02電子商務(wù)系統(tǒng)-文庫(kù)吧
2025-02-05 21:43 本頁(yè)面
【正文】 在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 》 提供 BB型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商 ，典型的是 BB型交易市場(chǎng)，它通過(guò)收集和整理企業(yè)的供求信息，為供求雙方提供一個(gè)開(kāi)放的、自由的交易平臺(tái)。 如我國(guó)著名的 BB型電子商務(wù)服務(wù)公司 阿里巴巴 ，它通過(guò)建立網(wǎng)上供求信息網(wǎng)為全球商人提供供求信息發(fā)布和管理工作。 》 提供網(wǎng)上拍賣服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商 ，有提供消費(fèi)者之間拍賣中介服務(wù)的，消費(fèi)者拍買商家產(chǎn)品中介服務(wù)的，以及商家之間的拍賣服務(wù)的。 如我國(guó)著名的拍賣電子商務(wù)服務(wù)公司 雅寶 ，它提供消費(fèi)者之間的個(gè)人竟價(jià)服務(wù)，還有從消費(fèi)者到商家的集體竟價(jià)服務(wù)。 11 ebay Vs. Yabuy 拍賣方 拍買方 eBay 資料 /并交押金 /將 付款匯到指定賬戶 方發(fā)貨 通知付款 退押金 ebay 控制整個(gè)交易流程，既規(guī)避雙方交易風(fēng)險(xiǎn)， 同時(shí)可以提取應(yīng)得的中介費(fèi)用 Yabuy 網(wǎng)上撮合，網(wǎng)下交易，無(wú)法控制交易全過(guò)程 網(wǎng)上支付 第三方物流 12 （三）企業(yè)、組織與消費(fèi)者 》 企業(yè) 、 組織與消費(fèi)者是 Inter網(wǎng)上市場(chǎng)交易主體 ， 他們是進(jìn)行網(wǎng)上交易的基礎(chǔ) 。 》 組織與消費(fèi)者上網(wǎng)比較簡(jiǎn)單 ， 因?yàn)樗麄冎饕鞘褂秒娮由虅?wù)服務(wù)商提供的 Inter服務(wù)來(lái)參與交易 。 》 企業(yè)上網(wǎng)則是非常重要而且是很復(fù)雜的 。 一方面企業(yè)作為市場(chǎng)交易一方 ，只有上網(wǎng)才可能參與網(wǎng)上交易；另一方面 ， 企業(yè)作為交易主體地位 ， 必須為其他參與交易方提供服務(wù)和支持 ， 如提供產(chǎn)品信息查詢服務(wù) 、 商品配送服務(wù) 、 支付結(jié)算服務(wù) 。 》 企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上交易 ， 必須進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)好自己的電子商務(wù)系統(tǒng) 。 13 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 顧客 / 供應(yīng)商 互聯(lián)網(wǎng) (Inter) 數(shù)據(jù)庫(kù) 營(yíng)銷 (Web) 服務(wù)器 (DBMS) 其它 系統(tǒng)維護(hù) 電子商務(wù)系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra) 防火墻 消費(fèi)者 其 它 數(shù)據(jù)庫(kù) 服務(wù)器 防火墻 企業(yè)外部網(wǎng) (Extra) 14 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)組成 ? 由基于 Intra（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）基礎(chǔ)上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)站點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織人員組成。 ? 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（支撐） 》 將客戶可以分為三個(gè)層次。對(duì)于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)允許他們進(jìn)入企業(yè)的 Intra系統(tǒng)直接訪問(wèn)有關(guān)信息；對(duì)于與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的合作企業(yè)，企業(yè)同他們共同建設(shè) Extra 實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享；對(duì)普通的大眾市場(chǎng)客戶，則可以直接連接到 Inter ? 企業(yè)管理信息系統(tǒng)（基礎(chǔ)，見(jiàn)后說(shuō)明） 》 企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一些相關(guān)部分的有機(jī)整體，在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲(chǔ)和傳送信息，以及支持組織進(jìn)行決策和控制。企業(yè)管理信息系統(tǒng)最基本系統(tǒng)軟件是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) DBMS（ Database Management System），它負(fù)責(zé)收集、整理和存儲(chǔ)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的一切數(shù)據(jù)資料。 15 企業(yè)信息系統(tǒng)分類 系統(tǒng)種類 服務(wù)對(duì)象 戰(zhàn)略層次 高層管理 管理層次 中層管理 知識(shí)層次 知識(shí)和數(shù)據(jù)工人 操作層次 操縱管理 銷售營(yíng)銷 制造 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 人力資源 ? 領(lǐng)導(dǎo)支持系統(tǒng) (Execut
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