策略管理與服務(wù)行銷-文庫吧
2025-02-05 19:23 本頁面
【正文】 (2)數(shù)量 (3)時(shí)間19服務(wù)行銷創(chuàng)新思維→ 基本概念全方位 =沒方位 汽球突破一個(gè)點(diǎn)，即全盤突破。 360度圓圈只突破一個(gè)點(diǎn)，而非每個(gè)點(diǎn)都突破20服務(wù)行銷創(chuàng)新思維→ 基本概念任何東西皆可差異化F = F1+F2+…+F n特點(diǎn) = 差異化 ，未必，未必 = 好好 21服務(wù)行銷創(chuàng)新思維→ 基本概念沒有的東西不要說但 1→10→10022服務(wù)行銷創(chuàng)新思維→ 基本概念S： Speak：口才好A： Action：行動(dòng)，勿空口說白話L： Lead：以身作則E： Education：接受教育S： Success：成功23服務(wù)行銷創(chuàng)新思維→ 基本概念(1)創(chuàng)新：輪椅、橡皮鉛筆、免洗馬桶、原子筆 (5元、 45元的差別) 、畢業(yè)祝福卡片 (50元、 99元150元、 199元的差別 ) (2)先說先贏24服務(wù)行銷創(chuàng)新思維→ 基本概念歸零思考逆向思考輻射思考25結(jié)語do the right thing (目標(biāo)) do things right (手段 ) 目標(biāo) (原則 )不變，手段 (隨時(shí) )可變26結(jié)語螞蟻 (ant)，只會(huì)搬資料、整理資料蠶 → 絲 (silkworm)，蜜蜂 →(bee) 有自己的創(chuàng)見。 27致謝Q AThank you for your attention28參考文獻(xiàn)1. 司徒達(dá)賢 (2023)，策略管理個(gè)案分析，臺(tái)北:智勝。2. 吳定（ 2023），《公共政策辭典》，五版一刷，臺(tái)北：五南。3. 吳思華 (1998)，策略九說 :策略思考的本質(zhì)，臺(tái)北：臉譜。4. 林建煌 (2023)，策略管理，臺(tái)北 :智勝。5. 張緯良 (2023)，管理學(xué)，臺(tái)北 :雙葉。29參考文獻(xiàn)6. 許長田 (2023），《策略管理》，臺(tái)北：新文京開發(fā)。7. 曾柔鶯 (2023)，現(xiàn)代管理學(xué)第六版，臺(tái)北 :高立。8. 黃淑蓉 (2023)，國民中學(xué)建立平衡計(jì)分卡之個(gè)案研究，國立東華大學(xué)教育研究所學(xué)校行政碩士在職專班碩士論文。9. 溫慕圭 (1996），臺(tái)灣諸小企業(yè)經(jīng)營策略 經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)資源、業(yè)主能力之互動(dòng)，國立政治大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士論文。10. 榮泰生 (1993），《策略管理學(xué)》，臺(tái)北：華泰。 30參考文獻(xiàn)11. 戴國良（ 2023），《策略管理 理論分析與本土個(gè)案實(shí)務(wù)》，臺(tái)北：鼎茂。12. 陳文華 （ 2023），《龍華科技大學(xué)演講》，桃園13. Arnoldo C. Hax (1990), “Redefining the Concept of Strategy and the Strategy Formation Process,” Planning Revi
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