家設(shè)計(jì)并生產(chǎn)眼鏡的制造企業(yè),是中國(guó)眼鏡行業(yè)的開(kāi)山鼻祖,它以驗(yàn)光準(zhǔn)確、研磨工藝精良、制作考究而享譽(yù)海內(nèi)外。?如今,聞名遐邇的吳良材雄風(fēng)依舊,并以勝人一籌的優(yōu)勢(shì)組成“一層千鏡專家樓”,聚集全國(guó)36%的高級(jí)驗(yàn)光人才,解決各類疑難雜癥的驗(yàn)配,如雙眼高度屈光參差驗(yàn)配、兒童弱視驗(yàn)配、青少年真假近視鑒別
2025-03-03 14:25
【總結(jié)】新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理之一新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概論浙江大學(xué)管理學(xué)院葛亞力高級(jí)工程師Email:本課程目的?轉(zhuǎn)變―一切從技術(shù)出發(fā)‖的立場(chǎng)?鍛煉在開(kāi)發(fā)過(guò)程中學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力?了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程?掌握開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一些方法?學(xué)會(huì)解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種問(wèn)題新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概論?現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移
2025-03-09 20:34
【總結(jié)】客戶服務(wù)五大規(guī)范一、客戶服務(wù)形象規(guī)范二、客戶服務(wù)行為規(guī)范三、客戶服務(wù)接待規(guī)范四、客戶服務(wù)指引規(guī)范五、客戶服務(wù)巡訪規(guī)范客戶五大服務(wù)規(guī)范一、客戶服務(wù)形象規(guī)范1.著裝2.佩戴3.發(fā)飾4.微笑5.儀容儀表一、客戶服務(wù)形象規(guī)范
2025-02-27 23:14
【總結(jié)】一項(xiàng)好的服務(wù)承諾應(yīng)無(wú)條件、容易理解與溝通、有意義、簡(jiǎn)便易行和容易調(diào)用。一項(xiàng)無(wú)誤承諾應(yīng)該既簡(jiǎn)潔又準(zhǔn)確,復(fù)雜、令人困惑而且有大量腳注條件的服務(wù)保證,即使制作精美,也不會(huì)起作用。以一項(xiàng)發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)為例,理發(fā)本身不屬于顧客服務(wù),但顧客在理發(fā)前后或過(guò)程中所得到的待遇卻屬于顧客服務(wù)。對(duì)于關(guān)鍵點(diǎn)需要制定服務(wù)補(bǔ)救計(jì)劃,該
2025-02-23 22:50
【總結(jié)】一、如何開(kāi)展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開(kāi)始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目—智誠(chéng)創(chuàng)業(yè)公司顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密0一、如何開(kāi)展項(xiàng)目1.我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目A.不同項(xiàng)目中智誠(chéng)創(chuàng)業(yè)的不同角色
2025-02-12 13:15
【總結(jié)】如何提高客戶滿意度1、客戶的滿意度定義2、影響顧客滿意的主要因素3、顧客滿意的特性4、提高顧客滿意度的途徑5、服務(wù)人員本身的素質(zhì)6、同客戶的情感打交道7、處理客觀事物方面的技巧8、管理客戶期望值9、處理客戶不滿的原則與程序10、注意事項(xiàng)與技巧11、由行為到素養(yǎng)1、客戶滿意度的定義對(duì)一個(gè)產(chǎn)品可感
2025-01-10 08:52
【總結(jié)】1你只做一件事:相信聽(tīng)話照做!用空杯的心,用第一次做事的熱情、激情投入到本次學(xué)習(xí)中!全員做到全員做到?務(wù)務(wù)必必相相信信!?務(wù)務(wù)必必堅(jiān)堅(jiān)定定!?務(wù)務(wù)必必執(zhí)執(zhí)行行!?務(wù)務(wù)必必配配合合!?務(wù)務(wù)必必完完成成
2025-01-13 22:08
【總結(jié)】UCP600對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的影響中國(guó)銀行股份有限公司國(guó)際結(jié)算部2023年關(guān)于UCP600的實(shí)施實(shí)施日期:2023年7月1日通過(guò)日期:2023年10月25日國(guó)際商會(huì)(ICC)巴黎秋季例會(huì)投票情況:94:0全票通過(guò)中國(guó)
2025-01-25 19:07
【總結(jié)】廣告公司開(kāi)發(fā)客戶的“十全大補(bǔ)帖”靈獅廣告公司事業(yè)開(kāi)發(fā)總監(jiān)PollyLiuabc“十全大補(bǔ)帖”的效用從“技巧”深化到“思考”從“尋找”深入到“經(jīng)營(yíng)”從“單一”深刻到“整體”從“生意”升值到“銷售”abc十個(gè)傳統(tǒng)步鄹一
2025-02-26 14:39
【總結(jié)】戰(zhàn)略商品計(jì)劃及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程戰(zhàn)略商品計(jì)劃及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)-1-?教育背景:1)為了確保事業(yè)有世界性的競(jìng)爭(zhēng)力,比起別的東西,以商品開(kāi)發(fā)為核心的Skill的確保和開(kāi)發(fā)流程的構(gòu)筑是緊迫的2)從所有產(chǎn)品的原價(jià)、品質(zhì)、生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的研究開(kāi)發(fā)部分開(kāi)始。通過(guò)這個(gè)教育,對(duì)產(chǎn)品的功能、目標(biāo)原價(jià)的設(shè)定方法、零件共用化標(biāo)準(zhǔn)化等概
2025-01-04 13:20