消費者如何維護自己的權利-文庫吧
2025-02-05 19:05 本頁面
【正文】 實說； 某某單位推薦不等于經(jīng)過嚴格檢驗； 廣告現(xiàn)場演示不等于實事求是； 廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)； 百分之百有效不等于不是編造 。 ① 掌握 消費的知識 ：有關商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識。 ②掌握 消費者權益保護的知識 ：相關法律，法規(guī)的規(guī)定及消費者維權途徑等。 面對低價與折扣，我們根據(jù)什么判斷是否購買呢？ 賠本銷售，只收半價 清倉跳樓，兩折銷售 ?想把積壓的陳舊商品推銷出去 ?想推銷假冒偽劣商品 ?想用先提價后打折的手段利用人們愛占便宜的心理銷售商品 …… ?迅速回籠資金 學會判斷 是否是真貨 ,再根據(jù)自己 是否需要 和 經(jīng)濟能力 來決定是否購買 。 打折的目的 是否購買 你去超市購買鮮奶、食用油等商品時，你都看些什么？ 價格 、 生產(chǎn)日期 、 保質期 、 用途 、產(chǎn)地 、 主要成分 、 合格證明 、 使用說明書等 。 4月 16日 13時許 ， 律師陳軍從合肥三孝口站牌上了一輛 1路空調公交車 ， 在投放 2元后卻發(fā)現(xiàn)空調未開放 ， 較真的陳軍以合肥公交公司侵犯其合法權益起訴至法院 ， 討要這多收的 1元空調費 。 1元的官司 ， 到底值不值 ？ 為什么 ? 二、維護消費者權益 煉就一雙“慧眼” （ 1）為什么？ （ 2）怎么做？ 樹立良好的權利意識和自我保護意識 ? 維權意識 ——良好的權利意識和自我保護意識 體現(xiàn)在： 商品交易過程 —運用消費知識和法律知識，提高警惕，防止侵權行為發(fā)生 侵權行為發(fā)生 —拿起法律武器，維護自己的合法權益，懲治不法經(jīng)營者 如果你是病人，你怎樣看待這件事情？ 二、維護消費者權益 煉就一雙“慧眼” （ 1）為什么？ （ 2）怎么做？ 樹立良好的權利意識和自我保護意識 掌握維權的途徑 消費者自身如何維權？ ﹡ 拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。 ﹡ 照單付款，不作任何追討行動。 ﹡ 照單付款，然后向有關部門投訴 在飯店吃飯 后結賬，賬單 上的收費多了 數(shù)十元。 服務員解釋說 誤寫菜單， 用了昂貴的 材料烹制， 所以價錢貴， 并要求你照單 付款。你會： 你買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病，但發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會 ﹡ 自認倒霉，不再追究。 ﹡ 找商店負責人理論，要求更換或賠償。 ﹡ 另外購買一臺電腦。 ﹡ 向消費者協(xié)會投訴，要求解決。 消費者權益受害后的解決途徑 與經(jīng)營者協(xié)商和解 請求消費者協(xié)會調解 向有關行政管理部門投訴 向人民法院 起訴 提請仲裁機關仲裁 不成 不成 不
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