某咨詢?nèi)箲?zhàn)略、運營體系與組織設(shè)計培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-06 11:46 本頁面
【正文】 建立規(guī)章制度等 ， 參與控制企業(yè)的各項活動 。 通過影響其他部門和其他人的工作來影響企業(yè)的運作 ， 如生產(chǎn)管理 、 檢驗 、 財務(wù)等部門 。 支持服務(wù)型職能： 主要職責(zé)是提供間接的服務(wù) ， 如法律事務(wù) 、 公共關(guān)系 、 行政事物 、 后勤保障等 。 他們的活動與企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程關(guān)系不大 ， 在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中 ， 他們的活動屬于 “ 非增值活動 ” 。 ? 制度 （ 組織的運行規(guī)則組織目標(biāo)實現(xiàn)的保障 ） ? 流程 （ 組織的循環(huán)系統(tǒng)運行方式 ） ? 人員 （ 組織的實際組成內(nèi)容 ） ? 組織機(jī)構(gòu) （ 是反映組織業(yè)務(wù)運行內(nèi)容的系統(tǒng) ） 組織 組織的運行是依靠流程和制度實現(xiàn)管理控制 相同的組織結(jié)構(gòu)可以適用于不同的企業(yè)，同樣的人員在不同的組織中往往有不同的表現(xiàn)，流程與制度的科學(xué)規(guī)范化是組織運行科學(xué)規(guī)范的基礎(chǔ)，是組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要保障。組織的特點是由組織運行體系，也就是流程、制度、人員決定的。 ? 業(yè)務(wù)是指是指為了滿足客戶需求，企業(yè)從原材料的 輸入到產(chǎn)品的輸出及提供相應(yīng)服務(wù)的整個過程 ? 企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門來劃分的，但實際上起作用的是流程 ? 業(yè)務(wù)流程追求資源利用的最大化，是決定企業(yè)運營效率的直接因素。沒有一個流程可以永遠(yuǎn)適用 ? 業(yè)務(wù)流程能夠貫穿始終地反映經(jīng)營情況 ? 業(yè)務(wù)流程由需求、自身條件、所處環(huán)境、效率和效果決定 企業(yè)流程是組織的實際運行過程是影響效率的直接因素 企業(yè)管理制度是流程規(guī)范劃的保障也就是組織運行規(guī)范化的保障 企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中須共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，其表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。 ?制度不是上級管理下級的工具 ?制度不是可有可無的，全體員工都應(yīng)處于企業(yè)規(guī)章制度的硬性約束之中 ?制度一定要有所為，制定一項制度就必須執(zhí)行一項制度 定 義 對 制 度 的 理 解 人力資源管理的核心目標(biāo)是在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)和組織保障的前提下實現(xiàn)人員價值的最大化 戰(zhàn)略 組織與運營 做正確的事 正確地做事 實現(xiàn) 1+12協(xié)同效應(yīng)的人員分工配合方式 人盡其才、人盡其用 人力資源管理的核心目的 人力資源管理的核心目的是通過四大機(jī)制實現(xiàn)的 牽引機(jī)制 激勵機(jī)制 競爭淘汰機(jī)制 約束機(jī)制 壓力 拉力 控制力 推動力 人力資源管理的四大機(jī)制 是指通過明確組織對員工的期望和要求 ， 使員工能夠正確地選擇自身的行為 ， 最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo) ， 提升其核心能力的軌道中來 。 牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清晰的表達(dá)組織和工作對員工的行為和績效期望 。 因此 ， 牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實現(xiàn)：企業(yè)的文化與價值觀體系 、 職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn) 、 KPI指標(biāo)體系 、 培訓(xùn)開發(fā)體系 。 牽引機(jī)制 是根據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論 ， 激勵的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿 ，這種意愿是以滿足員工的個人需要為條件 。 因此激勵的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足 。 而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏 。 激勵機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實現(xiàn)：薪酬體系設(shè)計 、 職業(yè)生涯管理與升遷異動制度 、 分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng) 。 激勵機(jī)制 所謂約束機(jī)制 ， 其本質(zhì)是對員工的行為進(jìn)行限定 ，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制 ， 它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運行 。 約束機(jī)制的核心是企業(yè)以 KPI指標(biāo)為核心的績效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系 。 （ 1） 以 KPI指標(biāo)體系為核心的績效管理體系 （ 2） 以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系 （ 3） 員工基本行為規(guī)范 約束機(jī)制 企業(yè)不僅要有正向的牽引機(jī)制和激勵機(jī)制 ， 不斷推動員工提升自己的能力和績效 ， 而且還必須有反向的競爭淘汰機(jī)制 ， 將不適合組織成長和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外 ， 同時將外部市場的壓力傳遞到組織之中 ， 從而實現(xiàn)對企業(yè)人力資源的激活 ， 防止人力資本的沉淀或者縮水 。 企業(yè)的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競聘上崗與末位淘汰制度 。 競爭與淘汰機(jī)制 現(xiàn)代人力資源管理是通過六大職能來實現(xiàn)四大機(jī)制的 ? 為各崗位設(shè)計清晰的職責(zé)目標(biāo) ? 根據(jù)人力資源規(guī)劃 ， 確定清晰的招聘計劃和流程 ? 公平 、 公開 、 公正的定崗系統(tǒng) 。 該系統(tǒng)包括提升 、 淘汰與輪換三種相互影響的機(jī)制 ? 完善考評體系和薪資 、獎懲制度 ， 并全面評估工作業(yè)績 ， 公平地實施獎懲和淘汰 ? 培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展計劃 人力資源規(guī)劃 ?實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對公司人力資源的需求 崗位設(shè)計 人才招聘 人員配置 人員發(fā)展 績效評估與報酬 ⑤ ① ② ③ ④ 企業(yè)信息化是提升企業(yè)核心競爭力、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段 ? 所謂 企業(yè)信息化 ， 就是企業(yè)將信息技術(shù)手段應(yīng)用到企業(yè)的運營管理中 ， 利用信息技術(shù) 來 提升管理水平 的過程 ， 在這一過程中 ， 企業(yè)挖掘先進(jìn)的管理理念 ， 通過先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段去整合企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)資源 ， 及時地為企業(yè)的 “ 三層決策 ” 系統(tǒng) （ 戰(zhàn)術(shù)層 、 戰(zhàn)略層 、決策層 ） 提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息和決策參考 ， 以便對需求做出迅速的反應(yīng) ， 其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的 “ 核心競爭力 ” 。 對于企業(yè)來講，文化是組織的 “ 空氣 ” ，體現(xiàn)并作用于
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